Подключены к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету в Windows? Что делать

Подключены к Wi-Fi, но нет доступа к Интернету в Windows? Что делать

Увидев ужасное предупреждение над значком подключения к Интернету в Windows 10, говорящее о том, что у вас есть Нет доступа в Интернет ? Вы, наверное, задаетесь вопросом, как исправить эту неприятную ошибку Windows.





Мы покажем вам, что нужно делать, если у вас нет доступа в Интернет, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.



Как исправить ошибки «Нет доступа в Интернет»

Давайте сначала кратко опишем шаги по устранению ошибок «подключен, но нет доступа в Интернет». Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:





  1. Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
  2. Перезагрузите компьютер
  3. Перезагрузите модем и роутер
  4. Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
  5. Проверьте настройки своего IP-адреса
  6. Проверьте статус вашего интернет-провайдера
  7. Попробуйте несколько команд командной строки
  8. Отключить программное обеспечение безопасности
  9. Обновите драйверы беспроводной сети
  10. Сбросить вашу сеть

Что это значит, когда вы не подключены к Интернету?

Прежде чем продолжить, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к вашему роутеру. Маршрутизатор - это устройство, которое обрабатывает соединения между устройствами в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему - устройству, которое связывает трафик в вашей домашней сети и Интернете.



Подробнее: Модем против маршрутизатора: различия и зачем вам и то, и другое

Когда вы видите сообщения об ошибках, например Подключено, нет доступа в Интернет или подключен, но нет интернета на вашем компьютере это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите Не подключен, нет интернета или Нет соединения с интернетом сообщения, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.



Это дает вам некоторые подсказки о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Убедитесь, что другие устройства не могут подключиться.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и посмотрите, правильно ли он подключен к сети - попробуйте потоковое видео на YouTube или что-то подобное, чтобы проверить.



В большинстве версий Android вы увидите Икс значок над символом Wi-Fi и обратите внимание, что вы подключены к своей мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут посетить Настройки> Wi-Fi и проверьте наличие Нет соединения с интернетом сообщение под вашим сетевым именем.

почему Firefox такой медленный?

Если ваш компьютер не подключается, но подключаются другие, вероятно, это связано с неправильной настройкой только на вашем ПК. Но если у вас нет Интернета на каждом устройстве, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и вы можете пропустить некоторые из приведенных ниже шагов только для ПК, как указано.

Прежде чем продолжить, если проблема затрагивает все ваши устройства, вам следует выполнить быструю проверку. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.

Если вы можете выйти в Интернет с этой настройкой, проблема заключается в вашем маршрутизаторе. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решения своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих случаях, перезагрузка компьютера - это первый шаг по устранению неполадок, который вы должны попробовать. Если вам повезет, вы можете устранить временный сбой, перезапустив его и исправив проблему с сетевым подключением.

Большая часть этих советов предполагает, что вы используете соединение Wi-Fi, поскольку они чаще сталкиваются с проблемами. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать другой кабель в это время, чтобы убедиться, что ваш не неисправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Поскольку большинство сетевых проблем связано с вашим модемом и / или маршрутизатором, их перезагрузка имеет смысл. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно это делать. Просто отключите оба устройства от сети и оставьте их отключенными на несколько минут.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, чтобы они полностью восстановились. При этом убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите индикаторов на одном из устройств или индикаторы мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправное оборудование.

Если ваш компьютер говорит «нет интернета» даже после этого, продолжайте - ваша проблема сложнее, чем простая перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не перезагружаете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; вам пока не нужно этого делать!

4. Запустите средство устранения неполадок сети Windows.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если у вас проблема только с ПК с Windows, вероятно, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, его стоит попробовать, прежде чем двигаться дальше.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок сети, посетите Настройки> Сеть и Интернет> Статус . Выбирать Средство устранения неполадок сети и следуйте инструкциям, чтобы узнать, сможет ли Windows решить проблему. В Windows 7 вы найдете этот же инструмент по адресу Пуск> Панель управления> Устранение неполадок> Сеть и Интернет> Подключения к Интернету .

5. Проверьте настройки своего IP-адреса.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вам следует пройти через один из ключевые шаги для диагностики сетевых проблем : подтверждение того, что ваш компьютер имеет действующий IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адрес устройствам при их подключении. Если IP-настройки вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему отсутствия доступа в Интернет или даже ошибка 'Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP' .

Чтобы просмотреть это в Windows 10, вернитесь к Настройки> Сеть и Интернет> Статус . Щелкните значок Изменить параметры адаптера запись, а затем дважды щелкните соединение, которое вы используете.

В Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу и выберите Открытый центр управления сетями и общим доступом . Затем щелкните имя своей сети рядом с Подключения .

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку Характеристики кнопка. Находить Интернет-протокол версии 4 в списке и дважды щелкните по нему.

Вот, убедитесь, что у вас есть Получить IP-адрес автоматически а также Получить адрес DNS-сервера автоматически оба выбраны. Настройка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите Ok сказав им обоим использовать автоматические значения, попробуйте снова подключиться к сети.

6. Проверьте статус вашего интернет-провайдера.

На этом этапе, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера. Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа в Интернет.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, не сообщали ли Comcast, Verizon или другой поставщик услуг в вашем регионе о сбоях в работе. DownDetector отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может показать, есть ли проблемы у других.

7. Попробуйте команды сетевой командной строки.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке . Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа к Интернету в Windows 10. Для этого введите cmd в меню 'Пуск', затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора , чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по очереди:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

ipconfig /flushdns

На этом этапе не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа в Интернет, попробуйте еще несколько шагов.

8. Отключите программное обеспечение безопасности.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Другой необычный, но правдоподобный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено какое-то программное обеспечение безопасности, предотвращающее доступ в Интернет. У Avast и других антивирусных пакетов в прошлом были проблемы, когда некорректные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы, возможно, установили, и посмотрите, вернется ли ваше соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки в вашем антивирусном приложении или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Пока мы говорим о безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes . Вредоносная программа могла вывести из строя ваше интернет-соединение.

9. Обновите драйверы беспроводной сети.

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять драйверы компьютера, так как это часто вызывает больше проблем, чем того стоит. Но поскольку проблема с сетевым подключением все еще возникает, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение для обновления от производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте наше руководство по обновлению драйверов Windows вручную.

10. Сбросьте настройки сети.

На этом этапе, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему имеете проблему «нет доступа к Интернету, но есть подключение», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш компьютер с Windows 10 - единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить его сетевую конфигурацию, посетив Настройки> Сеть и Интернет> Статус . Щелкните значок Сброс сети текст внизу экрана, затем Сбросить сейчас .

Это полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет все настройки сети к значениям по умолчанию. Вам придется снова настроить все, включая программное обеспечение VPN, но это может быть то, что вам нужно.

К сожалению, в Windows 7 нет эквивалента этого, но вы можете имитировать часть сброса. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач, выберите Открытый центр управления сетями и общим доступом и щелкните Изменение параметров адаптера .

Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер, который вы используете, и выберите Запрещать . Перезагрузите и снова включите его, чтобы увидеть, исправлено ли что-нибудь.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одним устройством, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

Подробнее: Неполадки в интернете? Как сбросить настройки маршрутизатора

После всех сбросов вы можете выполнить начальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас все еще нет подключения к Интернету, вероятно, у вас неисправное оборудование, и вам нужно будет заменить его.

Не бойтесь больше 'на связи, но без интернета'

Надеюсь, вам не нужно ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из первых шагов должен решить эту проблему, но идеальной формулы для решения сетевых проблем не существует. Если вы выполните все шаги, вы подтвердите, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более комплексному поиску и устранению неисправностей. Однако вместо этого, возможно, стоит обратиться к другу, разбирающемуся в сети, за дополнительной помощью.

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Возникли проблемы с Wi-Fi в Windows 10? Вот как это исправить

Windows 10 Wi-Fi не работает? Продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить некоторые из наиболее распространенных проблем Wi-Fi в Windows 10.

Читать далее Похожие темы
  • Окна
  • Айпи адрес
  • Компьютерная сеть
  • Драйверы
  • Маршрутизатор
  • Исправление проблем
  • Советы по Windows
  • Проблемы с сетью
  • Советы по сети
Об авторе Бен Стегнер(Опубликовано 1735 статей)

Бен - заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf. Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Ещё от Ben Stegner

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться