Home-theater-designers
Итак, вы собираетесь купить новый телевизор с большим экраном как раз к Суперкубку - возможно, высококлассную модель 4K, загруженную такими функциями, как High Dynamic Range. Вы даже выбрали производителя и модель, которую хотите, после прочтения положительного обзора (надеюсь, на этом сайте). Теперь вы просто хотите пойти в местный розничный магазин, чтобы посмотреть телевизор и убедиться, что все соответствует тому, что вы прочитали, а затем раскошелиться, чтобы принести его домой.
Один вопрос, который, как вы знаете, вы услышите, прежде чем откашляете, - это тот, который стал для многих потребителей самым раздражающим вопросом, который можно услышать от продавца: «Хотите ли вы наш план защиты [ВСТАВЬТЕ ПРЕФИКС КОНКРЕТНОГО РОЗНИЧНОГО ТОРГОВЛЯ] ? ' Если вы в Best Buy, это план защиты отряда компьютерщиков. Если вы работаете в Sears (а это одно из немногих мест, где по-прежнему продаются телевизоры), то это Основное соглашение о защите Sears In-Home. И так далее.
Многие потребители ни при каких обстоятельствах не станут покупать план защиты розничного продавца. Гораздо меньший процент будет покупать план защиты в каждом отдельном случае, возможно потому, что в какой-то момент в их жизни они нуждались в нем, а у них его не было. Это оставляет большой процент потребителей, которые готовы покупать розничный план защиты для определенных продуктов при определенных обстоятельствах.
код ошибки 83 справочного центра Дисней
Стоит ли покупать план защиты для телевизора с большим экраном? Чтобы перейти к делу, я отвечу ... Вам, вероятно, не нужно, если вы покупаете модель телевизора с хорошими отзывами от одного из ведущих брендов. Однако в некоторых случаях это хорошая идея.
Когда дело доходит до телевизоров и планов защиты для розничной торговли, следует задать три основных вопроса: 1) Что предлагает план, чего не дает гарантия производителя? 2) Насколько велика вероятность того, что телевизор столкнется с такой проблемой в течение периода времени, предусмотренного планом защиты? 3) Какая дополнительная стоимость?
Гарантия производителя по сравнению с План защиты продавца
Часть ухищрения, которую вы, вероятно, услышите от продавца, заключается в том, что гарантия производителя не распространяется на все проблемы, которые могут возникнуть с телевизором. Как вы, возможно, знаете, один из стимулов для продавца рассказать вам об этом заключается в том, что розничный торговец обычно получает больше прибыли от плана защиты, чем сам телевизор. Однако во многих случаях продавец, скорее всего, предоставляет правильную информацию, особенно если он или она работает в розничном магазине с хорошей репутацией.
Как правило, гарантия производителя телевизора распространяется на дефекты производителя только в течение одного года. Я обратился к нескольким производителям телевизоров, чтобы спросить об их гарантийных планах на телевизоры, но они не ответили на мой запрос о комментариях по этому поводу. Samsung, лидер рынка телевизоров в США в течение нескольких лет, отказался от комментариев, но вот как компания объясняет свою гарантию на своем веб-сайте : Покрытие его ЖК-телевизоров со светодиодной подсветкой, которые сегодня составляют подавляющее большинство доступных моделей, предоставляется только на один год и не включает в себя длинный список предметов: пластиковые панели, пластиковые детали и пылезащитные чехлы, антенны и внешние кабели. детали, включая рычаги, вилки, розетки, ручки управления или адаптеры, а также входящие в комплект аксессуары, такие как адаптеры. Кроме того, срок действия гарантии на пульт дистанционного управления составляет всего шесть месяцев. Кроме того, прочтите мелкий шрифт, и вы увидите, что гарантия Samsung «не распространяется на случаи, отличные от дефектов материалов, конструкции и изготовления». Гарантия также не распространяется на «техническое обслуживание, ремонт и замену деталей из-за естественного износа», а также несчастные случаи, «стихийные бедствия» и «колебания напряжения». Другими словами, как может утверждать продавец, любой ущерб, причиненный скачком напряжения, не покрывается.
План защиты розничного продавца обычно охватывает все, что производитель покрывает в течение более длительного периода времени (обычно до пяти лет). В некоторых случаях он также охватывает по крайней мере часть того, что производитель не покрывает даже в течение первого года.
Например, производитель не будет ремонтировать ваш телевизор, чтобы исправить любые битые пиксели, и стоимость устранения этой проблемы огромна, потому что обычно это означает, что вся панель должна быть заменена. Покрытие битых пикселей зависит от производителя. На своем сайте LG заявляет, что когда дело доходит до пиксельной функциональности, «ЖК-дисплеи обычно содержат небольшое количество пикселей, которые не работают нормально. Ваш дисплей был проверен и соответствует спецификациям производителя, что указывает на то, что любые дефекты пикселей не влияют на работу или использование вашего применимого дисплея. Без ущерба для общности вышеизложенного, количество битых пикселей, не превышающее 7 точек, соответствует заводским спецификациям и не считается дефектом по данной гарантии ». Перевод: Не повезло, если у купленного вами телевизора есть семь или меньше битых пикселей, которые заставляют вас взбираться на стену.
Однако политика Samsung в отношении битых пикселей не так ясна, предполагая, что битые пиксели могут быть закрыты или нет, в зависимости от факторов, в том числе от того, сколько их и где они расположены на дисплее.
Согласно плану защиты Geek Squad Protection Plan, покрытие экрана Best Buy «включает повреждения пикселей», поэтому, если покупатель, купивший план, столкнется с такой проблемой в течение периода покрытия, Best Buy «предоставит новую панель или новый телевизор», - говорится в сообщении компании. сказал в ответ на мой запрос.
Игра на проценты
Несмотря на то, что планы защиты телевизоров некоторых розничных продавцов предлагают более широкий и лучший охват, чем гарантии производителя, важный вопрос заключается в следующем: насколько вероятно, что у телевизора возникнут проблемы после истечения срока возврата розничного продавца?
Производители телевизоров не так быстро делились такой информацией, а аналитики телеиндустрии, которых я опрашивал, не располагали такими данными. Однако в начале 2017 года Consumer Reports сообщило, что надежность телевизоров в наши дни не кажется большой проблемой, особенно с моделями от «крупных брендов». В опрос около 100 000 подписчиков , только около пяти процентов указали, что у них возникли проблемы со своими телевизорами этих основных брендов «к третьему году владения».
Марк Сасицки, покупатель телепрограмм в Abt Electronics из Гленвью, штат Иллинойс, подсчитал, что «менее 1,5%» телевизоров, проданных в магазине его компании в районе Чикаго, имели какой-либо производственный брак или другие проблемы, о которых розничный торговец узнал. «Производители постоянно выпускают качественные продукты», - сказал он, но добавил, что Abt может быть «немного уникальным, поскольку у нас не так много брендов третьего уровня - мы ориентируемся на Sony, Samsung и LG. '
переносить файлы из windows в linux
Тем не менее, Сасицки отметил, что Abt по-прежнему продает планы защиты телевизоров, и сказал, что для потребителей имеет смысл подумать о покупке одного «из-за высокой стоимости ремонта и запчастей». Новый телевизор может стоить всего 800 долларов, но панель для телевизора трехлетней давности стоит около 950 долларов без расширенного плана защиты. И чем больше экран, тем выше стоимость.
Хотя действительно существует «определенное количество битых пикселей, которые приемлемы» для телевизоров, он отметил, что проблема «не часто возникает» с телевизорами, продаваемыми Abt. Он также указал, что никакая гарантия, будь то электронное устройство или бытовой прибор, не распространяется на удары молнии, и «поэтому все рекомендуют сетевые фильтры».
Все сводится к этому
Большинство дефектов производителя становятся очевидными в течение месяца при регулярном использовании телевизора, что дает вам достаточно времени, чтобы вернуть неисправный телевизор в магазин, в котором вы его купили, до истечения срока возврата. Сюда входят дефекты производителя, на которые распространяется гарантия производителя телевизора, и те проблемы, которые следует классифицировать как дефекты производителя, но таковыми не являются, а именно битые пиксели.
По прошествии этого первого месяца такие проблемы, как битые пиксели и другие проблемы с AV, как правило, не возникают на качественных телевизорах от основных производителей телевизоров, по крайней мере, до тех пор, пока жизненный цикл телевизора не начнет подходить к концу через несколько лет, - значительно позже. время, охватываемое стандартным планом защиты розничного продавца. Если бы это было не так, ритейлерам было бы невыгодно даже продавать эти планы защиты.
Итак, стоит ли вам когда-либо покупать план защиты у розничного продавца, когда вы получаете высококачественную модель телевизора с хорошими отзывами? Конечно. Если деньги не имеют значения и / или вы чувствуете, что план достаточно дешев, чтобы вы могли себе это позволить. Если вы знаете, что вы из тех людей, которые будут спать лучше по ночам, зная, что ваш телевизор покрыт страховкой на три года, пять лет или что-то еще. Или, если (как я) вы пользуетесь телевизором чаще, чем большинство людей, вам было бы совсем плохо, если бы вы могли видеть хотя бы один битый пиксель на дисплее.
Вы также можете подумать о плане защиты, если по какой-то причине вы не будете часто использовать телевизор в течение первоначального периода возврата. Возможно, вы покупаете телевизор по сверхнизкой цене, но ждете, чтобы подарить его кому-нибудь. Или, может быть, вы ждете, чтобы поставить его в свою комнату, которая ремонтируется. Если это так, вы будете в значительной степени зависеть от гарантии производителя, если не получите розничный план защиты.
Не все планы защиты равны
Что касается затрат, не все розничные планы защиты имеют одинаковую стоимость. Например, если вы купили розничный план защиты для 65-дюймового телевизора Samsung UN65MU8000FXZA 4K 4K на ПК. Richard & Son в конце декабря это обошлось бы вам в 199,99 доллара за двухлетний план, 299,99 доллара за трехлетний план или 399,99 доллара за пятилетний план. В то же время Sears взимала 493,49 доллара за трехлетний план и колоссальные 745,49 доллара за пятилетний план на ту же модель телевизора без возможности двухлетнего плана.
Не все планы защиты одинаковы. Хотя P.C. Планы Ричарда на этот телевизор Samsung были намного дешевле, чем у Sears, его планы также были обозначен на своем сайте предлагает «расширенное гарантийное обслуживание»: примерно такое же покрытие, что и гарантия производителя Samsung, хотя и на более длительный период. Соглашение «распространяется только на дефекты материалов и изготовления» и «не распространяется на экраны для просмотра телевизоров», согласно его сайту. В Планы Sears , с другой стороны, предлагал несколько функций, недоступных по гарантии производителя, включая защиту от скачков напряжения, покрытие от нормального износа и даже «ежегодное профилактическое обслуживание».
Очевидно, вы можете взвесить вопрос стоимости, чтобы решить, стоит ли вам покупать розничный план защиты для этого телевизора 4K стоимостью менее 500 долларов, который вы присматриваете, у одного из менее заслуживающих доверия производителей телевизоров. Покупая такой дешевый телевизор, вы можете решить, что купите новый, если через год что-то пойдет не так.
почему есть только один фильтр Snapchat
Есть два других вопроса, которые вы можете рассмотреть перед покупкой этого телевизора: во-первых, если желаемая модель доступна в Costco и вы являетесь ее участником, вы получите дополнительный год покрытия без дополнительных затрат. Во-вторых, если у вас есть American Express или другая кредитная карта, которая автоматически удваивает годовое покрытие, предлагаемое производителем, вы можете использовать эту карту для получения телевизора и пропустить план защиты продавца. Если дополнительный год покрытия - это все, что вам понадобится, чтобы вы были довольны своей покупкой, вы можете сэкономить очень много денег.
Что вы думаете о покупке розничного пакета защиты для телевизора с большим экраном? Если вы никогда этого не делали и не будете, то почему? Если вы купили такой тарифный план, нужно ли было его использовать? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Дополнительные ресурсы
• Best Buy должна сосредоточиться на опыте, чтобы конкурировать с Amazon на HomeTheaterReview.com.
• Основные ошибки, которые продолжают совершать продавцы электроники на HomeTheaterReview.com.
• Почему действительно большие телевизоры стоят намного дороже? на HomeTheaterReview.com.