Как вернуть товар на Amazon и вернуть свои деньги

Как вернуть товар на Amazon и вернуть свои деньги

Иногда бывает сложно вернуть товары, купленные в Интернете. В отличие от обычных магазинов, есть много лишних вещей, с которыми вам нужно бороться - стоимость доставки, упаковка, разные адреса, даже таможенные проверки.





Если вы хотите вернуть товар на Amazon, вам нужно знать несколько вещей. Кроме того, правила меняются в зависимости от типа отправляемого вами товара.



Центр действий Windows 10 не отображается

Давайте подробнее рассмотрим, как вернуть нежелательные покупки на Amazon.





Примет ли Amazon возврат?

Хотя есть некоторые исключения, Amazon позволяет вам возвращать большинство товаров. В течение 30 дней даты получения посылки.

Вот некоторые из наиболее заметных исключений:



  • электронные книги (семь дней)
  • Детские товары (90 дней)
  • Подарочные карты (невозвратный)
  • Продовольственные товары (не подлежит возврату, но подлежит возврату / замене)
  • Amazon Renewed Предметы (при покупке на Amazon вы получаете 90 дней, а не 30 дней)
  • Предметы ручной работы (сторонние продавцы не обязаны принимать возврат)
  • Коллекционные предметы (товары стоимостью выше 500 долларов США должны быть застрахованы)
  • Покупки в Appstore (не возмещается)

Можно ли получить возмещение от стороннего продавца Amazon?

Большинство сторонних продавцов на Amazon придерживаются той же политики возврата, что и Amazon. Однако технически они могут устанавливать свою собственную политику. Вы всегда должны проверять, прежде чем совершать покупку.

Независимо от индивидуальных политик, все сторонние продавцы должны соответствовать двум требованиям:



  • Они должны предоставить адрес для возврата в США (для покупок на Amazon.com).
  • Они должны предоставить этикетку с предоплаченным возвратом или полный возврат, не требуя от вас возврата товара.

Если эти два условия не соблюдены, вы можете подать спор через процесс гарантии от А до Я Amazon.

Как запросить возврат средств на Amazon

У Amazon есть специальный Центр возврата который вы можете использовать, чтобы запросить возврат средств за ваши покупки.



Когда вы открываете страницу, вы можете либо вернуть купленный товар, либо вернуть подарок. Если вы хотите вернуть купленный товар, сайт перейдет к списку ваших покупок, из которого вы сможете выбрать товар, который хотите отправить обратно. Если вы хотите вернуть подарок, вам необходимо знать номер заказа.

Чтобы вернуть одну из покупок, нажмите Возврат при замене товаров рядом с заказом. Если вы не видите ссылку, значит, срок возврата истек.

На следующей странице вам нужно будет выбрать причину вашего возврата. Поскольку у Amazon щедрая политика возврата, нет правильного или неправильного ответа. Скажите честно, почему вы отправляете товар обратно; это не повлияет на ваше право на участие.

В следующем окне вам будет предложено выбрать, хотите ли вы возмещение или замену. При необходимости выберите свои предпочтения.

Наконец, вам нужно выбрать, как вы планируете вернуть товар. Самый распространенный метод - отправить товар обратно. Однако большинство людей не понимают, что вы также можете использовать одну из служб возврата Amazon или Amazon Locker средство. В некоторых случаях Amazon даже предложит забрать товар у вас дома.

Если вы выберете способ доставки, вам нужно будет распечатать этикетку и авторизационное письмо, а затем упаковать товар в подходящую коробку. Убедитесь, что вы тщательно следите за процессом упаковки; Если товар будет поврежден при транспортировке, Amazon возложит на вас ответственность, и это может повлиять на вашу способность вернуть свои деньги.

Приходится ли вам оплачивать доставку при возврате товара Amazon?

В условиях Amazon указано, что вы обязаны оплатить авансовую стоимость обратной доставки. После того, как Amazon получит товар обратно в свой центр, он вернет вам деньги. до 20 долларов по стоимости доставки.

Если стоимость доставки превышает 20 долларов, вам необходимо напрямую связаться с Amazon, чтобы запросить возврат оставшейся суммы. В этом отношении Amazon немного расплывчата. Компания не подтверждает, что вы гарантированно получите возмещение за сверхнормативную доставку. Однако беглый поиск в Google показывает, что почти каждый получает дополнительную сумму.

Лимит в 20 долларов не применяется, если вы возвращаете дефектные, поврежденные или неправильные товары.

разблокировать мой телефон в любой сети бесплатно

Конечно, если вы планируете вернуть много товаров, вы можете гарантировать, что получите полное возмещение за доставку, обрабатывая каждый возврат отдельно, а не выполняя массовый возврат нескольких покупок. Это скрытый трюк, который многие люди упускают из виду.

Как проверить статус возврата на Amazon

Отслеживать процесс возврата на Amazon легко. Вы можете использовать два метода:

  • Перейти к Ваш заказ> Детали заказа> Сводка заказа .
  • Направляйтесь к Центр возврата и нажмите на Управление возвратами .

Вы сможете увидеть, получил ли Amazon ваш возврат, был ли он обработан и была ли скидка отправлена ​​на ваш банковский счет.

Соблюдает ли Amazon гарантии производителя?

Да! Если вы купили товар непосредственно на Amazon (а не у стороннего продавца), и он перестает работать в течение гарантийного периода, Amazon позволяет вам отправить товар в один из своих ремонтных центров.

Отправка товара в ремонтный центр бесплатна. И если товар все еще находится на гарантии, стоимость доставки фиксированного товара обратно к вам также бесплатна.

Ремонт обычно занимает 14 рабочих дней.

Как быстро вы получите возврат средств от Amazon?

С момента отправки возвращенного товара обратно в Amazon может пройти более месяца, пока вы не увидите деньги обратно на свой банковский счет.

По данным Amazon, доставка на склады может занять до 25 дней. После получения возврата Amazon потребуется два рабочих дня, чтобы обработать возврат в своих собственных системах. Затем вашему банку потребуется от трех до пяти рабочих дней, чтобы обработать возврат и отобразить его в вашей выписке.

Узнайте больше о возврате товаров в магазины

Процесс возврата Amazon прост. Если вы не пытаетесь «поторопиться», вы сможете получить полный возврат средств практически за любой купленный вами товар.

Если вы хотите узнать больше о возврате ненужных товаров, обязательно ознакомьтесь с другими нашими статьями на как вернуть товар на eBay а также как вернуть товар в магазин без чека .

Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес Как очистить компьютер с Windows с помощью командной строки

Если на вашем ПК с Windows не хватает места для хранения, удалите ненужные файлы с помощью этих быстрых утилит командной строки.

Читать далее Похожие темы
  • Интернет
  • Онлайн покупки
  • Амазонка
Об авторе Дэн Прайс(Опубликовано 1578 статей)

Дэн присоединился к MakeUseOf в 2014 году и был директором по партнерским связям с июля 2020 года. Обращайтесь к нему с вопросами о спонсируемом контенте, партнерских соглашениях, рекламных акциях и любых других формах партнерства. Вы также можете найти его каждый год бродящим по выставочной площадке CES в Лас-Вегасе, поздоровайтесь, если собираетесь. До своей писательской карьеры он был финансовым консультантом.

Ещё от Dan Price

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Нажмите здесь, чтобы подписаться