Home-theater-designers
BitDefender - один из лучших пакетов онлайн-безопасности на рынке, но это не значит, что он не без проблем. Учитывая огромное количество приложений и способов использования, с которыми ему приходится иметь дело, тут и там обязательно возникнет несколько проблем.
К счастью, все эти проблемы можно решить. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем BitDefender, с которыми вы можете столкнуться, и то, что вы можете с ними сделать.
1. Сканирование SSL нарушает безопасность сайтов и приложений
Одной из распространенных проблем BitDefender является конфликт с Microsoft Outlook, популярным инструментом управления электронной почтой и временем. Но при ближайшем рассмотрении кажется, что проблема здесь не в самом приложении, а в сертификатах SSL.
Эта конкретная проблема также может возникать на веб-сайтах и даже в некоторых онлайн-играх.
Если у вас возникла проблема с сертификатами SSL, которые невозможно проверить (обычно из-за того, что они не подписаны, но это также может быть проблема с часами на веб-сервере или даже на вашем локальном компьютере), лучшим решением является отключение BitDefender. Функция сканирования SSL.
Откройте BitDefender, затем щелкните Функции> Веб-защита> Настройки> Сканировать SSL . (В более старых версиях используйте Настройки> Контроль конфиденциальности> Антифишинг и отключить Сканировать SSL .)
Это так просто. Но стоит ли вам это делать? Это безопасный обходной путь?
Ваш курс действий здесь должен заключаться в том, чтобы просто проверить, дает ли обходной путь желаемый эффект, прежде чем сообщать о проблеме BitDefender и соответствующей службе.
Вы можете найти полную информацию и возможность открыть заявку в службу поддержки по адресу Страница поддержки BitDefender по теме .
2. ПК не загружается после установки BitDefender.
Вы установили недавно приобретенный инструмент онлайн-безопасности BitDefender. Но теперь ваш компьютер не загружается. Что вы можете сделать по этому поводу?
Как правило, причиной этого могут быть две проблемы, и обе связаны с неполным удалением предыдущего пакета безопасности (включая старые версии BitDefender).
Решить проблему, перезагрузите компьютер в безопасном режиме , затем перейдите к bitdefender.com/uninstall и загрузите инструмент удаления.
Запустите его с правами администратора и дождитесь, пока он не приведёт в порядок. Если вы использовали другое решение безопасности, проверьте веб-сайт издателя на наличие собственного инструмента удаления и запустите его.
Когда вы закончите, перезагрузите компьютер и попробуйте установить снова. Обратите внимание, что если вышеуказанное решение не сработает, вам нужно будет использовать восстановление системы Windows, чтобы вернуться к дате до установки программного обеспечения безопасности.
3. BitDefender не будет сканировать ваш компьютер
Антивирусное программное обеспечение должно сканировать ваш компьютер, но что произойдет, когда этого не произойдет?
как узнать, какое видео на YouTube было удалено
Обычно это вызвано неправильной установкой или остатками предыдущей. Это также может быть связано с конфликтом с другим средством безопасности на вашем компьютере, например с Защитником Windows.
В первом случае выполните действия, описанные в предыдущем разделе, чтобы удалить BitDefender, а затем переустановите его.
Если вы подозреваете вторую причину (особенно если сканирование ранее работало), лучше всего отключить другой инструмент безопасности, а затем повторить сканирование. Если оно работает, вам, вероятно, не нужно другое программное обеспечение безопасности, поэтому удалите его.
4. BitDefender блокирует создание файлов (например, сохранения игр).
Возникли проблемы с сохранением игры? Приложениям, которым BitDefender блокирует создание или сохранение файлов на вашем ПК, это неприятно, но что вы можете с этим поделать?
Что ж, как бы безумно это ни казалось, на самом деле это функция безопасности. Некоторые типы вредоносных программ используют вашу учетную запись пользователя, сохраняя себя в папке «Документы» и подпапках.
Одним из наиболее опасных типов вредоносных программ, которые пытаются получить доступ к этим файлам, являются программы-вымогатели.
Блокируя разрешение, BitDefender защищает ваши данные от несанкционированного доступа. К сожалению, этот параметр можно настраивать, то есть вы можете разрешить приложениям и играм сохранять на свой компьютер.
Часто вы получаете предупреждение об этом в диалоговом окне «Доступ к приложению заблокирован», откуда вы можете легко разрешить доступ. Однако это происходит не всегда, а это значит, что вам нужно вносить изменения вручную.
Сделайте это, открыв BitDefender и проверив экран уведомлений. Перечисленные здесь, вы должны найти Доступ к приложению заблокирован элемент. Здесь вы найдете всю необходимую информацию (например, название приложения и защищенную папку) для принятия решения.
Это важно, так как вы не захотите случайно разрешить вредоносному ПО для этого каталога!
Чтобы разрешить программе или игре доступ к папке, щелкните Посмотреть приложение , затем найдите приложение в списке. Там, где он отображается как Заблокировано, щелкните ползунок, чтобы Разрешается и закройте окно BitDefender. Обратите внимание, что это можно сделать во время работы соответствующего программного обеспечения.
После получения разрешения вы можете просто Alt-Tab вернуться в приложение или игру и завершить сохранение.
5. Проблемы с активацией брандмауэра BitDefender
BitDefender включает надежный брандмауэр, но в некоторых случаях его нельзя включить. Это почти всегда связано с отсутствием в Windows службы Base Filtering Engine (BFE), которая управляет платформой фильтрации Windows. Это необходимо для большинства брандмауэров в Windows.
Чтобы исправить BFE, щелкните правой кнопкой мыши на Компьютер / Этот ПК в проводнике и выберите Управлять . Здесь откройте Сервисы и приложения> Сервисы и найти Базовый модуль фильтрации .
Дважды щелкните, чтобы открыть, затем проверьте его статус; Тип запуска должен быть Автоматический , а статус службы должен быть Бег . Если это не так, установите параметры, как показано, затем нажмите Начинать . Как только это будет сделано, перезапустите Windows.
Если вы видите ошибку «Доступ запрещен», вам необходимо исправить разрешения для BFE. Сделайте это, нажав WIN + R и вход regedit в поле 'Выполнить'. В редакторе реестра найдите HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE и щелкните правой кнопкой мыши на BFE ключ просмотреть его Разрешения .
Здесь нажмите Добавлять , входить Все , тогда Ok . В списке 'Все' убедитесь, что Разрешить полный доступ флажок установлен. Нажмите ОК для подтверждения и перезагрузитесь. После того, как Windows будет загружена и запущена, вернитесь к экрану «Управление компьютером», чтобы проверить состояние BFE.
В случае неудачи используйте вместо этого инструмент для ремонта BFE. После загрузки разархивируйте содержимое и запустите BFE_repair файл. Нажмите Хорошо, приступай чтобы принять изменения файла восстановления в системном реестре. Закончите, перезагрузив компьютер и снова проверив статус BFE.
Скачать: Инструмент для ремонта BFE
Устраните проблемы с BitDefender и оставайтесь в безопасности
Как и в любом популярном программном обеспечении, у BitDefender есть некоторые проблемы и особенности. Часто проблемы могут возникать из-за неправильного понимания функций. С другой стороны, издателю необходимо решать серьезные вопросы.
Ничто из этого не мешает BitDefender быть самым надежным и полным доступным платным пакетом безопасности. Он эффективно поддерживает ваш компьютер в чистоте и даже может помочь вам спасти ваши файлы от зараженной системы. Однако, если BitDefender не работает для вас, возможно, рассмотрите один из следующих вариантов. альтернативы приложениям для обеспечения безопасности в Интернете без ворчания .
Кредит изображения: alphaspirit / Depositphotos
Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Canon против Nikon: какой бренд камеры лучше?Canon и Nikon - два крупнейших имени в индустрии фотоаппаратов. Но какой бренд предлагает лучшую линейку камер и объективов?
Читать далее Похожие темы- Безопасность
- Интернет-безопасность
- Bitdefender
- Исправление проблем
Заместитель редактора по безопасности, Linux, DIY, программированию и техническому объяснению, а также производитель действительно полезных подкастов с большим опытом поддержки настольных компьютеров и программного обеспечения. Автор журнала Linux Format, Кристиан - мастер Raspberry Pi, любитель Lego и фанат ретро-игр.
Ещё от Christian CawleyПодписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!
диск постоянно на 100 windows 10Нажмите здесь, чтобы подписаться