Чему Берни Мэдофф мог научить AV-бизнес о привлечении новых клиентов

Чему Берни Мэдофф мог научить AV-бизнес о привлечении новых клиентов

Madoff-Mets.gif





Я ни в коем случае не пишу статью, в которой осужденный преступник и известный мошенник, как Бернард Лоуренс Мэдофф, выглядят своего рода героем, но все новости о том, что его активы выставлены на аукцион, заставили меня задуматься обо всех вещах, которые Мэдофф поступил правильно, построив бизнес, даже если это была афера. Хотя Мэдофф прекрасно знал, что он не покупает реальные активы для своих клиентов / жертв, он знал, что для того, чтобы и дальше выплачивать доход, намного превышающий рыночный, он должен иметь гораздо больший спрос на свои услуги, чем предложение. Благодаря впечатляющему резюме и постоянным клиентам, продающим за него своих друзей, Мэдофф создал горячий спрос, подобный ночному клубу. У него был список ожидания. Он обладал загадочностью и (так называемой) производительностью, если предположить, что вы были достаточно умны / удачливы, чтобы вовремя получить свои деньги. Очень мало легальных компаний, которые создают такой уровень эксклюзивности в течение длительного периода времени. На ум приходит ограниченное производство Ferrari, особенно в те дни, когда в конце 1990-х годов производилось 3000 автомобилей в год, когда 360 Modena продавалась с пробегом 700 миль по цене вдвое дороже. Patek Philippe пользуется спросом во всем мире и высокими ценами на свои швейцарские часы благодаря контролю за поставками и созданию огромного спроса. Лучший продавец часов может с полным правом предположить, что если вы не купите Patek, который вам нравится сегодня, он может стоить на 20 процентов дороже, даже если вы используете часы. На бренд есть именно такой спрос.





Чтобы прояснить ситуацию, Мэдофф был скромником первого порядка, но основы его бизнеса основывались на проверенных временем методах, которые на самом деле могли быть учебными пунктами, поскольку специализированный бизнес AV ищет направление в новой экономике. Прямо сейчас у основного бизнеса AV существует множество проблем, начиная от 10 процентов плюс безработица, действительно спадающего на рынке недвижимости и молодого поколения клиентов, которые думают, что электроника высокого класса стоит менее 500 долларов. Самая важная вещь, которую могут сделать производители AV и специализированные розничные торговцы, - это создать потребительский спрос. Буквальное привлечение людей к дилерам является ключом как к краткосрочному, так и к долгосрочному успеху AV-бизнеса, однако слишком много высококлассных компаний либо отказываются от рекламы в трудные времена, либо тратят деньги на исследования и разработки только тогда, когда им нужно новое. , молодые клиенты, желающие купить их продукцию.





Дилеры также успокаиваются, как и в недавней истории: бум на рынке жилья в сочетании с массовым спросом на плоские телевизоры высокой четкости позволили легко закрыть крупные продажи домашних кинотеатров. У монтажников были генеральные подрядчики и дизайнеры интерьеров, которые буквально находили их в хорошие времена. Теперь вам повезло, если вы найдете подрядчика или дизайнера, который процветал в 2006 году, и по сей день работает.

У DirecTV прямо сейчас есть реклама по телевидению, в которой семья превращает головы своего друга в 100-долларовые банкноты, продвигая свою реферальную программу, которая отправляет как новому клиенту, так и существующему клиенту ту же сумму. Лучшими продавцами Мэдоффа были его представители и клиенты-жертвы, которые с энтузиазмом создавали спрос на инвестиции в фонд. Рекомендации третьих лиц - мощный инструмент продаж. Если ваш лучший друг говорит вам, что они получают 14% годовых от фонда и делали это в течение последних 15 лет - это очень громко говорит. Учитывая тот факт, что домашний кинотеатр и системы домашней автоматизации предлагают реальную ценность (в отличие от фиктивного фонда Мэдоффа), что, если бы специализированный AV-дилер или установщик объединился с местным рестораном, чтобы предложить каждому новому клиенту домашнего кинотеатра полностью обслуженный обед на 10-12 человек. из твоих лучших друзей? Пицца, паста, салаты, несколько бутылок скромного вина и другие сопутствующие лакомства не могут стоить 300 долларов, но хороший домашний кинотеатр может стоить от 5000 долларов. Попросите продавца дилера воспроизвести новый блокбастер в разрешении 1080p с Blu-ray. Попросите их продемонстрировать музыкальный сервер. Готовься к большой игре. Учите жен пользоваться пультом дистанционного управления и заводите новых друзей, раздавая визитки и приглашая людей вести с вами дела. Сделайте этот опыт более личным и познавательным, чем поход в крупный магазин.



И не удивляйтесь, узнав, что, когда потребители звонят вам по поводу своих потребностей в аудио-видео, у вас может быть список ожидания для потребителей, которые хотят, чтобы вы установили их кинотеатры, потому что так же, как парни из больших ящиков хотят, чтобы AV Быть готовым к работе, дешевый опыт - лучшие системы более индивидуальны, более производительны и более роскошны. Вот почему потребители обращаются к специализированным розничным торговцам и / или ищут более дорогие бренды, но в сегодняшней жесткой экономике производителям аудио-видео и специализированным дилерам приходится больше работать для более мелких и менее прибыльных продаж. Но со временем эти продажи перерастают в все большие и большие продажи, поскольку вирусная природа хорошего бизнеса и фантастической поддержки клиентов работает в условиях растущей экономики так же хорошо, как и во время тяжелой рецессии.