Что такое запланированное устаревание? Как бренды заставляют вас покупать

Как часто вы выбрасываете продукт, чтобы перейти на новую модель, даже если старая работала нормально? Как часто вам приходится покупать новый прибор только из-за незначительного повреждения существующего? Наверное, чаще, чем хотелось бы.

Это не совпадение. Бренды разрабатывают свои продукты так, чтобы их срок службы был ограничен, чтобы попытаться обманом заставить вас покупать новые продукты, которые могут вам не понадобиться. Они делают это с помощью стратегии, называемой запланированным устареванием.

Что такое запланированное устаревание?

Запланированное устаревание - это тактика, при которой предприятия продают товары или услуги с искусственным сроком годности. Они делают это, сознательно делая продукты быстро портящимися или используя умный маркетинг, чтобы заставить их чувствовать себя устаревшими. Это помогает брендам увеличить продажи и привлечь постоянных клиентов.

Причина запланированного устаревания

Запланированное устаревание в качестве тактики ведения бизнеса впервые было применено генеральным директором General Motors Альфредом П. Слоаном в 1920-х годах, чтобы составить конкуренцию своему сопернику Генри Форду, основателю Ford Motor Company.

Стратегия Слоана сработала, и клиенты начали переходить на совершенно новые модели, чтобы следовать текущим тенденциям. В конце концов, General Motors сделала массовые продажи, превзойдя Ford.

В другом примере, в 1925 году крупнейшие в мире компании по производству лампочек собрались на секретное собрание в Женеве и сформировали картель Phoebus. Целью было резать а также стандартизировать срок службы ламп накаливания для создания общей монополии.

Тем же инженерам, которым сначала была поставлена задача продлить срок службы ламп, позже было дано указание сократить его. К их успеху план сработал, и продажи выросли. Несмотря на то, что картель Фебус прекратил свою деятельность перед Второй мировой войной, его практика все еще сохраняется и по сей день, принятая многими предприятиями.

Правда о планируемом устаревании

Сегодня запланированное моральное устаревание значительно расширилось и стало частью основных бизнес-стратегий, чтобы гарантировать повторяющиеся продажи и масштабируемость бизнеса. Вот некоторые из тактик, которые используют бренды, чтобы заставить вас пролистывать карты.

1. Разработка продуктов для продажи дополнительных товаров

Бренды снижают цены на товары, которые требуют серьезного обслуживания или дополнительных товаров для функционирования. Низкая цена товара мотивирует совершить импульсивную покупку. Затем вам повторно продаются дополнительные товары для периодических продаж. Возьмем, к примеру, принтеры.

Они предназначены для прекращения работы, когда картриджи с чернилами достигли определенного порога, даже если он не пустой. Принтер оснащен микросхемой, которая дает команду принтеру предупреждать вас, даже если только один из цветов ниже установленного предела. Следовательно, мы призываем вас приобрести новый картридж.

как изменить настройки камеры на iphone

2. Прекращение поддержки старого программного обеспечения.

Технические гиганты постоянно выпускают новые обновления операционной системы, несовместимые со старыми устройствами, что вынуждает разработчиков выпускать новые обновления и отказываться от поддержки старых версий. В конечном итоге это вынуждает вас перейти на новое устройство с последними спецификациями, чтобы продолжать пользоваться их услугами.

Apple печально известна этим. Пользователи iPhone неоднократно сообщали, что обновления программного обеспечения, полученные на более старых устройствах, повлияли на время автономной работы, что в конечном итоге привело к внезапному отключению. В 2016 году на Apple подали в суд и обязали выплатить штраф в размере 27 миллионов долларов, что составляет незначительную часть ее годовых продаж.

По теме: итальянские потребители ищут компенсацию за запланированный моральный износ iPhone

3. Продвигая воспринимаемое устаревание

«Воспринимаемое устаревание» означает, что клиенты чувствуют, что продукты, которыми они владеют, больше не соответствуют их текущим потребностям, и подталкивают их к покупке новых моделей. Другими словами, это обман клиентов относительно их собственных потребностей с помощью изобретательных маркетинговых методов, ориентированных на стиль, а не на функциональность.

Бренды постоянно выпускают новые автомобили, телефоны, снаряжение и одежду, рекламируя их как «заметно превосходящие», а предыдущие модели кажутся устаревшими. Часто это просто рестайлинговые версии с небольшими улучшениями. Эти продукты продаются как символы статуса, и отсутствие последней модели вредит репутации.

4. Изготовление незаменимых и не подлежащих ремонту деталей

Производители сознательно делают изделия слишком дорогими и излишне сложными в ремонте даже при незначительных дефектах. Эта стратегия направлена на то, чтобы убедить вас «просто купить новый» вместо того, чтобы тратить деньги на ремонт старого продукта. Эта тактика заставляет вас подумать о том, чтобы пропустить стоимость ремонта, поскольку она почти равна стоимости нового продукта.

Например, когда аккумулятор вашего смартфона разряжен, практическим решением будет его замена. Сегодня незаменимый аккумулятор для смартфона является нормой. Устаревание только одной части делает все устройство бесполезным. Apple даже пошла на шаг вперед и добавила винты с пенталюбами, которые нельзя удалить с помощью стандартных инструментов.

Связанный: Технологические компании борются за то, чтобы убить законопроекты о праве на ремонт в США

Как бороться с запланированным моральным устареванием

Достаточно плохо, что мы производим 50+ миллионов метрических тонн электронных отходов каждый год. Что еще хуже, большая часть этих «отходов» может быть легко использована повторно.

Но маркетинговые усилия мировых брендов продвигают подсознательную культуру импульсивных покупок, которая ускоряет образование отходов. В результате сейчас нормой является замена продукта вместо его ремонта.

Вот несколько способов борьбы с запланированным устареванием и сокращения электронных отходов:

Сопротивляйтесь побуждению покупать новые продукты.
Покупайте подержанные или отремонтированные товары
Выбирайте продукты, в которых есть сменные детали.
Покупайте продукты по необходимости, а не по мнимой репутации
Покупайте у компаний, которые выступают за устойчивое развитие и следят за ним
Выбирайте бренды, которые открыто заявляют о своей политике ремонта.
Продавайте или жертвуйте старые продукты, а не выбрасывайте их.

Лучший способ продвинуть свое право на ремонт - проголосовать с помощью кошелька. Другими словами, избегать легко обесцениваемых продуктов и покупать ремонтируемые продукты у брендов, которые следуют строгим этическим нормам и уделяют приоритетное внимание устойчивости. Это также подталкивает правительства к введению новых законов и ограничений, защищающих клиентов.

По теме: Закон Франции о праве на ремонт повышает рейтинг ремонтопригодности продуктов Apple Display

как играть в старые игры про покемонов

Вдохновляйте прозрачность в технологиях, подталкивайте к праву на ремонт

Деловые решения, принимаемые без учета финансового благополучия клиентов, приносят пользу компании и игнорируют этические принципы.

Решением этой проблемы является повышение прозрачности бизнес-операций. Технологический прогресс без приоритета устойчивости - это просто откладывание катастрофы и ее усугубление, а не борьба с ней в лоб. Как покупатель, вы имеете право спрашивать каждую деталь о том, что вы покупаете, независимо от того, продукт это или обещание.

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Ассоциация 'Право на ремонт' наградила победителей конкурса CES 2021 Worst in Show Awards

По мере того, как выставка CES 2021 приближается к завершению, пришло время взглянуть на наименее ремонтируемые и наиболее экологически небезопасные устройства.

Читать далее Похожие темы

Объяснение технологии
Зеленые технологии
Утилизация отходов
Устойчивость

Об авторе Аюш Джалан(Опубликовано 25 статей)

Аюш - технический энтузиаст и имеет академическое образование в области маркетинга. Ему нравится узнавать о новейших технологиях, которые расширяют человеческий потенциал и бросают вызов статус-кво. Помимо работы, он любит писать стихи, песни и заниматься философией творчества.

Ещё от Ayush Jalan

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться