7 способов, которыми вы используете искусственный интеллект на работе (и не знаете об этом)

7 способов, которыми вы используете искусственный интеллект на работе (и не знаете об этом)

С момента своего появления искусственный интеллект (ИИ) проник в технологии, изменив все, что мы знаем о компьютерах. Искусственный интеллект относится к программированию компьютеров, чтобы они думали как люди. Если вы когда-либо использовали автоматизированную программу, есть все шансы, что это был ИИ в действии.





СДЕЛАТЬ ВИДЕО ДНЯ

Интересно, что структура рабочего места не освобождается от его влияния. Несмотря на туманность, ИИ сильно повлиял на вашу работу, даже если вы этого не осознаете. В этой статье описаны семь интересных способов использования ИИ на работе, о которых вы не знали. Продолжайте читать, чтобы узнать.





1. Спам-фильтры

Спам-фильтры служат мерой защиты электронной почты от киберугроз. В большинстве почтовых сервисов, таких как Gmail, есть раздел, посвященный нежелательной почте, куда отправляются спам-сообщения. Эти электронные письма могут заполнить ваши почтовые ящики и отвлечь вас от реальной работы, поэтому их лучше выбросить. Если у вас когда-либо был такой опыт, то это был искусственный интеллект.





Кроме того, большинство вредоносных программ и вирусов, которые угрожают безопасности данных на рабочем месте, иногда заносятся по электронной почте. Использование спам-фильтров является одним из способы остановить спам, особенно для пользователей Gmail . Они сортируют сообщения, оценивая их по определенным критериям, включая метаданные кампании, IP-адрес, содержание и формат, а также коды.

Кроме того, эти фильтры измеряют уровень спама с помощью рейтинга спама, который является основным фактором, определяющим, какое сообщение попадает в папку «Входящие» или отбрасывается как нежелательное. Спам-фильтры включают в себя множество технических деталей, но после запуска они регулярно автоматизируются.



2. Чат-боты

  Скриншот чат-бота с искусственным интеллектом

По мере развития технологий на рабочем месте появляются творческие способы общения с клиентами. Одним из них являются чат-боты с искусственным интеллектом. Если вы работаете в организации с большим потоком клиентов, использование чат-ботов для взаимодействия с ними, особенно в нерабочее время, — это простой способ общения с ними. Этот сценарий — прекрасный пример искусственного интеллекта в действии.

Чат-боты — это автоматизированные программы, которые отвечают на запросы или вопросы онлайн-пользователей в порядке реального человеческого разговора. Эти боты работают без помощников и запрограммированы заранее определенными вопросами и вероятными ответами.





Чат-боты с искусственным интеллектом работают без непосредственной помощи человека, если эти вопросы задаются на естественном языке. Такие платформы, как WhatsApp, Slack и Facebook Messenger, используют чат-ботов для быстрого ответа клиентам. Они действуют скорее как автоответчики, после чего за дело может взяться настоящий работник-человек.

3. Автозамена

Автозамена — это функция искусственного интеллекта, которая действует не только в текстовом редакторе. Он выявляет ошибки, использует алгоритмы для определения правильных слов и соответствующим образом редактирует их. Автозамена работает аналогично клавиатуре с автоматическим предложением, дополняя слова, которые вы хотите ввести. Однако на этот раз он исправляет опечатки по мере ввода.





Возможно, вы применяли на работе функцию автозамены, которая проверяет орфографию при составлении корпоративного электронного письма или официального документа. Хорошим примером является редактор Microsoft Word с функцией автозамены. если ты научиться эффективно использовать Microsoft Editor , вам понравятся его функции автозамены, которые помогут вам редактировать и исправлять орфографические ошибки по мере ввода.

Редактор грамматики также имеет функцию автокоррекции и использует алгоритм искусственного интеллекта для определения тона и ошибок при написании. Grammarly интерпретирует слова на естественном человеческом языке и имеет встроенный глоссарий, к которому он обращается, когда вы пишете. Другими инструментами, которые также используют автозамену, являются Gmail Autocorrect и Quillbot.

сайты загрузки программного обеспечения бесплатная полная версия

4. Запросы на естественном языке в Excel

Запросы на естественном языке в Excel помогают анализировать данные эффективнее и быстрее, используя искусственный интеллект для ответов на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Он сравнивает цифры и статистику, фильтрует и сортирует их, предоставляя ответы в виде графиков и диаграмм.

Запросы на естественном языке используют машинное обучение и обработку естественного языка, которые являются подполями ИИ, для интерпретации данных и их суммирования в любом формате, который вы выберете. Эта функция является отличным инструментом анализа данных и поддерживает высокий уровень точности благодаря интеграции с искусственным интеллектом.

5. Программное обеспечение для продавцов

  Скриншот HubSpot's webpage

Команды по продажам и маркетингу используют возможности программного обеспечения для помощников по продажам, чтобы выполнять рутинные продажи и автоматизировать определенные задачи для более бесперебойной работы. Это программное обеспечение ИИ использует машинное обучение, естественную обработку обучения и разговорную технологию для оптимизации повседневных задач. Примеры этого программного обеспечения включают центр продаж HubSpot и центр продаж ZoomInfo.

Таким образом, каждый раз, когда вы разговаривали или взаимодействовали с программным обеспечением продавца-консультанта, это был искусственный интеллект, и вы замечали, насколько он естественен. Помимо разговорной технологии, эти инструменты также используют ИИ для выполнения таких задач, как ввод данных, сбор данных и квалификация потенциальных клиентов.

6. Алгоритмы поиска и рекомендаций

Искусственный интеллект обеспечивает поиск и рекомендации. В дополнение к ИИ помогает вам лучше искать , эти алгоритмы отображают параметры в соответствии с вашими предпочтениями. На этой основе бренды электронной коммерции продают товары и услуги клиентам.

Если вы являетесь продавцом на Amazon, вы понимаете, как добавлять ключевые слова в описания и списки продуктов. Эти поисковые алгоритмы считывают ваши ключевые слова, чтобы выяснить, идеально ли они соответствуют поисковому запросу, и тот же принцип работает для рекомендаций.

Алгоритмы рекомендаций помогают отображать продукты, связанные с тем, что хочет пользователь. ИИ работает в фоновом режиме для фильтрации этих запросов, что делает его мощным инструментом для брендов электронной коммерции.

7. Роботизированные звонки

Роботизированные звонки — это предварительно записанные звонки, которые используются для передачи экстренной информации или используются компаниями для продажи клиентам. Технологический прогресс в роботизированных звонках делает это программное обеспечение более человечным и обладает интеллектом, позволяющим отвечать на вопросы клиентов за считанные секунды.

Эти роботы даже делают паузы между мыслями, как настоящий человек, чтобы вы ничего не заподозрили. Эти инструменты стали прорывом для компаний, которые хотят охватить более широкую аудиторию с помощью звонков. Тем не менее, прежде чем любая компания сможет использовать это, должен существовать юридический порядок. Основной факт заключается в том, что роботизированные звонки работают исключительно за счет искусственного интеллекта.

как найти установленные программы в windows 10

Искусственный интеллект меняет будущее рабочих мест

С годами рабочие места будут внедрять больше автоматизированных процессов. Это означает, что ИИ будет управлять большим количеством программного обеспечения и процессов. Развитие технологий искусственного интеллекта повышает ценность работы и меняет тип набора навыков, необходимых на рабочем месте.

Хотя есть опасения по поводу того, как ИИ может негативно повлиять на культуру на рабочем месте или как машины заменят людей на рабочем месте, это всего лишь мифы, связанные с его использованием. ИИ еще не разработан, чтобы заменить потребность в людях на рабочем месте. Вместо этого они облегчают рабочий процесс для людей.