Home-theater-designers
С сотнями миллионов пользователей, многие из которых являются платными подписчиками, Spotify является бесспорным королем сервисов потоковой передачи музыки. Его ближайший конкурент - Apple Music, которая растет, но все еще сильно отстает.
Однако быть лидером рынка не означает, что Spotify свободен от проблем. Учитывая огромную базу пользователей, количество поддерживаемых устройств и размер музыкального каталога, неудивительно, что могут возникнуть проблемы.
Некоторые из этих сбоев в Spotify случаются чаще, чем другие. В этой статье вы найдете некоторые из наиболее распространенных проблем Spotify, а также информацию о том, как их исправить.
1. Не удалось запустить Spotify: код ошибки 17
Эта специфическая для Windows проблема преследует пользователей в течение нескольких лет, но все еще часто всплывает.
Проблема возникает при попытке запустить Spotify. Кажется, что все работает нормально, но как только клиент собирается открыться, на экране появляется всплывающее окно, и программа вылетает.
Решение состоит в следующем:
- Загрузите установщик Spotify и сохраните его на своем рабочем столе.
- Щелкните установщик правой кнопкой мыши и выберите Характеристики .
- Откройте вкладку «Совместимость», установите флажок Запустите эту программу в режиме совместимости для , и выберите Windows XP (пакет обновления 3) .
- Нажмите Подать заявление и запустите установщик.
Если это не сработает, возможно, проблема связана с антивирусом или брандмауэром. Отключите всех провайдеров (или лучше добавьте Spotify в белый список) и попробуйте еще раз.
Если это не сработает, загрузитесь в безопасном режиме и повторите вышеуказанные шаги.
2. Невозможно добавить локальные файлы в плейлист Spotify.
Одна интересная функция, которую предлагает Spotify, - это возможность добавить локально сохраненную музыку в настольный клиент . Это позволяет вам смешивать треки Spotify с вашими собственными треками в ваших плейлистах.
Spotify недавно изменил способ обработки локальной музыки в настольных клиентах Windows и Mac. Раньше вы могли перетаскивать нужные файлы в список воспроизведения, но теперь это немного сложнее - изменение в процессе заставило некоторых пользователей ошибочно полагать, что служба была сломана.
Чтобы добавить файлы, перейдите в Редактировать (Windows) или Spotify (Mac)> Настройки> Локальные файлы . Вы можете попросить Spotify выполнить поиск в ваших файлах iTunes или в музыкальной библиотеке или указать его в направлении сохраненной музыки.
3. Не удается загрузить песни для автономного воспроизведения.
Spotify позволяет загружать песни для автономного воспроизведения. Это фантастическая функция для тренажерного зала, вашего автомобиля или когда Wi-Fi недоступен, поскольку это означает, что вы не будете есть израсходованные данные.
Однако есть малоизвестное ограничение. Каждое устройство может синхронизировать не более 10 000 песен для прослушивания в автономном режиме. Если вы достигнете этого предела, вы не сможете загружать больше треков, пока не удалите часть существующей офлайн-музыки.
Переключение плейлиста Скачать вариант в Более меню будет медленно удалять свое содержимое. Или, для более быстрого разрешения, вы должны удалить кеш (мы расскажем, как это сделать ниже в статье).
4. Отсутствующие ежедневные миксы.
Spotify предлагает до шести плейлистов Daily Mix. Они объединяют треки в вашей музыкальной библиотеке с небольшим количеством других похожих песен, которые, по мнению алгоритмов Spotify, вам понравятся, и посвящены определенным жанрам.
Они должны появиться в Сделано для вас раздел Ваша библиотека . Однако некоторые пользователи жалуются, что они не появляются. Если вы их не видите, официальный совет Spotify - выйти и снова войти. Если это по-прежнему не работает, Spotify предлагает удалить приложение и переустановить его.
можно скачать с Amazon Prime, чтобы смотреть офлайн?
5. Ваша учетная запись Spotify была взломана
Хотя на самом деле это не техническая проблема, это на удивление распространенная проблема. Пользователи Spotify часто жалуются на взлом их учетных записей; киберпреступники неоднократно публиковали сведения о пользователях Pastebin, самый известный инцидент произошел в апреле 2016 года.
Как узнать, что вас взломали?
Есть несколько характерных признаков. Вы видите песни, перечисленные в вашей истории воспроизведения, которые вы не узнаете? Вы внезапно получаете много шведского хип-хопа или японской поп-музыки в своем плейлисте Discover Weekly, несмотря на то, что никогда не слушали этот жанр? Вас выгнали из приложения во время воспроизведения трека?
Если вы ответили «Да» на любой из этих вопросов, велика вероятность того, что ваша учетная запись была взломана.
Что вы должны сделать?
Если вам повезет, ваш адрес электронной почты и пароль не будут изменены. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Spotify, затем перейдите в Обзор учетной записи> Выйти из любого места . В случае успеха немедленно измените свой пароль. Если ваша учетная запись связана с Facebook, также измените свой пароль Facebook.
К сожалению, если вы потеряли доступ к своей учетной записи, вам необходимо напрямую связаться со Spotify. Вы можете использовать онлайн-форма , то @SpotifyCares Аккаунт Twitter или Страница Spotify в Facebook .
На будущее ознакомьтесь с нашими советами о том, как обеспечить безопасность Spotify.
6. Spotify не работает на Android
Если у вас есть проблема Spotify на вашем устройстве Android, которая не может быть воспроизведена где-либо еще, ее почти всегда можно решить, выполнив несколько простых шагов.
Прежде чем работать с этим руководством по устранению неполадок, сначала попробуйте выйти из приложения и снова войти в систему, так как это часто решает более мелкие проблемы. Если при запуске приложения появляется пустой экран, проблемы с воспроизведением, пропуск дорожек, проблемы с автономной синхронизацией или недоступные песни, продолжайте читать.
Очистите кеш и выполните чистую установку
[галерея columns = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
Кэш - это место, где Spotify сохраняет данные, чтобы в будущем он мог работать быстрее и эффективнее. Иногда данные в кеше могут быть повреждены, и вы столкнетесь с проблемами использования.
К счастью, Android упрощает очистку кеша , что позволяет приложению восстановить новый неповрежденный набор данных. Просто отправляйся в Настройки> Приложения и уведомления> Spotify> Хранилище и кеш и нажмите на Очистить кэш . Вам также следует нажать на Очистить данные .
Затем с помощью файлового менеджера Android убедитесь, что следующие четыре файла больше не существуют:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Если они все еще видны, удалите их вручную.
Наконец, удалите приложение Spotify и переустановите его через Google Play Store.
Удалите приложения для очистки, менеджеров процессов и менеджеров батарей
Некоторые приложения для очистки содержат функцию остановки процесса, которая может повлиять на Spotify. Точно так же менеджеры процессов и менеджеры батарей могут вмешиваться в различные запущенные процессы, которые использует Spotify. Они могут быть особенно агрессивными, когда либо экран выключен, либо приложение долгое время работает в фоновом режиме.
Если вам действительно нужно / вы хотите, чтобы эти приложения оставались установленными, попробуйте добавить Spotify в белые списки приложений.
7. Устранение неполадок Spotify на iPhone и iPad
Apple iDevices не предлагает пользователям кнопку очистки кеширования. Вместо этого отдельные приложения могут предложить способ очистки своих кешей.
Если у вас есть устройство iOS, вам нужно будет открыть Spotify и перейти на Главная> Настройки> Хранилище> Удалить кеш .
8. Вы случайно удалили плейлист Spotify.
Далее следует чрезвычайно распространенная проблема, полностью созданная пользователем: случайно удаленные списки воспроизведения.
Плейлисты - это произведения искусства: вы можете потратить дни, недели, месяцы или даже годы, создавая идеальный плейлист для мероприятия или события. Вы же не хотите случайно удалить его из-за неуместного крана.
бесплатные приложения gps для телефонов android
Если вы удалите свой любимый плейлист, не отчаивайтесь; вы можете легко его восстановить. Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Spotify, затем перейдите в Восстановить плейлисты> Восстановить .
9. Музыка Spotify заикается во время воспроизведения
Иногда вы будете слушать трек на Spotify, и он будет звучать хрипло, как будто песня не полностью буферизована. Когда это происходит, музыку невозможно слушать.
Обычно проблему можно решить, включив аппаратное ускорение. Откройте приложение Spotify и перейдите в Дополнительно> Просмотр> Аппаратное ускорение . Имейте в виду, что если ваш компьютер старый и испытывает трудности с потреблением энергии, это может значительно замедлить работу приложения.
10. Нет звука во время воспроизведения
Наиболее частой причиной отсутствия звука во время воспроизведения Spotify на рабочем столе является отключенное устройство или неправильно настроенный линейный выход. Чтобы проверить Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок тома на панели задач и выберите Смеситель объема . На Mac удерживайте Вариант и щелкните значок динамика.
Если у вас возникли проблемы с наушниками на Android или iOS, попробуйте очистить разъем для наушников сжатым воздухом.
Узнать больше об использовании Spotify
Здесь мы рассмотрели множество наиболее распространенных проблем со Spotify, но всегда будут примеры для конкретного пользователя, выходящие за рамки этой статьи.
Помните, что если у вас все еще есть проблемы, вашим первым портом захода всегда должны быть официальные каналы поддержки. В дополнение к различным официальным учетным записям Spotify, форумы Spotify и субреддит по устранению неполадок также являются отличными местами для поиска помощи.
Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес 10 полезных советов по плейлисту Spotify, которые стоит знатьВот несколько советов и приемов, которые помогут управлять вашими плейлистами Spotify, в том числе как дублировать плейлисты Spotify и многое другое.
Читать далее Похожие темы- Развлечение
- Spotify
- Потоковое воспроизведение музыки
Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и был директором по партнерским отношениям с июля 2020 года. Обращайтесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете найти его каждый год бродящим по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.
Ещё от Dan PriceПодписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Нажмите здесь, чтобы подписаться