Почему в AV-ритейле никогда не работает фраза «Построй, и они придут»

Почему в AV-ритейле никогда не работает фраза «Построй, и они придут»

ChristopherHansenLTD.gif Обновлять:
Creative Home Theater сообщил HomeTheaterReview.com, что они не прекратили свое существование, как сообщалось ранее. Они утверждают, что нанимают новый персонал и работают в новом направлении на рынке домашних кинотеатров высокого класса в Лас-Вегасе.









Несмотря на свидетельства очевидцев об обратном, Creative Home Theater не прекращает свою деятельность. Creative была открыта во время, казалось бы, нескончаемого бума в Лас-Вегасе в начале 2000-х годов, когда в одном магазине были размещены крупнейшие заказы на такие товары, как Krell, Runco, Crestron и Mark Levinson. Физический магазин закончился 11000 квадратных футов готового выставочного зала в том, что когда-то было выставочным залом Lamborghini в Лас-Вегасе. По окончании строительства в магазине было 11 демонстрационных залов, в том числе эталонный кинотеатр стоимостью 1 300 000 долларов, построенный на основе колонок CAT, а также не менее трех кинотеатров на тему Тео Каламаракиса. Была полностью оборудованная кухня для приема пищи и развлечений с техникой Wolf и Sub Zero, гранитными столешницами и причудливыми индивидуальными шкафами. Клавиатуры Crestron добавили Kaleidescape в большинство комнат. Повсюду можно было найти нестандартную мебель и сиденья для стадионов, а также полный контроль освещения и почти все остальные домашние кинотеатры, известные человеку семь лет назад. Совсем недавно этот выставочный зал закрыт на замок.





как скачать видео с YouTube бесплатно

«Построй это, и они придут» - ошибочная концепция в аудио / видео высокого класса. Чистая стоимость покрытия полов и обновления оборудования почти всегда слишком высока, чтобы получить прибыль в долгосрочной перспективе. Стоимость строительства недвижимости в сочетании с трудозатратами и накладными расходами требует показателей продаж, которые не всегда достижимы в хорошей экономике, не говоря уже о той, которая производит лучшее впечатление о Великой депрессии. Успешные магазины с большими выставочными залами высокого класса, такие как Definitive Audio в Бельвью, штат Вашингтон, также предлагают диверсифицированные бизнес-модели, которые включают коммерческую установку, индивидуальную установку, морские и авиационные отделы, а также розничные выставочные залы. Постройте диверсифицированную бизнес-модель с клиентами и отношениями, и вы получите прибыль. Создайте шоу-рум, думая, что потребители выбьют вашу дверь и приготовятся ликвидировать ваше оборудование на Audiogon рано или поздно.

Исторически сложилось так, что большие магазины типа «построй, и они придут» не имели успеха. Я видел, как всемогущий Christopher Hansen Ltd. в Беверли-Хиллз терпит неудачу, когда учился в музыкальной школе. Магазин Криса на бульваре Робертсон не обладал такой сексуальной привлекательностью, как его дворец в Беверли-Хиллз, но он имел эксклюзивную продукцию для каждой ведущей аудиолинии в Лос-Анджелесе, включая виолончель, Krell, Wilson, Goldmund и т. Д. - и потребители покупали оборудование. как никогда раньше. Когда магазин переместился в демонстрационный зал, спроектированный KAA, который был больше ориентирован на домашний кинотеатр и имел архитектурные элементы, из-за которых отель Peninsula выглядел так, как будто они сэкономили свой бюджет на дизайн, люди не хлынули в парадные двери. Когда количество продавцов сократилось, а маркетинговый бюджет пошел на покрытие накладных расходов, потребительский спрос упал. В 1994 году магазин закрылся всего через четыре года после открытия, возможно, крупнейшего аудиосалона в истории.



История Christopher Hansen Ltd. не единственная в своем роде. SoundEx в пригороде Филадельфии был еще одним гигантским магазином розничной торговли, в котором были представлены все элитные бренды, которые можно было когда-либо иметь, и все это под одной крышей с низкой арендной платой в месте недалеко от Пенсильванской магистрали, с легким доступом для потребителей из Нью-Йорка. , Делавэр и Нью-Джерси, чтобы получить большие скидки на беспошлинные аудиофильские продукты. В течение десятилетий SoundEx был постоянным рекламодателем как на местном, так и на национальном уровне в аудиофильских печатных журналах. У них был полный торговый персонал, набитый высокопродуктивными людьми, зарабатывающими намного больше 100000 долларов в год на комиссионных, и все это из-за того, что они работали из хлипкого, унылого выставочного зала, загруженного оборудованием и не прошедшего надлежащую акустическую обработку. Их проблемы приблизились к десятилетию после разгрома Хансена, когда SoundEx решила открыть двухэтажную Мекку с 26 комнатами для высококачественного звука, укомплектованную всеми динамиками, электроникой и кабелями от таких компаний, как Wilson, B&W, Dynaudio. , Audio Research, Transparent и многие, многие другие. Каждая комната была настроена. У них были толстые двери студии. У них были модные стойки для оборудования и все аудиофилы, на которые можно было надеяться, но накладные расходы быстро сокрушили бизнес. Ушел в прошлое маркетинг. О видео думали в последнюю очередь в то время, когда 42-дюймовые телевизоры высокой четкости за $ 10 000 привлекали в свои двери богатых людей. Дело в том, что люди ходили на SoundEx по цене, а не ради впечатлений от Tiffany. Дополнительные накладные расходы больше не продавали продукт, а необходимость платить за накладные расходы убивала бизнес, не позволяя создавать новых клиентов, даже если модель должна была продаваться по цене.

В условиях, когда обычные магазины терпят крах почти во всех городах Америки, не только в Детройте и Лас-Вегасе, потребность в хорошей демонстрации для большинства потребителей по-прежнему остро стоит. Высококачественное аудиофильское оборудование и оборудование для домашнего кинотеатра становится все более дорогим, и неправильное вложение может обернуться для потребителя взрывом. Возникает вопрос: если вы пользуетесь услугами местного дилера, который покрывает ту пару динамиков за 20000 долларов, которые вы хотите купить для демонстрации, но затем покупаете их за пределами штата, чтобы сэкономить на налогах, помогаете ли вы себе в чем-то большем, чем краткосрочный экономия денег? Вы можете найти почти все, что хотите купить на Audiogon.com, но если вам нужны или вам нужны услуги и поддержка в виде демонстрации в магазине, разве вам не нужно платить за это немного больше? В то же время высокомерные магазины аудиофилов, которые затрудняют доступ к демонстрационным материалам или относятся к вам, как к покупкам Джулии Робертс на Родео-драйв в фильме «Красотка», вероятно, заслуживают того, чтобы выйти из бизнеса. Я получаю слишком много звонков и электронных писем от читателей HomeTheaterReview.com, которые злятся на своего местного дилера за то, что они не позволили им увидеть и услышать систему, которую они собираются купить. Эти магазины нужно убрать. Более дальновидные магазины розничной торговли и гибридные магазины должны учитывать, что они могут предложить потребителю с точки зрения добавленной стоимости, чтобы заставить их покупать у них новые продукты, а не те, которые использовались из Интернета или за пределами штата для экономии. копейки на доллар. Лично я не покупаю подержанные машины, потому что мне нужна новая гарантия каждые три года или около того. Что делать, если дилеры предлагают больше заводской гарантии? Как насчет бесплатной калибровки видео ISF для плоских телевизоров высокой четкости, чтобы конкурировать с товарными наборами, продаваемыми в Costco и Wal-Mart? Может ли клерк в Costco улучшить уровень черного на вашем новом светодиодном HDTV? Я так не думаю.





лучшие фильмы на amazon prime, сентябрь 2018

Специализированный аудио / видео бизнес должен смотреть на модель, которую Марк Ормистон и его команда построили в Сиэтле, по мере продвижения вперед. Несмотря на то, что у них есть накладные расходы, их разнообразие с точки зрения бизнес-модели позволяет им выдерживать шторм лучше, чем бизнес по установке на заказ и / или раздутые магазины. Definitive редко бывает самой низкой по цене, но они конкурентоспособны и предлагают хорошее соотношение цены и качества. Они разрабатывают и в конечном итоге платят отличным продавцам, профессионально обученным работе с оборудованием, системами и проектированием систем. Definitive также обеспечивает надежную внутреннюю поддержку, так что о клиенте, который тратит 40 000 или 400 000 долларов на AV-систему, всегда заботятся, обновляют, когда это необходимо, и он остается лояльным к магазину. Definitive также проводит и продвигает технологическую выставку, которая привлекает более 2000 местных потребителей для участия в региональной торговой выставке CES (если хотите) для потребителей, которая заполнена старбаксами Starbucks, Boeing, Amazon и Microsoft, которые хотят потратить часть своей шестерки. -считайте зарплаты на новом AV-оборудовании.

В конце концов, потребители должны поддерживать те магазины, которые помогают продвигать и развивать высококачественные аудио / видео. Экономить 29 долларов на ресивере Pioneer не стоит, когда к вам приходит местный дилер. В то же время дилеры должны предлагать потребителям определенную ценность, которая конкурирует с крупными дилерами, которые продают только товарные продукты, часто основываясь только на цене. В конце концов, клише создания розничного продавца в месте назначения - это проверенная неудачная концепция. Это новая экономика, и `` новая нормальность '' гласит, что розничному продавцу AV-продукции необходимо будет иметь возможность выгодно конкурировать с большими магазинами, негодяями из других штатов и всемогущим Интернетом, создавая при этом новых клиентов и потребительский спрос. который звонит по телефону и заставляет людей записываться на прием так, как этого не происходило в Hansen's, SoundEx или Creative Home Theater.