Home-theater-designers
Люди, не работающие в AV-индустрии, могут не осознавать, насколько все может умереть в период после четвертого июля и до конца лета. На улице тепло, дети не ходят в школу, люди наслаждаются активным отдыхом и отдыхают с семьей. Они, вероятно, не думают о своем следующем обновлении AV. Хорошая новость заключается в том, что до возвращения колледж футбол в наши радиоволны. Вскоре температура упадет, и люди могут вернуться в магазин стереосистем за новым оборудованием, обновлением системы и многим другим.
После краха рынка недвижимости в 2008 году ситуация для традиционных дилеров AV резко изменилась. Когда недвижимость процветала и банки ссужали деньги кому угодно , установщик / дилер типа CEDIA процветал, но с рынком недвижимости он пришел в упадок, и многие установщики так и не вернулись в бизнес. Традиционные обычные дилеры AV отступили, поскольку все больше и больше телевизоров и основных электронных товаров продавалось через Costco, Walmart, Target и Amazon. Сегодня в крупных городах США, таких как Нью-Йорк, Сан-Франциско, Сан-Хосе и Лос-Анджелес, бурлящий экономический рост и новый бум недвижимости Возможно, пришло время вернуться в большой магазин стереосистем: место, где энтузиасты встречаются, учатся и покупают оборудование. Функциональный магазин стереосистем - это сложный баланс общества, бизнеса, хобби и многого другого. Это то, что следует принять тем, кто увлечен своим делом или хобби.
Вот пять новаторских идей, которые помогут оживить обычных дилеров AV в наступающем осенне-зимнем сезоне продаж.
виртуальная память Windows 10 16 ГБ ОЗУ
1. Инвестируйте в инвентарь.
Dolby Atmos и DTS: X - это невероятные новые технологии, по сравнению с которыми объемный звук 7.1 кажется неубедительным. Однако они требуют вложений в дополнительные динамики, больше электроники и дополнительную рабочую силу. Горячая демонстрация DTS: X - это то, чего вы просто не можете получить в Costco или Target. Они продают оборудование в коробках через клерков, которые не могут продемонстрировать, какое это особенное впечатление - услышать Gravity или American Sniper в Dolby Atmos. Люди должны испытать это, чтобы понять, что они этого хотят. Это интуитивно. Это физически. Потребители должны показать им «вау-фактор», чтобы они сказали: «Этой зимой я получу это…» Без демонстрации удачи в продажах в кинотеатрах-убийцах.
Для продаж аудиофилов, даже если демонстрируется меньшее количество систем / оборудования, убедитесь, что ключевые компоненты, детали и кабели есть в наличии. Продавцы по заказу продают вещи, на которых они могут зарабатывать деньги сегодня. За последние 10 лет магазины AV стали слишком неблагоприятными для риска. Они хотят сократить накладные расходы любым возможным способом, но вложение в запасы помогает увеличить продажи и мотивировать персонал. Получите ключевые компоненты на складе, держите их в наличии и не удивляйтесь, когда они действительно начнут продавать в течение всего сезона.
2. Увольняйте всех наемных продавцов.
Это наоборот, как Circuit City не удалось . Они заставили всех своих лучших продавцов попытаться поиграть со своей ценой акций, что работало около четверти, пока они не осознали, что находятся в смертельной спирали и не могут остановиться, в конце концов, перейти к главе 7. Накладные расходы - это сука, и зарплата - большая часть этого для многих магазинов AV. Я предлагаю дилерам ставить своих лучших людей в программы только с комиссионными, которые позволяют им на самом деле зарабатывать гораздо больше денег, чем более безопасная программа «розыгрыша» или зарплата. Эти сотрудники должны чувствовать себя немного не в своей тарелке. У них должна быть мотивация разговаривать по телефону или в машине по дороге на домашнюю демонстрацию для аудиофильского клиента в среду днем.
В больших магазинах нет продавцов, обученных или мотивированных продавать, и это видно. У большинства AV-компаний есть надежные программы обучения, и люди, которые зарабатывают на жизнь продажей высокопроизводительного AV-оборудования, всегда получают пользу от такого обучения. Если AV-дилеры хотят кричать о крупных розничных продавцах, то для начала лучше всего начать с профессионалов, а не клерков. Какими бы хорошими ни были некоторые интернет-бренды AV в сфере обслуживания клиентов, они не могут конкурировать с высокомотивированными, хорошо обученными продавцами и вспомогательным персоналом.
3. Предложите дополнительные ценности.
Просвещенным дилерам AV необходимо смотреть на покупки через оптику своего потребителя. Участники Amazon Prime могут получить бесплатную двухдневную доставку многих продуктов, что может быть весьма полезно. Что может предложить местный дилер AV, чего не может предложить Amazon? Как насчет БЕСПЛАТНОЙ расширенной гарантии на электронику (она не такая уж и дорогая по объему). Как насчет калибровки видео за 100 долларов для любой продажи телевизора свыше 1000 долларов? Как насчет хорошей пары наушников, включенных в любую распродажу аудио на сумму более 1000 долларов? Как насчет переработка электронных отходов для старого оборудования (особенно старых проекторов CRT)? Как насчет пожертвований местным благотворительным организациям, например местным школам, которые нуждаются в AV-оборудовании?
Также очень полезны программы Trade-in. Как насчет дилеров, предлагающих клиентам, которые хотят обновить свое аудиофильское оборудование, бесплатную поддержку Audiogon.com или Ebay.com? Например, если вы купите новый предусилитель Bla Bla Bla Audio XYZ, мы придем к вам домой, очистим ваше старое устройство, протестируем его и профессионально упакуем - мы даже отремонтируем его, если это необходимо, прежде чем он пойдет на продажа. Клиент просто сидит поудобнее и позволяет дилеру делать работу. У дилера больше шансов получить высокую цену, потому что он ТАК упростил обновление. Может ли Amazon предложить вам такую услугу? Walmart? Я так не думаю.
4. Разверните Beyond AV.
Один из моих любимых магазинов в Америке - Starpower , базирующаяся в Далласе. Они продают традиционное AV-оборудование и устанавливают нестандартные AV-системы, автоматизацию, шторы, освещение и многое другое, что может продать ваш типичный установщик CEDIA. Однако они также идут глубже. Намного глубже. Starpower продает кухонную технику от лучших брендов, таких как Sub Zero, Wolf и Viking. Продают полы. Они продают ковровые покрытия. Они продают дизайнерские услуги. Они продают сети. Они продают практически все, что вам нужно для дома ... не только телевизор.
Я не предлагаю, чтобы каждый традиционный дилер AV становился франчайзи Sub Zero, но предлагаю углубиться в такие темы, как питание по IP, домашние сети, Интернет и коммутация корпоративного класса, установка волоконно-оптических кабелей и профессиональные беспроводные системы для всего дома. предложить потребительскую ключевую ценность. Скромно богатый клиент может захотеть повысить производительность и надежность Интернета в своем доме. Им может потребоваться больше точек доступа для растущих потребностей семьи в данных. Этот дешевый интернет-маршрутизатор Time Warner или Comcast может не справиться со своей работой так, как это делает компания вроде Ruckus или Пакедж знает. Используя это «вход», AV-дилер / установщик становится экспертом по сети для дома, что еще раз более ценно для всех клиентов, живущих в доме. Да, для изучения этих новых навыков требуются время и деньги, но времена меняются, и потребность в данных, безопасности и сетях только начинается.
эмулятор планшета android для windows 10
5. Фактически объясните клиентам бизнес.
Честно поговорить с одним из ваших лучших клиентов о том, что вы можете для них сделать и как они могут поддержать вас, - это просто хороший бизнес. Дилер должен понимать, что клиент может время от времени покупать iPad или небольшой телевизор на Amazon.com, но для того, чтобы предложить лучшую, наиболее внимательную и компетентную поддержку и обслуживание продаж, клиенту необходимо поддержать дилера с помощью большие продажи. Когда качественная работа будет завершена, дилеру потребуются рекомендации по другим работам. Это здоровый цикл для устойчивого бизнеса. Слишком часто потребители недовольны ценами или отсутствием демонстрационных версий или чем-то еще, и это в паре с дилерами, которые думают, что потребители всегда хотят 20% скидки и кучу внимания. Ясно, что необходимо найти общий язык, и открытый диалог - это хороший способ начать ... начиная с лучших старых клиентов дилера.
Несмотря на изменения в цепочке продаж в бизнесе бытовой электроники за последние 10 лет, покупатели по-прежнему любят обращаться к розничным торговцам, которые знают свое дело и могут легко и профессионально продемонстрировать сложные технологии. Системы сегодня другие, чем несколько лет назад, и то, как они продаются. В каждом городе Америки есть возможность найти одного или двух дилеров, которые действительно знают толк в новом мире. Дилер, который зарабатывает на бизнесе энтузиаста-потребителя на всех уровнях, оставляя его или ее очень счастливыми. Для дилера горшок с золотом - большой, если все сделано правильно. Миллионы долларов продаж лежат на месте.
Потребители, что вам нужно, чтобы вернуться к местному дилеру AV или начать работать с новичком? Дилеры, какие обновления вы внесли в свой бизнес и / или бизнес-модель, чтобы конкурировать в новую эру AV, сетей и не только? Прокомментируйте ниже, так как мы хотим услышать от вас.
* Изображения любезно предоставлены Starpower
Дополнительные ресурсы
• Вы бы открыли всплывающее окно Audiohile? на HomeTheaterReview.com.
• Следует ли продавать некоторые аудиофильные продукты ограниченным тиражом? на HomeTheaterReview.com.
• Стоит ли открывать магазин стереосистем? на HomeTheaterReview.com.
как изменить цвет командной строки