Как удалить отзыв Google

Как бы вы ни старались предоставлять первоклассные услуги, вы все равно не сможете удовлетворить всех своих клиентов. Даже несколько плохих отзывов могут помешать потенциальным клиентам рассказать вам о своем бизнесе.

Однако, если вы уверены, что предоставляете качественные услуги, вы можете отказаться от неуместных или плохих отзывов. Просто обратите внимание, что не все плохие отзывы можно удалить - они должны нарушать правила проверки Google, чтобы иметь право.

В этой статье мы рассмотрим, как удалить плохие отзывы в Google, а также кое-что, что вам нужно знать, прежде чем пометить их для удаления.

Как сообщить о неприемлемых отзывах в Google и удалить их

Как владелец бизнеса у вас нет разрешения на удаление отзывов клиентов. Если вам нужно это сделать, вам нужно попросить Google удалить их за вас. Однако авторы рецензий также могут удалять или редактировать свои рецензии в любое время.

Чтобы пожаловаться на отзыв об удалении, вы можете пометить его через Карты Google или прямо на странице в Google Мой бизнес. Давайте посмотрим, как использовать каждый из этих вариантов ниже.

Прежде чем продолжить, мы предполагаем, что у вас уже есть учетная запись Google My Business и уже виден на Google Maps .

Как пометить плохие обзоры Google с помощью Google Maps на рабочем столе

Чтобы увидеть отзывы, оставленные клиентами о вашей компании, войдите в свою учетную запись Gmail. Затем перейдите к Карты Гугл .

Затем используйте панель поиска в верхнем левом углу Карт Google, чтобы найти свою компанию. Вы можете просто выполнить поиск по имени, под которым зарегистрировались при создании учетной записи Google Мой бизнес.

что такое зона ar на самсунг

Если вы не можете сразу найти свою компанию, вы можете выполнить поиск, набрав «местонахождение вашей компании: название компании». Например, если ваша компания находится в Нью-Йорке, вы должны ввести «Нью-Йорк: название компании».

После того, как вы разместите свою компанию на Картах Google, выполните следующие действия, чтобы проверить и сообщить о плохих отзывах:

Нажмите на свою компанию на Google Maps.
Посмотрите в левый угол веб-приложения и прокрутите вниз, чтобы увидеть отзывы клиентов.
Нажмите на три вертикальные точки справа от отзыва, который вы хотите удалить, и выберите Отметить как несоответствующий .
Затем выберите причину сообщения об обзоре.
Нажмите Отчет , и дождитесь, пока Google предпримет необходимые действия или ответит вам по электронной почте для дальнейших разъяснений.

Как удалить обзоры Google через Карты Google на мобильном устройстве

Чтобы пометить отзывы об удалении на свой мобильный телефон, вам необходимо установить приложение Google Maps из Play Store или App Store. Затем выполните те же действия, описанные выше, чтобы найти свою компанию на Картах Google.

как увеличить масштаб на Mac с помощью трекпада

Связанный: Как просмотреть и удалить историю местоположений на Google Картах

Скачать : Карты Google для Android | iOS (Бесплатно)

После того, как вы найдете свою компанию с помощью значка поиска, коснитесь его и выполните следующие действия, чтобы удалить неподходящие отзывы клиентов с помощью мобильного устройства:

Нажмите Отзывы возможность увидеть все текущие обзоры.
Коснитесь трех вертикальных точек слева от отзыва, который хотите удалить, и выберите Обзор отчета .
Выберите причину, по которой хотите сообщить об обзоре, и коснитесь Отчет . Галерея изображений (2 изображения) Расширять Расширять Закрывать

Как пометить обзоры Google через страницу Google Мой бизнес

Вы также можете сообщить о неприемлемых отзывах в Google, войдя в свою Google Мой бизнес страницу через ваш веб-браузер.

Попав на свою бизнес-страницу, выполните следующие действия, чтобы пометить плохие отзывы для удаления:

На панели параметров слева от веб-приложения щелкните значок Отзывы вариант.
Затем найдите обзор, который хотите удалить из списка.
Щелкните три вертикальные точки справа от отзыва и выберите Отметить как несоответствующий .
Как и в случае с другими вариантами, отметьте причину отметки обзора и нажмите Отчет .

Примечание : Удаление помеченных отзывов может занять несколько дней. Кроме того, постарайтесь не сообщать об обзоре дважды, если вы уже сделали запрос.

Альтернативы сообщению о плохих отзывах

Иногда, даже если эти плохие отзывы нарушают правила проверки Google, Google может потребоваться некоторое время, чтобы удалить их. А пока есть другие способы, чтобы автор удалил отзывы.

Давайте посмотрим на некоторые из этих альтернативных идей ниже:

Оперативно отвечайте на плохие отзывы и приносите извинения рецензенту за любые проблемы, которые вы могли им причинить. Это говорит потенциальным клиентам, что вы заботитесь об их удовлетворении.
Свяжитесь с клиентом лично по электронной почте. Это укрепляет доверие и показывает клиенту, что вы несете ответственность.
Спросите, готов ли клиент изменить свое мнение о своем отрицательном отзыве. Если они это сделают, они могут либо удалить его, либо изменить его на положительный отзыв.

Использование любого из этих методов не только удалит отрицательные отзывы, но также поможет вам получить больше положительных отзывов в случае, если клиент решит изменить или отредактировать свои предыдущие отрицательные отзывы.

Как ответить на отзыв в Google

Если вы решите ответить на отзыв в Google напрямую, это также поможет избавиться от плохих отзывов с вашей бизнес-страницы. Однако вы можете сделать это только тогда, когда Google подтвердит ваш бизнес-аккаунт.

После проверки войдите на свою страницу в Google Мой бизнес.

Посмотрите налево на этой странице и нажмите Отзывы . Щелкните значок Отвечать вариант под обзором, на который вы хотите ответить, и ответить клиенту напрямую.

На какие виды отзывов вы можете отправить заявление об удалении?

Как мы упоминали ранее, Google не удаляет отзывы сразу по запросу владельца бизнеса. Отмеченные отзывы проходят проверку в соответствии с политикой Google, прежде чем могут быть удалены.

Чтобы избежать бесконечного ожидания, пока удаление вступит в силу, вот некоторые нарушения, по которым плохие отзывы могут быть удалены. Итак, если они попадают в одну или несколько из этих категорий, вы можете сообщить о них для удаления:

Обзор, не имеющий отношения к вашему бизнесу.
Отзывы, которые намеренно занижают ваш бизнес, продвигая других.
Те, которые продвигают ваш бизнес, понижая рейтинг других.
Контент, содержащий рекламу, ссылки, электронные письма или другие рекламные материалы, которые направляют потенциальных клиентов в другие компании.
Обзоры, содержащие уничижительный, сексуальный или откровенный контент или другой контент, который может пропагандировать насилие.
Расплывчатые или вводящие в заблуждение отзывы.

Вы также можете посетить Запрещенный и ограниченный контент Google страницу, чтобы узнать больше о его политике проверки.

Плохие отзывы должны вызывать у вас, а не ломать

Удаление плохих отзывов в Google может быть неприятным, особенно если ваш запрос не вступит в силу вовремя. Тем не менее, наличие пары негативных отзывов не должно повлиять на ваш бизнес или отпугнуть вас. Кроме того, есть и другие способы, которые мы выделили ранее, чтобы справиться с ними.

как включить отладку по usb на android

Хотя плохие отзывы снижают рейтинг компании, отрицательные отзывы также важны для вашего бизнеса. Итак, когда вы решите эти проблемы и примете необходимые меры, они помогут вам лучше обслуживать своих клиентов. Как мы уже указывали, ваши ранее недовольные клиенты могут даже передумать и вместо этого оставят вам положительный отзыв.

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Как создать бизнес-страницу в Facebook

Все компании должны использовать Facebook. Вот как создать бизнес-страницу Facebook для вашего собственного бизнеса.

Читать далее Похожие темы

Интернет
Google
Карты Гугл
Интернет-обзоры

Об авторе Идису Омисола(Опубликовано 94 статей)

Идову увлечен интеллектуальными технологиями и производительностью. В свободное время он играет с кодированием и переключается на шахматную доску, когда ему скучно, но он также любит время от времени отвлекаться от рутины. Его страсть показывать людям современные технологии побуждает его писать больше.

Ещё от Idowu Omisola

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться