Home-theater-designers
Сталкивались ли вы при попытке совершить новую покупку в Steam с сообщением об ошибке, в котором говорилось, что ваша последняя покупка все еще находится на рассмотрении? Всплывающее окно иногда предупреждает пользователей о том, что Steam может отменить предыдущую покупку, если они сделают новую, даже если банк уже списал с них плату. Это усложняет ситуацию.
МУО Видео дня ПРОКРУТИТЕ, ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ С СОДЕРЖАНИЕМ
Возникает вопрос: что делать, когда вы получаете это предупреждение, и какие шаги вы можете предпринять, чтобы избавиться от него?
Что вызывает предупреждение об ожидании покупки в Steam?
Ошибка ожидания покупки в Steam может проявляться в различных формах. Вот несколько возможных причин, по которым Steam может отображать предупреждение об ожидании покупки, когда вы что-то покупаете:
- В последний раз, когда вы совершали покупку в Steam, вы не завершили ее.
- С момента совершения транзакции прошло всего несколько минут, а процесс покупки все еще продолжается.
- Проблема с серверной частью вашего платежного процессора не позволила обработать ваш платеж.
- Ваш банк обработал платеж, но Steam еще не подтвердил его из-за проблем на стороне сервера.
- Вы использовали способ оплаты, который не позволяет осуществлять международные транзакции или онлайн-покупки.
- Вы платите через счет в иностранном банке, находясь в другой стране.
Проще говоря, проблема в Steam или на стороне вашего платежного процессора может повлиять на процесс покупки и привести к появлению предупреждения об ожидании покупки. Выяснив причины, давайте рассмотрим возможные пути решения.
Исправления проблемы с ожидающей покупкой в Steam
Вот некоторые проверки и исправления, которые вы можете применить, чтобы решить проблему с ожидающей покупкой и сделать вашу покупку успешной:
- Проверьте историю покупок в Steam. . Если последняя покупка прошла успешно, всплывающее окно с предупреждением, вероятно, является незначительным сбоем, поэтому сообщите об этом в Steam. Если у вас есть незавершенная или зависшая покупка, завершите ее, чтобы избавиться от ошибки.
- Покупки в Steam иногда занимают много времени. Если вы только что совершили покупку, подождите некоторое время, пока банк или Steam обработают ее.
- Если ваша ожидающая покупка зависла на долгое время и ваш банк не списал ни одного платежа, отмените ее и начните заново.
- Если Steam не обработал ваш платеж, несмотря на то, что он был удержан вашим банком, обратитесь в службу поддержки Steam или отмените транзакцию и запросите возврат средств в своем банке. Затем выкупите товар повторно.
- Steam требует, чтобы ваше устройство было подключено к Интернету для подтверждения обработки платежа. Поэтому убедитесь, что ваше устройство полностью подключено.
- Некоторые банки не обрабатывают платежи в выходные дни, поэтому они переносятся на следующий рабочий день. Итак, убедитесь, что проблема не в этом.
- Если вы недавно переехали в новую страну, обновите страну своего магазина, прежде чем совершать новую покупку. Вы можете изменить его на странице оформления заказа или корзины.
- Чтобы покупка прошла успешно, вы должны использовать счет в местном банке той же страны, где вы проживаете.
- Ваш платеж может застрять, если в серверной части Steam возникла техническая проблема. Проверить Сайт статуса Steam чтобы убедиться, что все системы работают.
- Иногда платежи Steam могут зависать, если они сделаны с использованием недолларового платежного аккаунта. Если вы совершили покупку, используя недолларовый способ оплаты, рассмотрите возможность его изменения.
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает и вы не можете определить, почему вы получаете предупреждение об ожидающей покупке, вам следует обратиться в службу поддержки Steam для дальнейшего изучения проблемы.