Home-theater-designers
Мы в HomeTheaterReview.com уделяем много внимания традиционным розничным продавцам аудио-видео и тому, что, по нашему мнению, они могли бы сделать лучше, чтобы адаптироваться к новому ландшафту розничной торговли, частично вызванному покупками в Интернете и изменением демографии.
Однако это не другая подобная история. И это не такая уж история, потому что на прошлой неделе мне пришло в голову, что опыт розничной торговли - это просто одна из вещей, сдерживающих в наши дни домашние кинотеатры и аудиоиндустрию высокого класса. Гораздо более серьезная проблема - это слишком большое количество самих производителей и их полное и полное отсутствие идентичности или индивидуальности бренда. И если вы позволите мне затянуться в мире постельных принадлежностей, я объясню, почему это важно.
Нам с женой нравятся простыни с шампанским, несмотря на наш пивной бюджет. Несколько лет назад одна из моих теток подарила нам набор шикарных, высококачественных длинноволокнистых хлопковых простыней от производителя роскошных постельных принадлежностей Peacock Alley, и с тех пор мы никогда не соглашаемся на меньшее. Имейте в виду, мы не можем позволить себе 800 долларов на новый комплект простыней, как никогда, особенно с учетом того, что мы делим нашу кровать с 80-фунтовым питбулем, который энтузиастов, обнимающих и валяющихся обезьян . Но, как оказалось, вы можете получить эти листы по 800 долларов примерно за 90 долларов в Утро вторника если вы достаточно терпеливы и не возражаете против покупки серийных линий или заводских секундомеров. А мы этого не делаем.
Прошлой зимой, однако, вместо того, чтобы покупать наше обычное перкалевое переплетение, мы случайно купили сатиновые листы, которые более гладкие и мягкие, чем секс с горячим маслом, но которые задерживают тепло, например, 400 ppm CO2, когда ртуть движется к северу от 80 градусов. Короче говоря, нам понадобились новые летние простыни. А в нашем местном «Утро вторника» не было предложений перкаля от нашего любимого бренда.
Итак, я обратил внимание на онлайн. И Google не потребовалось много времени, чтобы натолкнуться на новую компанию под названием Таблицы и хихиканье , который сразу же выделялся дерзким использованием каламбуров, непочтительностью и откровенно подмигивающими гиперболами. Меня сразу позабавило. Однако чем больше я читаю, тем меньше меня интересует просто тот факт, что Sheets & Giggles производит свою продукцию из эвкалипта, а я сторонник длинноволокнистого хлопка.
Именно тогда я заметил вторую примечательную вещь, которую Sheets & Giggles делает как бренд: она предвосхищает подобные возражения и сразу же решает их. В отличие от большинства регенерированных или регенерированных волокон, лиоцелл эвкалипта, используемый S&G, является экологически чистым. И хотя их листы дождь плетение , они воздухопроницаемы и идеально подходят для тех, кто спит в жарком климате. Я мог бы продолжать и продолжать, но суть в том, что на каждое выдвинутое мной возражение Sheets & Giggles находит ответ.
Sheets & Giggles ™ - выделяйтесь. Спать в. Посмотрите это видео на YouTube
Третье, что держало меня на крючке, - это прозрачность компании. Несмотря на все свои плюсы, лиоцелл труднее стирать, чем хлопок. Сайт компании не пытается это скрыть, а скорее превращает в шутку. Честно говоря, мне пришла в голову случайная мысль, что все в компании могло быть одной большой шуткой, в которой я просто не участвовал. Это скорее напоминает современную версию Сумасшедшие люди .
Сумасшедшие люди, урод, это серьезно вас испортит Посмотрите это видео на YouTube
Но в колонке «за» больше отметок, чем «против», и, учитывая, что у меня был купон, я подумал: «Какого черта?» Я уже получил сто долларов качественных развлечений из Часто задаваемые вопросы один. Итак, я нажал на курок. И когда пришла посылка, мне потребовалось всего тридцать секунд, чтобы решить, что у Sheets & Giggles появился новый клиент на всю жизнь.
В
упаковка роскошная - намного выше, чем вы ожидаете от средней рыночной цены их продукта. К их простыням также прилагалась многоразовая сумка, которую я теперь использую для покупок в продуктовых магазинах. Они даже включают небольшой подарок с каждой партией (в моем случае это бесплатная маска для сна, которую моя жена быстро украла). Что касается качества самих листов? Что ж, это не реклама для Таблицы и хихиканье (Я имею в виду, за исключением этой ссылки «купи сейчас» сбоку страницы). И вы не должны особо ценить мое мнение о них, поскольку я не профессиональный обозреватель постельного белья. Но я должен сказать, что они намного мягче и воздухопроницаемы, чем роскошное постельное белье, к которому мы с миссис привыкли. Короче говоря, это именно то, что я хотел, даже если я не знал, что хочу этого.
И, честно говоря, это гораздо важнее, чем дерзкий образ и фантастическое присутствие в социальных сетях. Но без этого дерзкого маркетинга я бы вообще никогда не наткнулся на эту компанию. И я, наверное, уже забыл их торговую марку. Это заставило меня задуматься: у скольких AV-компаний есть что-то похожее на такую индивидуальность бренда? И я не имею в виду ту породу дерзкой глупости, которую излучает Sheets & Giggles, я просто имею в виду любой форма личности вообще?
Schiit audio определенно заигрывает с идеей, что с их столь же шутливым названием и их присвоением скандинавской мифологии. Но на удивление Шиит практически не присутствует в социальных сетях. Компания делает мало, что я вижу, чтобы использовать то, что у нее есть, - а это очень много. Если бы я руководил Schiit или его командой по маркетингу, я бы выполнил выпуск каждого фильма Marvel с Тором в нем, выдумывая и мемы по всему Facebook и Twitter. Я бы поставил хэштег # ТорЛебовски, пока у меня не пошла кровь из пальцев. Вместо гладких черных фонов на сайте Schiit были бы сплошь молотки, мечи, топоры и кольчуги. Черт возьми, я мог бы даже нанять группу, чтобы написать тонко завуалированную копию песни Zeppelin 'The Immigrant Song', чтобы играть на заднем плане домашней страницы, точно так же, как Sonos швыряет вас по голове с хипстерскими Sub Pop дорогими на собственном сайте . И, эй, это может не совпадать с вашим представлением о респектабельном бренде AV. Но согласитесь: вы точно этого не забудете.
И послушайте, я не хочу здесь приставать к Шиит. Дело в том, что у компании примерно в тысячу раз больше индивидуальности, чем у любого из ее конкурентов. Но вот в чем проблема. Если разобраться, наша отрасль - это продажа игрушек. Заметьте, очень сложные игрушки. Часто очень дорогие игрушки. Но игрушки все же. И все же, сколько сайтов AV вы видели, которые вызывают какой-либо интересный отклик? У скольких из этих компаний есть страницы в социальных сетях, которые действительно дают вам любой какая бы то ни было атмосфера, будь то развлекательная, роскошная или что-то еще? Сколько из этих компаний, как вы понимаете, разговаривают напрямую с вами?
как исправить отключенный загрузочный том
Конечно, основные причины отсутствия характера довольно очевидны. Во-первых, сложно (хотя и возможно) сформулировать какую-либо значимую идентичность, когда вы - гигантская транснациональная корпорация с Советом директоров Whatevers (хотя Apple каким-то образом управляет этим). Во-вторых, что, возможно, более важно, создание отличительной идентичности бренда рискованно. Сделайте это, и вы настроите себя отвлечь некоторых людей. Когда я рассказал отцу о своих новых простынях, он, похоже, заинтересовался, поэтому я отправил ему СМС ссылку на сайт. Через несколько минут он ответил: «Вся эта глупая, саркастическая чушь меня просто бесит». Я понимаю. Я делаю. Я понимаю, почему компании могут сопротивляться побуждению вызвать такого рода отвращение, даже если то, что его отключило, было именно тем, что привлекло меня.
Но в попытке перестраховаться и не наступать кому-либо на ногу или оскорблять какие-либо чувства, слишком многие компании в нашей отрасли в конечном итоге не привлекают никого, кроме уже преобразованных. Если у вас будет минутка, взгляните на Веб-сайт Bang & Olufsen чтобы увидеть одно из редких исключений. Первое видео, на которое вы наткнетесь, практически кричит: «Это ощущение богатого и комфортного образа жизни». Страницы компании в социальных сетях наполнены высокомерным стилем. Проще говоря, ничто из этого не привлекает и не резонирует со мной на личном уровне, даже несмотря на то, что мне очень нравится работа оборудования B&O. Но это нормально. Я уважаю B&O по крайней мере за то, что у нее есть отличительная и узнаваемая личность и имидж бренда. На самом деле я почти уважаю компанию более за то, что поставили нежелательный коврик перед дверью, на котором также можно было бы прочитать: «Эй, Деннис, мы на самом деле не тот бренд, который ты ищешь».
Потому что независимо от того, нравится мне личность или нет, я гарантирую, что мои нормальные друзья, не являющиеся любителями AV, слышали о Bang & Olufsen больше, чем Marantz или Audeze или Naim и Bowers & Wilkins вместе взятые.
И нравится вам это или нет, узнаваемость бренда в этом роде имеет решающее значение. Может не для тебя или для меня. Я полагаю, учитывая, что вы читаете эту страницу, производительность - это ваша первая, вторая и третья забота, так же как и моя. Но как только мы выходим за пределы нашей маленькой эхо-камеры, такие вещи просто не летают. Потребители в целом, особенно молодые, не реагируют на маркетинг типа «Вот вещь, вот что она делает, иди купи», на которую в значительной степени полагается индустрия AV. По крайней мере, больше нет. Они хотят чувствовать, что есть люди, которые проектируют, производят и действительно продают продукты, которые они покупают, даже если это было создано комитетом. И они хотят знать, что стиль, этос, ценности и / или личность упомянутого воображаемого человека совпадают с их собственными или, по крайней мере, не конфликтуют.
(Хотите доказательства этого? У Венди почти столько же подписчиков в Твиттере, сколько у Макдоналдса, несмотря на то, что на треть продаж и у нее меньше половины числа франчайзинговых точек. Но Венди поднимаясь в чартах продаж каждый год отчасти из-за того, что кто бы ни управлял маркетинг компании и социальные сети действует как настоящий человек .) Проще говоря, потребители не хотят, чтобы им говорили, почему они необходимость что нибудь. Они хотят, чтобы у них была причина подобно это и компания, которая это делает. А производители AV просто отстой.
Но кого я не замечаю? Какие AV-компании действительно могут спроецировать что-то, приближающееся к узнаваемой личности или имиджу бренда? Давайте подарим им немного любви в разделе комментариев. И я говорю не только о легендарных личностях в нашей индустрии, таких как Сэнди Гросс, Нельсон Пасс, Дэн Д'Агостино или Джереми Буркхардт. Я говорю о брендах, которые они создали, и об имидже, которое эти бренды создают для людей, которые никогда не слышали ни об одном из этих людей.
Один блестящий приз «Нет» достается первому комментатору, который может назвать пять таких компаний, а также несколько причин, по которым они производят впечатление не просто анонимных производителей черных ящиков.
Дополнительные ресурсы
• История двух торговых центров в Лос-Анджелесе проливает свет на будущее AV-ритейла на HomeTheaterReview.com.
• Рецепт убийственного попкорна напоминает нам, как следует продавать специализированные аудио-видео на HomeTheaterReview.com.