История двух торговых центров в Лос-Анджелесе проливает свет на будущее AV-ритейла

История двух торговых центров в Лос-Анджелесе проливает свет на будущее AV-ритейла
7 АКЦИЙ

Культура торговых центров в Южной Калифорнии проникла в массовую культуру последнего поколения. Будь то Moon Unit Zappa's ' девушка из долины 'или многие сцены из Быстрые времена в Риджмонт Хай , то, что происходит в торговых центрах Калифорнии, задает тон культурному поведению всей страны.





Westside_Pavilion_Interior.JPGПо крайней мере, так было. Но в последнее время в торговых центрах Калифорнии многое меняется. Помните этот знаковый Свободное падение 'видео 1989 года, которое нельзя было избежать на MTV в то время, когда MTV действительно интересовалось музыкой? Несмотря на то, что в текстах говорится, что это место находится в долине Сан-Фернандо, видео было снято в торговом центре Westside Pavilion, который расположен между Беверли-Хиллз и пляжем в Санта-Монике.





И несмотря на Силиконовый пляж 'технологический бум развлечений, а также недавно открывшаяся линия легкорельсового транспорта, проходящая мимо этого всемирно известного торгового центра, торговый центр закрывается . Стоимость недвижимости в этом районе на западе Лос-Анджелеса стремительно выросла, как и доходы домашних хозяйств из-за тысяч и тысяч новых рабочих мест в таких компаниях, как Google, Amazon Studios (создание поблизости многомиллиардной киностудии и телестудии) и бесчисленных компании по производству видеоигр в нескольких минутах ходьбы.





Тем не менее, этот торговый центр не может выжить. Альтернативные затраты на превращение торгового центра в жилое пространство, кампус колледжа или любое количество других предложений на столе более заманчивы, чем попытки заманить больше розничных якорных магазинов в этот когда-то сверхприбыльный, фантастически расположенный торговый центр. Чтобы было ясно, ни одна угольная шахта или сталелитейный завод не закрываются, и район в тяжелые финансовые времена, на самом деле, как раз наоборот. Более того, одна из наиболее уважаемых сетей AV в Южной Калифорнии, Ken Crane, находилась прямо через улицу от Вестсайдского павильона, и она тоже исчезла, будучи замененной - возьмите это - магазином за 99 центов, в то время как другая розничная торговля в область продолжает процветать, например, Анавальт Пиломатериалы (хозяйственный магазин более высокого уровня), Винный Дом , и элитный флорист назвал Скрытый сад это просто фантастика.


Чтобы увидеть полное изменение перспективы розничной торговли на 180 градусов, все, что вам нужно сделать, это проехать примерно 10 минут на восток до торгового центра Century City Mall на бульваре Санта-Моника. Сенчури-Сити - это район, в котором расположена студия Fox Studios, а также многие из более знаковых офисных зданий, таких как Накатоми Плаза из Трудно или 'Башни-близнецы', показанные на 'Да' Собираюсь на одного LP. В то время как Westside Pavilion уходил в канализацию, та же материнская компания Westfield инвестировала около миллиарда долларов в этот торговый центр, который первоначально открылся в 1960-х годах.



Сегодня Century City Mall напрямую конкурирует с Rodeo Drive и всем великолепием розничной торговли Беверли-Хиллз и во многих случаях использует одни и те же магазины и / или товары роскошных брендов. Если бы вы были так склонны, вы могли бы добраться от торгового центра Century City до Родео-Драйв примерно за 15 минут пешком. (В Лос-Анджелесе никто не ходит, кроме беговых дорожек, даже если они считают свои шаги на своих Часы Apple , но на самом деле это не так уж и далеко.)

Новый Century City Mall не похож ни на что, что вы когда-либо видели. Это торговый центр, полностью переосмысленный с учетом будущего. Здесь всегда были кинотеатры, но сейчас они, без сомнения, самые роскошные в мире. Парковку можно забронировать онлайн. Для парковки автомобилей служащим не нужен билет - достаточно только номер вашего мобильного телефона, чтобы они могли подготовить вашу идеально вымытую машину, когда вы закончите делать покупки, едите или что-то еще. Нужна новая машина? У Tesla есть дилерский центр прямо в торговом центре. Также есть зарезервированная парковка для владельцев Tesla, поэтому, как только вы отправитесь на указанную поездку, вам никогда не придется искать место и иметь легкодоступные зарядные устройства.





Плохо себя чувствую? В торговом центре Century City Mall есть Клиника неотложной помощи UCLA спроектирован для прогулок, а прямо под ним находится более профилактическая клиника под названием СЛЕДУЮЩЕЕ ЗДОРОВЬЕ (где вы можете получить витамин B, лепку холодной лепкой, ботокс или все, что глупые люди делают в этом городе, чтобы хорошо выглядеть.

4-Eataly.jpgГолодный? Святой Христос, у тебя, казалось бы, неограниченные возможности. Eataly Марио Батали лучший продуктовый магазин, который я когда-либо видел (избиение Загарас в Южном Джерси в тот же день с большим отрывом). Здесь есть не только свежая римская пицца, которую обжигают весь день, но и более тонкая пицца Napolitano, свежий хлеб, а также торговец рыбой, итальянский мясник, сырный магазин со всеми вариантами трюфелей, о которых вы только можете мечтать, женщина, которая готовит свежую буррату (это буйвол моцарелла со сливками внутри) вручную, не путать с другой женщиной, вручную готовящей макароны аньолотти из белой кукурузы для упаковки свежих макарон. Не чувствуете себя итальянцем? Около клиники UCLA находится Дин Тай Фунг , тайваньский ресторан лапши, основанный в 1972 году и являющийся единственным в мире сетевым рестораном со звездой Мишлен. Они известны своими «пельменями с супом», которые настолько хороши, что его гигантский ресторан часто требует двухчасового ожидания.





Как мороженое? В одном из всплывающих магазинов, проходящих мимо, есть элитный магазин мороженого, но это не очень примечательно. У них также есть прочная подставка для мороженого внутри Eataly, но это не совсем по сравнению с ГРОМ из Турина , который обладает одним из самых плотных и интенсивных вкусов, которые вы когда-либо пробовали. Но опять же, это даже не лучшее место для мороженого в торговом центре. Bacio Di Latte из Милана предлагает, пожалуй, самый невероятный опыт замороженной пустыни, который вы когда-либо испытывали. Рикотта и джелато Nutella. Джелато из огурцов и сладких сливок. Пять разных вариантов шоколада для тех, кто не может насытиться. Фруктовый вкус настолько сильный, но с ощущением во рту, который не похож ни на что Брайерс когда-либо мог представить. Хорошо, я действительно голоден.

5-Джелато.JPG

Хотите что-нибудь купить? В торговом центре Westfield Century City Mall есть все, но есть вещи, которые не предлагаются стандартными или очевидными способами. Например, Bloomingdales долгое время был частью торгового центра Century City, но теперь он был изменен так, чтобы он больше походил на магазин на Манхэттене, а это означает, что у них есть фирменные бутики, а не просто грубые демонстрации посредственных товаров. Например, если вам нужны новые часы, есть Магазин Tourneau внутри Bloomingdales . Как это? Не достаточно хорошо? Есть специальный магазин Breitling, а также специальный магазин Rolex, если предположить, что Tiffany не удовлетворила ваши потребности со своим ассортиментом Patek Philippe.

Что касается технологий, то, конечно, есть Apple Store, а также Microsoft Store. Также есть Аудио Видео Центр , которая представляет собой местную сеть AV, расположенную ниже места пельменей из Тайваня, продающую высококачественное аудио и видео. Возможно, это не аудио-видео уровня Rolex, но вы можете увидеть сияющий OLED Sony или LG TV и довольно неплохой звук среднего уровня.

Черт, даже кардашцы на вечеринке, так как у них есть всплывающее магазин 'без ничего, кроме инициалов на фанере перед магазином, где дивы из Калабасаса продают косметику буквально сотням людей из Долины, выстроившихся в очередь, чтобы получить шанс помочь этому клану стать `` миллиардерами, заработавшими себя самостоятельно' ', как будто им нужна была помощь .

Какой урок здесь для специального аудио-видео? Есть так много всего, что нужно учитывать. Посмотрим правде в глаза, «стереомагазин», каким мы его знаем почти во всех случаях по всей стране, находится в застое и, вероятно, умирает. Обычно он принадлежит какому-то парню за 60, но внутри магазина ничего не изменилось, так как владельцы, как правило, за все эти годы довольно не рискуют. Упомянутые стереомагазины требуют огромной прибыли, продавая дорогостоящие AV-продукты, не вкладывая средства в общий опыт или маркетинг. И разве это не полная противоположность урока в Century City Mall? Торговый центр Century City Mall не просто продает товары (хотя есть много хороших вещей), они продают хорошее время, хорошее чувство. Я не купил ничего в переделанном торговом центре с точки зрения товаров, но я провел исследование, которое привело к покупке нового Apple Macbook Pro за 4200 долларов, нового багажа Tumi и многого другого. Я возвращаюсь в торговый центр, потому что Дин Тай Фунг безумно хорош, и каждый мой друг-гурман хочет там поесть и готов проехать через пробки Лос-Анджелеса, чтобы сделать это. Eataly отключен от сети, но я часто слишком занят доступными суповыми клецками, чтобы нанести им слишком много вреда, но если вы проголодались, вы можете легко раскачать вкладку за 1000 долларов, не моргая глазом, загружая свою кладовую лучшим итальянским положения, известные человеку. Карта AMEX Platinum, вас предупредили!

7-Wolf-Range.jpg

Что, если бы технологический (примечание: я не называл это стерео) магазин будущего выглядел бы как розничная торговля в Century City Mall? Что, если бы розничный продавец AV-оборудования будущего создал атмосферу, в которой по субботам на их устройствах Wolf и Sub-Zero проводились кулинарные курсы? Что, если бы проводились кинопоказы с фильмами в формате 4K, после которых проводились сеансы вопросов и ответов с профессорами местной киношколы? Что, если бы вы могли испытать, как выглядит OLED- или QLED-телевизор, с вашей лучшей командой колледжа или НФЛ до того, как вложились в свою человеческую пещеру? Что, если бы дети получили уроки игры на гитаре, барабанах, клавишных, бас-гитаре или вокале в Школе рока (или у местных учителей музыки), пока папа слушал, и сказал, что выступления были записаны в формате HD и воспроизведены на указанной высококачественной системе? Какой бэби-бумер, тупой, скоро вылетящий из бизнеса стереомагазин делает это? Взаимодействие с новым поколением клиентов, таких как Century City, происходит с богатыми миллениалами, которые ценят опыт выше материальных ценностей, но, похоже, тоже покупают много материальных ценностей?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Однако для специализированного AV-бизнеса существует серьезный риск: извечная проблема 'построй, и они придут' , который был опробован во всем мире в области высококачественного звука. Я настоятельно рекомендую не строить просто дорогой магазин стереосистем с лучшими, самыми модными комнатами, в которых есть все, что можно купить за деньги. Это доказанный провал мировой розничной торговли от Беверли-Хиллз до Лас-Вегаса, Филадельфии и Амстердама. Просто наличие всех известных человеку AV-компонентов не продает их. Чего не хватает, так это опыта. Чего не хватает, так это той вовлеченности пользователей, которая была у традиционных стереомагазинов в те времена, когда аудиофилы собирались в субботу днем ​​и обменивались мнениями, выбирая новый выпуск TAS или Stereophile вместе с позолоченным MFSL копия стены забрать домой и покрасить края в зеленый цвет перед игрой.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Есть новые способы привлечь больше, чем белых стариков, к специализированному AV, и есть магазины, которые делают это по всей стране. Хороший пример - Bay Cities (не путать с прекрасным магазином сэндвичей в Санта-Монике), который продает всю самую высококлассную бытовую технику в элегантно обставленных выставочных залах по всему Западному Лос-Анджелесу. У них также есть мероприятия, на которых вы и ваша жена испытаете в действии свой желанный диапазон Wolf за $ 10 000 таким образом, чтобы Коэффициент принятия женой намного лучше, чем у типичной демонстрации динамика за 10 000 долларов. Lexus имеет отношения с Pebble Beach Lodge и The Inn at Spanish Bay, которые в значительной степени позволяют вам взять ключи от одной из их машин и совершить поездку по величественному 17-мильному шоссе в Пеббл-Бич, таким образом испытав мирские достопримечательности, невероятные запахи и общее впечатление - без каких-либо затрат. В том же духе Rolex устанавливает уличные часы на некоторых из самых известных в мире полей для гольфа, поэтому, когда вы думаете о Пеббл-Бич, Карнусти или где-то еще, вы думаете о Rolex. Они хотят, чтобы вы ассоциировали их бренд с хорошими чувствами, сильными положительными эмоциями, и они поступают разумно. Как сегодня это делают аудиофильные компании? Я не уверен, кроме как сказать, что они должны изучить это, поскольку это блестящий, увлекательный маркетинг.

Положительным моментом является то, что сегодня есть розничные торговцы, которые уже понимают концепцию впечатлений, их просто недостаточно, чтобы произвести фурор в стране. Star-Power в Далласе , Scottsdale и не только предлагает все, от Sonos до звуковых панелей, но также продает бытовую технику высокого класса, отделку дома, такую ​​как напольные покрытия, шторы и т. Д. У них есть кинозалы 4K, а также игровые комнаты со старинными аркадными играми и симуляторами гольфа. Они это понимают.

Windows 10 File Explorer темный режим

ABT в Чикаго делает нечто подобное. Они принимают этот опыт. Они создают «стереомагазин» нового уровня, предназначенный не только для того, чтобы получить больше долларов от денег, потраченных на более дорогой дом, но и для того, чтобы сделать мероприятие интересным для всей семьи.

Как бы вы заново изобрели специализированную розничную торговлю AV? Какие предостережения вы бы сделали в отношении любого предлагаемого магазина (например, следите за своим потолком и т. Или же розничная торговля AV (или, возможно, вся) обречена в долгосрочной перспективе, как предполагают некоторые эксперты? Некоторые думают, что в конечном итоге торговых центров Century City будет очень мало из-за повсеместного распространения Amazon.com или онлайн-магазинов. Вы покупаете это? Физическая розничная торговля по-прежнему является частью вашего опыта покупок? И если да, то что привело вас в двери?