Home-theater-designers
'Я звоню тебе из Windows ...'
У всех нас были звонки, но что мы можем сделать с техподдержкой Windows и мошенничеством с возвратом средств Windows? Положить трубку или вести звонящего? Есть ли кто-нибудь, кому вы можете сообщить о них, и если да, стоит ли вам вообще беспокоиться? Давайте разберемся.
Кошмар мошенничества с техподдержкой Windows
Поддельные мошенничества с техподдержкой растут, и риску подвергаются почти все. Мошенничество трудно обнаружить. Даже опытные ИТ-специалисты попадали в ловушку мошенничества с Windows. Нетрудно понять почему.
Можно ожидать, что любой, кто утверждает, что он «из Windows», узнает, есть ли на вашем компьютере вирус, верно? И когда они направляют вас к проверке средства просмотра событий Windows, им обычно удается заманить вас в ловушку своего мошенничества.
Хотя здесь действительно регистрируются ошибки, чтение ряда цифр для безобидных проблем вовлекает жертв в «проблему».
В конце концов, вы же не хотите потерять тяжелую работу или остаться без компьютера из-за вируса, верно?
Точно так же мошенничество с возмещением Windows пытается заставить вас думать, что Microsoft должна вам деньги. Это часто связано с бесплатными обновлениями Windows 10, когда мошенники пытаются получить удаленный доступ для «обработки» платежа.
Применение логики, конечно, сделает эти утверждения насмешкой. У Microsoft нет вашего номера телефона (если вы не являетесь сотрудником), и платежи не обрабатываются на вашем компьютере.
дата и время Windows 10 неверны
Чего хотят мошенники с Windows?
Цель мошенников - заставить вас установить их программное обеспечение для удаленного управления на вашем компьютере. После этого это будет:
- Позвольте им красть данные
- Добавьте в вашу систему бэкдор троянского коня
- Установить программу-вымогатель
Ваш мошенник, несомненно, также устроит «театр технической поддержки», чтобы выглядеть так, будто он знает, что делает.
Разумеется, как только «вирус» будет обнаружен, мошенники будут требовать деньги за свои услуги по его «удалению». Если вы откажетесь, есть вероятность, что мошенники удаленно сменили ваш пароль или зашифровали ваши файлы. Звонок в службу технической поддержки Windows превратился в мошенничество с программой-вымогателем.
Возможно, вы только что получили один из этих звонков или знаете кого-то, кто звонил. Что делать в следующий раз?
Обработка мошеннического вызова Windows
Итак, что делать с мошенническим звонком?
Что ж, ответ прост: положите трубку, когда звонит мошенник.
Многие люди - в основном те, кто разбирается в мошенничестве - думают, что поддерживать разговоры с мошенниками службы поддержки Windows полезно.
(Когда я делал это на видео выше, это было сделано для того, чтобы записать и продемонстрировать мошенничество в действии.)
Переадресация вызывающего абонента, возможно, притворство, что вы ищете «код ошибки» или установка его удаленного программного обеспечения, тратят его время. Думаю, вы мешаете им (по крайней мере, на короткое время) найти менее сообразительную жертву.
Распространенный метод (используемый в видео) - не упоминать, что вы используете Linux или macOS. Они редко становятся мишенью мошенников, и между ними приходится всего 11% компьютеров в настоящее время в сети .
Wi-Fi быстрее на телефоне, чем на ноутбуке
Хотя этот подход имеет смысл, он не лишен опасностей. Мошенники часто бывают агрессивными, напористыми и даже неряшливыми. Если добавить несколько угроз и сообщений о насилии и доксингах (необоснованных) в отношении жертв, которые их вызывали, становится ясно.
На самом деле не стоит тащить за собой мошенников.
Если вы обнаружите, что все еще разговариваете, не сообщайте личную информацию. И не переходите на веб-страницу, на которую вас направляет мошенник; конечно, не устанавливайте никакого программного обеспечения.
В таком случае, повесить трубку - лучший вариант. Прекращение разговора, как только мошенники заявят, что они от Microsoft, может просто заставить преступников уйти из бизнеса.
Наконец, убедитесь, что вы говорите людям - всем и каждому. Чем больше людей знает о мошенничестве, тем больше вероятность того, что злоумышленники бросят его.
Что делать, если мошенник получил доступ к вашему компьютеру?
Что-то, что беспокоит многих, - это состояние их ПК после мошенничества. Многие оказываются частично занятыми перед установкой программного обеспечения или, что еще хуже, после его установки. Возможно, вы заметили, что указатель мыши двигается, и почувствовали, что что-то не так. Возможно, вы завершили разговор и выключили компьютер.
Возможно ... возможно, вы дали доступ мошеннику, поверили его лжи и заплатили.
Если какой-либо из этих сценариев кажется вам знакомым, что делать?
Вы предоставили мошеннику удаленный доступ?
Если это так, вы, вероятно, в безопасности, но убедитесь, что вы запускаете сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения и средства защиты от вредоносных программ Malwarebytes. Вам также следует перезагрузить компьютер, чтобы принудительно завершить удаленный сеанс; если по какой-то причине это невозможно (из-за удаленного доступа), удерживайте кнопку питания на компьютере, пока он не выключится.
Установил ли мошенник какое-либо программное обеспечение?
В этом случае велика вероятность того, что они скопировали (или попытались) данные у вас. Если эти данные содержат информацию, позволяющую установить личность, ее можно использовать для определения одного или нескольких паролей. Если вы, например, пользуетесь Facebook и ваш пароль можно угадать, то о вас можно собрать целую кучу информации. Вот как воры идентичности влезают в свои когти.
Вы платили мошеннику из службы технической поддержки Windows?
Немедленно позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, сообщите им, что вас обманули, и они должны отменить транзакцию. Вам также следует изменить пароль для своей учетной записи кредитной карты - и любой другой пароль, который вы используете.
Предоставляя данные своей кредитной карты мошенникам для оплаты их «услуг», вы также, вероятно, дадите им информацию, необходимую для использования вашей карты. Поделившись 16-значным числом, датой действия до и трехзначным числом на обратной стороне, вы, по сути, дали им все, что им нужно, чтобы украсть у вас.
Помните, вам звонили: это небезопасный способ ведения бизнеса! В нашем специальном руководстве, посвященном последствиям мошенничества в службу технической поддержки, мы приводим дополнительные пояснения.
Сообщить о мошенничестве в отделе технической поддержки Windows
Сможете ли вы заявить о преступном поведении мошенников, зависит от того, в какой точке мира вы живете. Как правило, полиция ничего не может с этим поделать, если не предоставит информацию о местонахождении. Однако они будут действовать, если отраслевой регулирующий орган или государственный департамент предоставят достаточно информации.
Итак, с кем можно связаться?
В США целью ваших жалоб должен быть Федеральная торговая комиссия . К звонкам в FTC относятся серьезно, но вы должны записать имя и номер звонящего. Вы должны иметь возможность получить номер со своего телефона или набрав свой региональный номер «последнего входящего вызова».
Если вы находитесь в Великобритании, обратитесь в Action Fraud и зарегистрировать отчет .
Избегайте мошенников из службы технической поддержки Windows
Мошенникам, которые охотятся на ничего не подозревающих пользователей компьютеров, нельзя позволить выиграть эту битву. Мы предлагаем вам не только повесить трубку и сообщить о вызывающих абонентах, но и отказаться от стационарного телефона, если это возможно.
xbox live бесплатные игры ноябрь 2017
Если мобильные номера затем станут таргетингом, для их блокировки можно использовать приложения для управления вызовами, занесенные в белый и черный список.
Мошенничество с телефонами Windows - не единственное, что популярно в наши дни. Остерегайтесь мошенничества со страхованием автомобилей, которое может иметь катастрофические последствия, если вас поймают.
Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Как очистить компьютер с Windows с помощью командной строкиЕсли на вашем ПК с Windows не хватает места для хранения, удалите ненужные файлы с помощью этих быстрых утилит командной строки.
Читать далее Похожие темы- Окна
- Безопасность
- Техническая поддержка
- Мошенничество
- Компьютерная безопасность
Заместитель редактора по безопасности, Linux, DIY, программированию и техническому объяснению, а также производитель действительно полезных подкастов с большим опытом поддержки настольных компьютеров и программного обеспечения. Автор журнала Linux Format, Кристиан - мастер Raspberry Pi, любитель Lego и фанат ретро-игр.
Ещё от Christian CawleyПодписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
Нажмите здесь, чтобы подписаться