Home-theater-designers
26 мая и AT&T взрывает меня рекламой в социальных сетях, предлагая подписку со скидкой на HBO Max до тех пор, пока я подпишусь на услугу незаметно. Конечно, заманчиво, поскольку новый сервис обещает объединить доступ к контенту HBO с потоковой передачей для других объектов AT&T WarnerMedia, а также с некоторыми неожиданными жемчужинами, такими как каталог Studio Ghibli (некоторые из которых я так и не успел купить) . Но на данный момент все еще нет четкого указания, будет ли HBO Max поддерживать 4K HDR в ближайшее время (для записи, не будет). И я не собираюсь платить 11,99 долларов, а тем более 14,99 долларов в месяц за потоковую службу только в формате HD.
Более того, я все еще не совсем уверен, предоставит ли мой тарифный план безлимитной беспроводной связи AT&T мне бесплатный доступ к HBO Max или нет. Информация, представленная в разных местах сети, находится где-то в диапазоне от неясной до откровенно противоречивой. Другими словами: «Эй, некоторые из вас уже платят за эту услугу, но мы хотим убедиться, что вы не уверены, кто из вас заплатит. И, кстати, если вы этого не сделаете и действительно хотите получить эту услугу по приличной цене, вам необходимо оформить подписку, прежде чем вы узнаете, что вы получаете, или будет ли она доступна на выбранном вами плеере. . '
Стоит ли удивляться, что AT&T регулярно занимает около топ списков самых ненавистных компаний в Америке год за годом?
(Полное раскрытие информации: AT&T Wireless является аффилированным партнером Home Theater Review и дает нам небольшой процент дохода от подписок, проданных через наш сайт . По крайней мере на данный момент.)
27 мая , и HBO Max только что запустил. По прихоти я пытаюсь войти в свою учетную запись AT&T. Сообщение об ошибке сообщает мне, что мой тарифный план не предлагает HBO Max. Итак, я захожу на сайт AT&T, чтобы узнать, какие планы есть. После входа в свою учетную запись мне сообщают, что мой план действительно дает мне доступ к HBO Max.
Субреддит / r / HBOMax находится на грани беспорядков. Я внезапно понимаю, как безумные лекарства, такие как гомеопатия и кровопускание, стали популярными. Люди делятся своим разочарованием из-за попыток и неудач при входе в систему. Другие предлагают рекомендации, данные им службой поддержки клиентов AT&T. Все это противоречиво. То, что работает для одного человека, не работает для другого. Я даю этой теме еще шесть часов, прежде чем кто-нибудь, я уверен, предложит принести в жертву курицу.
Я сам звоню в службу поддержки AT&T, после пяти минут поиска телефонного номера и еще десяти минут борьбы с автоматическим голосовым чатом. CSR не знает разницы между HBO Max и HBO Now. Она думает, что я звоню по поводу DirecTV.
Наконец, она понимает, что я кладу, и сообщает мне, что ее руководитель говорит: «Служба только что запущена, и у них проблемы со входом в систему. Дайте ему 24 часа ». Другой плакат на Reddit говорит, что его CSR из AT&T сказал ему, что сервис даже не запустится до 17:00 по восточному времени, несмотря на то, что некоторые люди уже транслируют его.
Меня это не устраивает, поэтому я подключился к чату AT&T. Агент чата сообщает мне, что у меня может не быть доступа в течение 72 часов. Еще он говорит: «Будь позитивным :)» Просто так, с глупым смайликом. Я достаточно зол, чтобы ударить коалу.
Между тем, благодаря какой-то странной комбинации удачи или слепого щелчка несколько человек на Reddit сообщают, что им удалось связать свои учетные записи AT&T и HBO Max и, наконец, начать потоковую передачу. Я убежден, что если бы вуду действительно сработало, эти люди были бы уже мертвы. Или они станут иконами какой-нибудь новой религии.
28 мая и с меня достаточно этой глупости. Некоторые люди на Reddit сообщают, что переход по ссылке https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax наконец-то дал им доступ к HBO Max. Эта ссылка отправляет меня в бесконечный цикл неудачных попыток входа в систему и сбоев, из которых я могу выйти, только используя диспетчер задач, чтобы убить мой браузер. Некоторые винят в этой проблеме блокировщики рекламы или скрипты. Пробую другой браузер. Тот же тупой цикл входа в систему. Я очищаю кеш и пробую другой браузер. Та же дурацкая петля.
Между тем, некоторые подписчики, которые фактически подписались на HBO Max напрямую и разделили номера своих кредитных карт, также не могут войти в систему. Есть даже сотрудники AT&T, которые сообщают, что не могут получить доступ к приложению, и выражают разочарование. Страница HBO Max в Facebook превращается в помойку даже по стандартам социальных сетей.
Я снова звоню в службу поддержки AT&T (напоминание себе: запишите этот дурацкий номер, чтобы мне не приходилось тратить десять минут на поиск на att.com каждый раз, когда он мне нужен). Я объясняю новому сотруднику службы поддержки, что пытаюсь войти в HBO Max, выбрав «Войти через поставщика услуг ТВ или мобильной связи», выбрав AT&T и войдя в систему, но HBO Max сообщает мне, что в мой план не входит HBO. Максимальный доступ. И все же, я говорю, когда я смотрю на свой тарифный план беспроводной связи на att.com, он обещает, что у меня есть доступ.
Она объясняет мне, как вы объясняете квантовую физику малышу, что мне нужно выбрать кнопку с надписью «Войти через телевизор или мобильного оператора», а не просто войти в систему напрямую. Я говорю несколько очень солидных слов и напоминаю ей, что я только что сказал ей, что пробовал именно это, и повторяю, что, когда я смотрю на свой тарифный план беспроводной связи, он говорит, что у меня есть доступ к HBO Max, несмотря на то, что веб-сайт HBO Max сообщает мне Я не.
Оказывается, после долгих разговоров, у меня есть старый, устаревший безлимитный тарифный план беспроводной связи. Она думает, что это может быть проблемой. Хотел бы я перейти на текущий пакет AT&T Unlimited Elite? Потому что она точно знает, что включает в себя доступ к HBO Max.
«На сколько увеличится мой ежемесячный счет?» Я спрашиваю.
«Пятнадцать долларов в месяц».
Итак, ваше решение проблемы отсутствия доступа к приложению HBO Max, о котором ваш веб-сайт сообщает, что я уже плачу, - это перейти на план, который стоит на 15 долларов больше, чем я плачу сейчас, что является точной стоимостью HBO. Максимальная подписка, за которую я не хочу платить больше для начала? '
«Эээ, хорошо, я понимаю вашу точку зрения», - говорит она немного разочарованно. «Вы пробовали использовать свой логин AT&T Watch TV?»
Мои чем?! Я даже не знаю, что это такое. Она отправляет мне ссылку. Я пытаюсь войти в систему, используя свои мобильные учетные данные. Это не удается.
«Оооо», - говорит она, как будто у нее над головой зажглась лампочка. «Да, доступ к HBO Max привязан к вашему логину в AT&T Watch TV». Она отправляет меня на совершенно другой веб-сайт для поддержки AT&T Watch TV, который поддерживает только обслуживание клиентов в чате.
Этот агент службы поддержки отправляет мне ссылку. Я застреваю в очередном бесконечном цикле входа в систему. Я стучу по клавиатуре: «Все эти проблемы только для того, чтобы получить доступ к дурацкому приложению HBO, к которому я должен иметь доступ как часть моего тарифного плана беспроводной связи?»
«Какое приложение HBO?» - спрашивает она меня в крошечном окне чата.
«HBO Max», - отвечаю я.
«Чтобы держать вас в курсе, - говорит она мне, - вы сможете активировать бесплатный канал HBO в учетной записи AT&T TV NOW. AT&T TV СЕЙЧАС и AT&T Смотреть телевизор это две отдельные услуги ».
И, оказывается, два совершенно разных сайта поддержки.
Вы знаете ту сцену в «Утином дьяволе», когда Даффи теряет дерьмо? Это я прямо сейчас.
Duck's Amuck - Истерика Даффи Посмотрите это видео на YouTube
Но, к счастью, пора спать. Я закончил день. Еще одно напоминание самому себе: посмотрите «Утиный тупик», если я когда-нибудь получу доступ к HBO Max. Если он вообще доступен. Кто знает?
29 мая и я перепрыгнул через все нужные обручи и нажал все нужные кнопки, о существовании которых я даже не подозревал (и о которых мне не говорили до третьего уровня чата обслуживания клиентов), и, наконец, вышел из циклов входа в систему что мучило меня накануне.
Наконец-то я получил доступ к HBO Max. Не через мою любимую Року Ультра ( рассмотрено здесь ), заметьте. Оказывается, HBO Max недоступен ни на Roku, ни на Amazon Fire TV. К счастью, у меня есть Apple TV 4K ( рассмотрено здесь ), потому что это моя часть работы - охватить все основные потоковые платформы и устройства. Что бы ни.
Может быть, это просто разочарование от разговоров здесь за последние несколько дней, но HBO Max не стоил усилий. И этого не будет для меня, пока сервис не предложит потоковую передачу 4K HDR. И смотрите, я понял: я мог сосчитать количество высококачественных сервисов потокового видео, которые запустились без проблем, по левой руке Рика Аллена. Перегрузки сервера, проблемы со входом в систему, прерывание обслуживания и т. Д. Вполне ожидаемы. Даже такая крупная корпорация, как Disney, не смогла бы запустить современный сервис потокового видео без сучка и задоринки, и я убежден, что Apple сделала это только из-за относительной нехватки контента. Но с учетом сказанного, запуск HBO Max был настолько ужасным, что нельзя не задаться вопросом, есть ли за кадром саботажник.
Но что это за старая поговорка? «Никогда не приписывайте злому умыслу то, что адекватно объясняется глупостью». Я думаю, что настоящая проблема здесь в том, что AT&T просто состоит из такого количества компаний-конгломератов, что левая рука не знает, что делает правая.
Тем не менее, это не оправдание для столь плохого запуска потокового сервиса в 2020 году. И дело не только в проблемах со входом в систему. Функциональность просмотра HBO Max оставляет желать лучшего. Полностью хромой. И его функции поиска не намного лучше. По крайней мере, у его дизайнеров хватило смелости сорвать концепцию «Центров» Disney +. Max предлагает прямой доступ к различным порталам контента, таким как Studio Ghibli, Looney Tunes, Adult Swim, DC, TCM и т. Д. Но он полностью скрывает их в нижней части приложения, что не имеет смысла.
Кажется, что у каждого преимущества есть серьезный недостаток. HBO Max дает, а HBO Max забирает. Я был очень взволнован идеей наконец-то познакомиться с Риком и Морти (единственным телешоу, которое мне очень не хватает с тех пор, как перерезать шнур ). Оказывается, у HBO Max есть сезоны только с первого по третий, как и у Hulu. И единственные версии фильмов о Властелине колец, доступные через сервис, - это недоступные для просмотра театральные нарезки (ладно, если честно, Братство кольца и Возвращение короля можно смотреть в их усеченных формах, но 'Две башни' - беспорядок. , что делает непростительным отсутствие расширенных изданий).
С другой стороны, мне нравится тот факт, что «Время приключений» организовано в хронологическом порядке, а специальные мини-сериалы, такие как «Ставки» и «Острова», расположены по сезонам, в которые они выходили в эфир.
Еще одним большим плюсом является то, что HBO Max транслирует потоки с гораздо более высоким битрейтом, чем полностью недоступные для просмотра сервисы HBO Go и HBO Now. FlatpanelsHD сообщает битрейты до 13–14 Мбит / с для некоторого контента, что в два-три раза превышает скорость других потоковых приложений HBO.
Мы с женой сели смотреть кусочки и кусочки Унесенные призраками , так как мы только что посмотрели его на Kaleidescape накануне и были рады обнаружить, что презентация HBO Max действительно достаточно хороша против загрузок с полным битрейтом или дисков.
С другой стороны, HBO Max по-прежнему полагается на устаревший видеокодек AVC, что ставит его в серьезный недостаток по сравнению со стримерами, использующими HEVC. Как и я указал в спорном пост Несколько месяцев назад AVC просто не мог идти в ногу с HEVC с точки зрения качества при более низких битрейтах. Как показано на графике ниже (взятом из официального документа Влияние стандартов сжатия H.264 / AVC и H.265 / HEVC на качество видео для разрешения 4K ), HEVC начинает приближаться к уровню убывающей отдачи примерно на уровне 16 Мбит / с и практически неотличим от дисков с более высоким битрейтом к тому времени, когда вы перейдете на территорию от 25 до 30 Мбит / с, используемую такими сервисами, как Disney + и Apple TV +. AVC, с другой стороны, действительно не достигает территории убывающей отдачи на этой диаграмме, которая максимальна на 30 Мбит / с.
Таким образом, хотя улучшенный битрейт HBO Max ценится и довольно впечатляющий для потоковой передачи HD, он не заменяет 4K / HEVC.
мой телефон заряжается вечно
Имеет ли это значение, когда вы смотрите «Друзья» и «Теорию большого взрыва», «Доктора Кто», «Свежий принц из Бельэра» и все другие классические трансляции, которые кажутся главной достопримечательностью HBO Max? Возможно нет. Но стоит ли платить 15 долларов в месяц за доступ к таким архивам?
Это действительно зависит от вас. И если вы уже платите 15 долларов в месяц за HBO Now, это не проблема. Вы получите приличное количество дополнительного контента по той же цене.
Но всем, кто сомневается в подписке, я сейчас рекомендую, что HBO Max того не стоит. Нет, если вы собираетесь платить за это напрямую, и особенно если вы уже платите за услугу посредством завышенных цен на беспроводные, интернет-и спутниковые пакеты, предлагаемые AT&T, и вы просто хотите привязать эту учетную запись к этой учетной записи. так что вы можете смотреть Aqua Teen Hunger Force в своих запятнанных Cheeto нижних ящиках.
Запуск HBO Max был настоящим кошмаром. На самом деле, это слишком мило. Это как мини-метафора 2020 года как года. Это неправильно обработанная, неумелая, ненужная крушение поезда, и, честно говоря, если бы это не было таким злодеянием, никто бы не говорил об этом через неделю.
Я уже некоторое время держусь за свой мобильный сервис AT&T - после того, как моей жене и дочери надоели их дрянные услуги и поддержка, и они ушли к другому провайдеру - просто чтобы получить тот логин HBO Max, который, как я думал, я мог бы получить как часть моего тарифного плана беспроводной связи. Теперь, когда он у меня есть, я покупаю новые айфоны на сайте Verizon. Никакая награда этого не стоит.
Постскриптум: Поздно вечером 29 мая, после того, как эта статья была подана и выложена, но прежде, чем она была опубликована, AT&T разослала это полезное электронное письмо, намекая на то, что доступ к HBO Max был привязан к этому телевизору AT&T TV Now, что я не сделал Даже не знаю, существовали ли они до этого вздора. Спасибо, вы все. Это было бы очень полезно 60 часами раньше.
Дополнительные ресурсы
• Читать Будущее домашнего кинотеатра уже наступило домаTheaterReview.
• Читать Если Apple покупает Disney, они тоже должны появиться для DirecTV на HomeTheaterReview.com.
• Читать Одна вещь, о которой мы не говорим, когда говорим о перерезании шнура на HomeTheaterReview.com.