Как исправить Xbox One, который не подключается к Wi-Fi

Как исправить Xbox One, который не подключается к Wi-Fi

Если ваш Xbox One не подключается к Wi-Fi, вы мало что можете сделать на консоли. Без сетевого подключения невозможно играть в многопользовательские онлайн-игры, загружать новые игры или даже видеть, какие друзья находятся в сети.





почему использование диска на 100

В следующий раз, когда ваш Xbox не будет подключаться к Интернету, ознакомьтесь с этими исправлениями, чтобы вернуть свою систему в оперативный режим.





1. Перезагрузите Xbox и сетевое оборудование.

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой с компьютером или другим электронным устройством, перезагрузка должна быть вашим первым шагом по устранению неполадок. Это легко сделать и часто помогает решить вашу проблему, поэтому вам следует сначала попробовать, прежде чем углубляться в более подробные исправления.





Сначала нажмите кнопку питания на модеме и маршрутизаторе, чтобы выключить их. Если у них нет специальной кнопки питания, просто отключите их.

Подробнее: Неполадки в интернете? Как сбросить настройки роутера



Выключив модем и маршрутизатор, чтобы полностью перезагрузить Xbox One, удерживайте Xbox кнопку на вашем контроллере на мгновение, чтобы открыть меню питания. Выбирать Перезагрузить консоль> Перезагрузить чтобы перезагрузить вашу систему. При необходимости вы можете нажать и удерживать Xbox кнопку на передней панели консоли примерно на 10 секунд, чтобы вместо этого принудительно завершить работу.

После того, как сетевые устройства были выключены на несколько минут, снова подключите модем и дайте ему полностью загрузиться. После того, как все индикаторы станут нормальными, снова включите маршрутизатор и дайте ему полностью включиться.





Теперь попробуйте снова выйти в Интернет. Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, переходите к следующему шагу.

2. Запустите тест подключения Xbox и отключите гарнитуры.

Ваш Xbox One имеет встроенный тест подключения, который вы можете запустить, чтобы получить дополнительную информацию о состоянии вашей сети. Чтобы получить к нему доступ, нажмите на вашем контроллере Xbox кнопку, чтобы открыть Гид, затем нажмите РБ чтобы перейти к Профиль и система вкладка, обозначенная изображением вашего профиля.





Оттуда выберите Настройки> Общие> Настройки сети> Проверить сетевое соединение .

Запустите тест и посмотрите, что произойдет. Любые конкретные ошибки дадут вам немного больше информации о вашей конкретной проблеме, которую вы, надеюсь, сможете исправить, пройдя через исправления ниже.

Кроме того, если вы используете беспроводные гарнитуры Xbox One сторонних производителей, отключите их и повторите попытку. Служба поддержки Xbox объясняет, что они транслируются на той же частоте, что и беспроводные маршрутизаторы, что может вызывать помехи.

3. Проверьте сведения о Wi-Fi.

Затем вы должны убедиться, что ваш Xbox имеет правильный идентификатор сети и пароль, сохраненные для вашего домашнего Wi-Fi. Есть вероятность, что вы неправильно ввели пароль или администратор сети изменил учетные данные без вашего ведома.

Направляйтесь к Настройки> Общие> Настройки сети> Настроить беспроводную сеть чтобы еще раз пройти через шаги настройки сети. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi отображается, и еще раз проверьте, правильно ли вы вводите пароль.

Если за сеть отвечает кто-то другой, спросите его, изменил ли он пароль. Вы также можете найдите свой пароль Wi-Fi на ПК с Windows 10 , если он у вас уже подключен.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Xbox One, проверьте, можете ли вы подключиться к Wi-Fi с другими устройствами, такими как ноутбук или телефон. Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одним другим устройством, см. как диагностировать проблемы домашней сети для более общей помощи.

4. Повысьте уровень сигнала Wi-Fi.

Многие переменные могут повлиять на качество работы Wi-Fi вашего Xbox One или даже помешать ему подключиться к Wi-Fi. Взгляните на приведенное ниже и исправьте их (насколько это возможно), чтобы решить проблему:

  • Убедитесь, что ваш Xbox One находится как можно ближе к маршрутизатору. . Производительность Wi-Fi снижается с увеличением расстояния, поэтому, если ваш Xbox One постоянно отключается от маршрутизатора или вообще не подключается, перемещение их ближе друг к другу должно повысить надежность.
  • Перемещайте объекты, которые мешают сигналам Wi-Fi . Наличие вашего Xbox One в подвале, окруженном бетонными стенами, является проблемой, поскольку толстые поверхности ухудшают сигналы Wi-Fi. Если поблизости есть радионяни или аналогичные беспроводные устройства, переместите их, чтобы уменьшить помехи. Вы должны стараться сохранять максимально возможную прямую видимость между Xbox и маршрутизатором.
  • Уменьшите другую сетевую активность . Если другие устройства в вашей сети выполняют потоковую передачу, загрузку и другие действия, связанные с интенсивным использованием сети, производительность вашей сети Xbox может пострадать или вообще не работать. Остановите все второстепенные действия на компьютерах и других сетевых устройствах, отключив их, если возможно.

Когда вы внесете эти изменения, вернитесь к Настройки сети страницу и выберите Проверить скорость сети и статистику возможность увидеть Беспроводная сила , Скорость скачивания , а также Потеря пакетов . Это даст вам представление о качестве соединения Wi-Fi вашего Xbox.

Для получения дополнительной помощи в этой области прочтите наши советы по оптимизации приема Wi-Fi дома а также как увеличить скорость вашего роутера . Там вы узнаете дополнительные советы, например, об изменении беспроводного канала.

5. Проверьте статус Xbox Live.

Есть вероятность, что проблемы с сетью Xbox One связаны не с домашним Wi-Fi, а с самой Xbox Live. Иногда в Xbox Live могут возникать перебои, из-за которых вы не можете пользоваться его услугами.

Увидеть Страница статуса Xbox для получения последней информации. Вы увидите зеленую галочку, если все работает правильно. Если вы видите желтый предупреждающий символ или красный X, вам нужно подождать любых проблем, пока команда Xbox не исправит их.

что заставляет ваш быстрый счет повышаться

6. Проверьте настройки вашего маршрутизатора.

На этом этапе, если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к Wi-Fi, вам следует изучить параметры вашего маршрутизатора и посмотреть, есть ли какие-либо настройки, препятствующие выходу вашей консоли в Интернет.

Фильтрация MAC-адресов - распространенный вариант, который может помешать вашему Xbox One выйти в Интернет. На Xbox перейдите в Настройки> Общие> Настройки сети> Расширенные настройки и найди свой MAC-адрес беспроводной сети адрес.

Запишите это, а затем выполните действия, описанные в нашем руководство по ограничению трафика маршрутизатора чтобы узнать, не заблокировано ли сетевое подключение Xbox вашим маршрутизатором. Для устранения неполадок вы можете использовать Альтернативный MAC-адрес на консоли Xbox, чтобы ввести новый адрес и посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы видите Не могу подключиться к беспроводной сети или Ваш протокол безопасности не работает сообщение при попытке подключить Xbox One к сети, вы должны проверьте тип шифрования вашего роутера . Убедитесь, что вы выбрали соответствующий вариант при подключении Xbox One к Wi-Fi, как описано в пункте 3 выше.

Если вы продолжаете получать эту ошибку, попробуйте изменить протокол безопасности вашей сети Wi-Fi на вашем маршрутизаторе. WPA2 (или более новый WPA3, если он доступен) - самый безопасный вариант, поскольку WPA устарел, а WEP в основном бесполезен.

В обычных случаях вам не нужно менять тип безопасности, чтобы подключить Xbox к сети. Но если он работает с другим протоколом шифрования, вам следует проверить наличие обновлений прошивки на вашем маршрутизаторе. Если доступных обновлений нет, подумайте о замене маршрутизатора и приобретении маршрутизатора, поддерживающего современные стандарты.

7. Попробуйте проводное подключение для Xbox One.

Если ваш Xbox One по-прежнему не подключается к сети с помощью Wi-Fi, попробуйте, наконец, подключиться с помощью кабеля Ethernet. Проводные соединения намного надежнее, поскольку они не подвержены всем проблемам с подключениями Wi-Fi.

Если возможно, переместите Xbox One достаточно близко к маршрутизатору, чтобы можно было подключить их с помощью кабеля Ethernet. Если это не вариант, вам нужно либо купить длинный кабель Ethernet, либо использовать адаптеры powerline , что позволяет вам запускать соединение Ethernet по существующей проводке в вашем доме.

Если проводное соединение работает, проверьте наличие обновлений Xbox One ( Настройки> Система> Обновления ), пока вы в сети, что может решить вашу проблему с Wi-Fi. В любом случае, на данный момент вы знаете, что какая-то странная проблема не позволяет вашему Xbox One подключиться к Wi-Fi.

Попробуйте обновить прошивку вашего роутера, если вы еще этого не сделали. Если это не сработает, вам следует обратитесь в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью. Возможно, потребуется заменить роутер.

Наконец, если проводное подключение к маршрутизатору не работает, попробуйте подключить Xbox One напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet. Если это работает, значит, у вас проблема с маршрутизатором, выходящая за рамки Wi-Fi. Вам нужно будет обновить, сбросить или заменить маршрутизатор.

Если это не сработает, ваш последний шаг - отнести Xbox к другу и посмотреть, сможете ли вы получить его там в сети. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ваш Xbox работает в другом месте. А если в другом месте это не сработает, обратитесь в службу поддержки Xbox, так как внутреннее сетевое оборудование Xbox, скорее всего, неисправно.

Что делать, если Xbox не подключается к Wi-Fi

Мы рассмотрели, как исправить проблемы сети Xbox One с Wi-Fi. Когда ваш Xbox One не подключается, обычно это проблема, связанная с неверными учетными данными, помехами Wi-Fi или настройками вашего маршрутизатора.

С помощью этих исправлений вы можете исправить проблему и вернуться к использованию Xbox One в сети.

Кредит изображения: icemanphotos / Shutterstock

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Внешние жесткие диски Xbox One: все, что вам нужно знать

Узнайте, как выбрать и использовать внешний диск для Xbox One, а также познакомьтесь с некоторыми рекомендациями и другими советами.

Читать далее
Похожие темы
  • Игры
  • Вай фай
  • Маршрутизатор
  • Xbox Live
  • Xbox One
  • Исправление проблем
  • Советы по аппаратному обеспечению
  • Домашняя сеть
Об авторе Бен Стегнер(Опубликовано 1735 статей)

Бен - заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf. Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Пакет Amazon говорит, что доставлено, но не
Ещё от Ben Stegner

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться