Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) - это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.





Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:



  1. В строке поиска меню Пуск введите sysconfig . В результатах поиска нажмите на Конфигурация системы .
  2. В следующем окне нажмите на Услуги таб.
  3. Проверить Скрыть все службы Microsoft коробка.
  4. Затем выберите все службы, перечисленные в окне, и нажмите Отключить все .
  5. Щелкните OK и закройте конфигурацию системы.
  6. Теперь нажмите CTRL + Shift + Esc запустить Диспетчер задач .
  7. Под Запускать вкладку, щелкните каждую службу по очереди и щелкните Запрещать .
  8. Нажмите ОК и закройте Диспетчер задач.
  9. Перезагрузите компьютер.

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы посмотрите, как выполнить чистую загрузку в Windows 10, чтобы лучше понять, как работает этот процесс.





Измените драйвер TPM 2.0 - код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» - 80090016. Для ее устранения необходимо вмешаться в драйвер TPM.

Можете ли вы включить Netflix на коммутаторе?

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:



  1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть приложение 'Выполнить'. В текстовом поле введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств .
  2. В окне диспетчера устройств перейдите к Устройства безопасности и разверните меню. Щелкните правой кнопкой мыши на Модуль доверенной платформы 2.0 и выберите Обновить драйвер .
  3. В приглашении к обновлению выберите Автоматический поиск драйверов .
  4. Windows автоматически загрузит и установит последнюю версию драйвера TPM 2.0.
  5. Перезагрузите компьютер.

Связанный: Что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

как узнать, умирает ли ваш жесткий диск

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить его при следующей загрузке.



  1. Нажмите Windows Key + R для запуска приложения 'Выполнить'. Тип devmgmt.msc в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы запустить Диспетчер устройств.
  2. В диспетчере устройств прокрутите вниз до Устройства безопасности и разверните меню.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Модуль доверенной платформы 2.0 и выберите Удалить устройство .
  4. Нажмите Удалить в окне подтверждения.
  5. Перезагрузите компьютер.

Очистите доверенный платформенный модуль (TPM)

Еще один действенный метод решения этой проблемы - очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Читать наше удобное руководство по резервному копированию WIndows чтобы знать, какие файлы и папки вам обязательно нужно сделать резервную копию.

Очистка TPM

  1. Нажать на Начинать кнопку и перейдите к Настройки .
  2. На панели настроек нажмите Обновление и безопасность .
  3. На панели навигации слева нажмите Безопасность Windows .
  4. Теперь нажмите на Безопасность устройства, и под Процессор безопасности , нажмите на Детали процессора безопасности .
  5. Нажмите на Устранение неполадок процессора безопасности . В следующем окне нажмите на Очистить TPM .

Отключить современную проверку подлинности - Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки модуля доверенной платформы. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:



  1. Нажмите Windows Key + R для запуска приложения 'Выполнить'. Тип regedit в текстовом поле и нажмите Enter.
  2. Перейдите к: HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
  3. Щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство в окне и выберите Создать> Значение DWORD (32 бита) .
  4. Назовите новую запись как EnableADAL , а затем дважды щелкните по нему.
  5. Установить Ценить к 0 .
  6. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Связанный: Ultimate Microsoft Mastery: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Еще один простой способ устранить ошибку сбоя TPM - удалить папку Ngc. Его можно найти на диске C: , но для его удаления требуется право собственности. Вот как это можно сделать:

  1. Открытым Проводник и перейдите к: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
  2. Найдите папку с именем Ngc и щелкните его правой кнопкой мыши, затем выберите Характеристики .
  3. Под Безопасность вкладку, нажмите на Передовой .
  4. Под Владелец , нажмите на Изменять . Для этого вам потребуются права администратора.
  5. В текстовом поле введите имя пользователя локальной учетной записи (то, что вы сейчас используете) и нажмите Проверить имена .
  6. Щелкните ОК. Проверить Заменить владельца подконтейнеров и объектов флажок.
  7. Щелкните ОК.
  8. Дважды щелкните, чтобы открыть папку Ngc и удалить все ее содержимое.
  9. Перезагрузите компьютер.

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

  1. в Панель поиска меню 'Пуск' , тип Менеджер учетных данных . В результатах поиска нажмите Менеджер учетных данных .
  2. Нажмите на Учетные данные Windows .
  3. Под Общие учетные данные , выберите все учетные данные Microsoft Office и щелкните стрелку вправо, чтобы развернуть их.
  4. Затем нажмите на Удалять , рядом с Edit.
  5. Вам придется делать это по одному.
  6. Перезагрузите компьютер.

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении 'Настройки Windows':

  1. Нажать на Начинать кнопку, а затем выберите Настройки .
  2. На панели настроек нажмите учетные записи .
  3. На панели навигации слева нажмите Семья и другие пользователи .
  4. Под Другие пользователи , нажмите на Добавить кого-нибудь на этот компьютер .
  5. В мастере создания пользователей нажмите «У меня нет данных для входа этого пользователя».
  6. В следующем окне выберите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft».
  7. Заполните все поля и нажмите ОК.
  8. Перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя только что созданную учетную запись пользователя.

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес 8 простых и (в основном) бесплатных способов повысить вашу безопасность

Вам не нужно платить, чтобы защитить свой компьютер. Изучите эти меры и методы обеспечения безопасности, чтобы обезопасить свою цифровую жизнь бесплатно.

изменить значок меню "Пуск" Windows 10
Читать далее Похожие темы
  • Окна
  • Windows 10
  • Исправление проблем
Об авторе Манувирадж Годара(Опубликовано 125 статей)

Манувирадж - автор функций в MakeUseOf, он пишет о видеоиграх и технологиях более двух лет. Он заядлый геймер, который также проводит свободное время, просматривая свои любимые музыкальные альбомы и читая.

Ещё от Manuviraj Godara

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться