Home-theater-designers
За свою карьеру в розничной торговле аудиофилами ультра-высокого класса в Christopher Hansen Ltd. в Беверли-Хиллз и в отделении «Музыка и кино для виолончели» Марка Левинсона в Лос-Анджелесе мне посчастливилось работать с одними из лучших художников демо-видео всех времен. Любой, кто думает, что клиент может просто вставить The Who 'Live at Leeds' в проигрыватель компакт-дисков вашей аудиофильской системы Levinson / Transparent / Wilson, и думает, что он или она получает заказ, думает иначе. Без сомнения, у потребителя есть время и место, чтобы послушать его или ее любимую музыку на высокопроизводительной системе. Однако, когда вы отправляетесь на тест-драйв, скажем, на совершенно новом Ferrari в Калифорнии, продавец всегда дает ему несколько пробежек через коробку передач, чтобы дать вам представление о том, что вы делаете во время тест-драйва. Затем продавец поворачивает вам руль, когда вы все взволнованы и находитесь в идеальном месте на дороге, чтобы вы могли получить от машины максимум удовольствия, оставляя вас в головокружительном беспорядке и готовых сделать что-то совершенно глупое с вашими деньгами. И да, я только что ездил на одной, и это было потрясающе, и нет, я не купил машину, а купил мой очень дорогой друг и бывший клиент Christopher Hansen Ltd., тем самым доказав, что демонстрация действительно имеет значение.
В середине 1990-х в Cello Los Angeles Марк Левинсон обычно был в Нью-Йорке, продавая тонны высококачественного оборудования некоторым из самых влиятельных и интересных людей в Верхнем Ист-Сайде и за его пределами. Когда мне довелось поработать с ним лично в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, я так много узнал о том, как он вовлекает людей в акустическую музыку. Система виолончели в то время была самой дорогой и экзотической системой в мире аудиофилов. У него были мощные операционные усилители класса А, динамики со сверхвысокой эффективностью (97 дБ) и он действительно мог раскачиваться. У Марка всегда были мастер-записи музыки, которые были записаны с использованием специальных микрофонов и высококачественной электроники. В арсенале Марка у него была запись DAT, индийские барабаны табла щелкали и лупили с живой акустической энергией, чего нельзя было бы услышать на компакт-дисках или в том, что можно услышать в магазине аудиофилов. Забудьте о виниле - эти динамики не исходят от пластинок и никогда не делались. Марк играл на записях экзотических и красивых инструментов, которые вы, вероятно, никогда в жизни не слышали. Они будут сиять в музыкальном плане с трехмерностью, что позволило мне, как продавцу, знать, что даже если бы клиент пошел, скажем, в Ambrosia или LA Audio Video, чтобы послушать другое очень высококачественное аудиофильское оборудование, он не получил бы этого религиозного опыта. Раньше мы продавали аудио-религию столько же, сколько и аудио-оборудование. Мы действительно заставляли наших клиентов выходить вечером послушать живую музыку. Мы заставили их покупать пианино August Forster и гитары Martin. Мы вдохновили их играть и записывать музыку со своими детьми. Мы делали вещи, выходящие за рамки аудиофилы, которые приносили удовольствие и приносили прибыль.
Прокрутите пленку до сегодняшнего дня, и искусство продажи аудио по большей части исчезло. Фактически, благодаря таким компаниям, как Circuit City и Best Buy, наемные продавцы, которые отлично зарабатывают на жизнь и являются экспертами в продаже аудио и видео, теперь остались без работы. Идея о том, что самые продаваемые продавцы «заработали слишком много денег», является единственной лучшей причиной провала седьмой главы Circuit City. Теперь на производителя оказывается давление, чтобы он предварительно продавал продукт, чтобы продавец с большой коробкой или кассир на складе могли просто принять заказ, что, чтобы быть ясным, сильно отличается от фактического осуществления или получения продажи. Это одна из наиболее важных причин для поддержки независимых магазинов AV, которые тратят деньги и усилия на демонстрацию высококачественного аудио-видео оборудования. Хотя можно сэкономить деньги, покупая некоторые продукты (используемые на Audiogon.com или в Costco), вы теряете магию обучения и использования высококачественного и высокопроизводительного оборудования, которое является такой же частью процесса, как создание высокопроизводительного AV. система.
Мой непосредственный руководитель в Cello в Лос-Анджелесе в 1990-х годах - актер по имени Джо Кали. Он наиболее известен своей работой в «Лихорадке субботнего вечера» как один из нью-йоркских приятелей Траволты по фильму. Но настоящее призвание Джо Кали - чистый продавец. Как однажды сказал покойный Дон Бушар: «Возьмите всех вас, горячих продавцов дерьма, таких как Левинсон, Дель Коллиано, Крис Хансен, Энди Сингер, Марк Голдман, Фрэнк Бетц или любой из вас, где заключалась сделка, вы получите пулю в голову, если вы этого не сделаете. не закрывать сделку - каждый из них выбрал бы Джо Кали, чтобы закрыть сделку ». Во многих отношениях Дон был прав, так как питч Кали отличался от питча Марка Левинсона в том, что он мог - как актер - адаптироваться, как хамелеон, к музыкальным и театральным вкусам клиента и находить то, что им движет. Он вызвал у них эмоции. Он научил слушателя, что нужно слушать, например, легкий гул Fender Twin Amp Стиви Рэя Вона во вступлении к его версии классической песни Хендрикса «Little Wing» или искать муравьев, ползающих по краю корзины с ягодами на Fried Зеленые помидоры. Он научил клиентов быть энтузиастами и в процессе - стал миллионером. Что я изо всех сил пытаюсь простить ему, так это то, что я учусь в колледже и студент музыкального факультета Университета Южной Калифорнии, заставляет меня бежать по улице к знаменитой Tower Records на бульваре Сансет в Западном Голливуде и покупать все пластинки Кенни Джи до того, как Mr. Джи пришел в шоу-рум для демонстрации знаменитостей. Это был разрушительный опыт для моего молодого эго, но знаете что - Джо закрыл его. Вы могли сделать ставку на это, поскольку он ожидал, что коэффициент закрытия будет выше пятидесяти процентов для всех, кто продает в магазине, то есть для меня или Джо.
Сегодняшние системы на основе HDMI значительно усложняют демонстрацию демонстрации в магазине или даже для ваших друзей дома, чем раньше. HDMI медленный и непостоянный, чтобы быть вежливым, а молодые зрители настолько привыкли к немедленным действиям Blackberry или их ноутбука, что у них редко хватает терпения сесть за хитроумную демонстрацию. Мой хороший друг из Paradigm рассказывал мне, что они на самом деле приносят четыре или пять Blu-ray плееров на каждую выставку, чтобы делать свои активные демонстрации, которые являются одними из лучших в AV-бизнесе. Они настраивают диск для воспроизведения в идеальном цикле для каждой дорожки, которую они хотят воспроизвести, и просто переключаются с входа на вход, чтобы сохранить ритм демонстрации. Я думаю, что это то, что все «показывающие» розничные торговцы должны учитывать как минимум два игрока на систему. Для потребителей постоянная запись некоторых ключевых шоу, скажем, на DVR или переключение с Apple TV на Xbox 360 на Blu-ray, заставляет шоу двигаться, когда вы показываете своему соседу последние улучшения в своем домашнем кинотеатре.
Еще одна ключевая деталь создания отличной демонстрации музыки или фильма - сделать ее краткой. Для музыки есть правило - никогда не выходите за 1:30 и плавно понижайте громкость на первом припеве. Во многом как Томас Келлер из The French Laundry: вы хотите оставить покровителя (или вашего приятеля из колледжа, который любит фильмы), желая только на один кусочек от каждого блюда. Демоверсии фильмов могут длиться немного дольше, но не упускайте из виду, зачем вы показываете фильм. Не забудьте предварительно продать сцену, предупредив людей о взрыве дробовика в начальной сцене ограбления банка «Темного рыцаря». Людям нужно на чем сосредоточиться, если только ваша цель - позволить им слепо влететь в сцену или музыкальный трек.
Искусство демонстрации не должно умирать из-за роста складских запасов. Тот факт, что плоские телевизоры высокой четкости - это то, что сегодня может позволить себе почти каждый, означает лишь то, что есть больше людей, которым можно преподавать высокое искусство аудио и видео. Большинство из них никогда не слышали, на что способна действительно хорошая система объемного звучания. Большинство понятия не имеет, что делает калибровка видео. Может быть, вы их покажете и заработаете нового клиента для специализированного AV-бизнеса?