Home-theater-designers
Вы платите за товар и с нетерпением ждете у почтового ящика. День за днем за днем. Где это находится? Бесполезно бренчать пальцами и смотреть на часы - ваш предмет никогда не появляется.
Это может быть невинная проблема. Это могло затеряться в почте. Или это может быть афера. Итак, что вы можете с этим поделать?
Что такое афера «Товар не получен»?
Неудивительно, что по данным британского банка NatWest , это была самая распространенная афера 2016 года, и она обещает продолжиться в ближайшие годы.
Вы платите за товар, но он не приходит. Продавец утверждает, что он его отправил. Это так просто.
Это особенно бесит, если это продукт, который вы искали в течение длительного периода времени, или если вы заплатили за него значительную сумму. Продавцы, скорее всего, заявят, что он уже в пути, так что вы в конечном итоге будете ждать, но он так и не появится. В некоторых случаях киберпреступники будут настолько задерживать вас со своими заверениями, что вы не успеете выполнить условия веб-сайта о том, чтобы поднимать вопросы в течение установленного количества дней.
Вот почему нельзя всегда доверять аукционным сайтам. Сам сайт может быть заслуживающим доверия именем, но на самом деле это зависит от сообщества продавцов, чтобы доказать, что он заслуживает доверия. Тем не менее, вы не можете смазать их всех одной и той же кистью - вам нужно делать покупки осторожно и принимать необходимые меры предосторожности.
Очевидно, что существуют вариации этого положения. Примечательно, что некоторые мошенники потребуют предоплату, и как только вы это сделаете, они не утруждают себя отправкой товаров - если они вообще у них были! Всегда отказываться независимо от того, насколько убедителен продавец. Это просто того не стоит.
Не будем забывать, что это работает в обоих направлениях: еще одна афера. переворачивает столы на продавцов , с покупателем, утверждающим, что товар, который вы отправили, не прибыл. Это мошенничество, в котором Вы расписан как мошенник, что особенно бесит.
Как вы можете защитить себя от этого мошенничества?
Как покупатель: Аукционные сайты и сторонние торговые площадки, естественно, знают, что такие дела продолжаются, поэтому сделайте все возможное, чтобы это не произошло (не то чтобы это всегда было успешным). Это одна из причин, по которой вам не следует переводить переговоры на другую платформу. Хорошо, например, eBay забирает часть прибыли у продавцов, но с этим приходит определенная степень безопасности.
Кредиты изображений: Тосиюки ИМАИ через Flickr
Точно так же вы должны оплачивать товары через службу, которая гарантирует безопасность ваших денег. Если вы можете доказать, что товар не появился, PayPal вернет вам ваши деньги. А поскольку окно для проблем открыто в течение 180 дней (за некоторыми исключениями), вы с меньшей вероятностью задержитесь по настоянию мошенника.
Кредитные карты обычно предлагают тот же уровень гарантии возврата денег, хотя жалобы обычно нужно подавать быстрее, чем в PayPal. Ознакомьтесь с условиями и положениями, чтобы правильно определить свои права, если вы не получите свой товар.
И, конечно же, никогда не платите банковским переводом. У вас очень мало средств правовой защиты, если что-то окажется не так, будь то предметы, которые не поступают, или если они окажутся поврежденными.
Как продавец: Тебе есть о чем подумать , но важно одно: получить подтверждение оплаты почтовых расходов. Это просто означает запрос квитанции при использовании местной почтовой службы или службы доставки. Если вы заказываете такую доставку онлайн, распечатайте подтверждения и сохраните последующие электронные письма.
Получите также подписку на ваш товар. По крайней мере, таким образом, это признание покупателем того, что они его получили, или сосед принял это. Многие известные поставщики позволяют продавцам проверять подпись, поэтому вы можете затем передать эту информацию покупателю, если они подтвердят, что они так и не получил.
Что вы можете сделать после пропажи предмета?
Это во многом зависит от вашего региона, но независимо от того, где вы находитесь, у вас все равно есть права.
Кредиты изображений: Вилли Ферхюльст через Flickr
В Америке Правило заказа товаров по почте, Интернету или телефону и Закон о справедливом кредитном выставлении счетов означает, что вам не нужно платить за то, что вы не получили. Ваш первый порт захода всегда должен быть у продавца. Если вам не повезло, перейдите на хост-сайт - например, eBay, Amazon и т. д. - и знайте, что, если вы платите безопасным способом, вы можете положиться на эти сервисы, чтобы вернуть вам деньги.
Вот почему eBay поощряет использование PayPal. Помимо предложения шифрования, которое означает, что ваши данные в безопасности (в частности, URL-адрес HTTPS), использование PayPal через сайт аукциона ( или, действительно, много сайтов! ) также даст вам гарантию возврата денег.
Если вы использовали кредитную карту, вам необходимо связаться со своим поставщиком услуг по его «платежному» адресу в течение 60 дней с момента получения счета. Сделайте копии всех деталей, подтверждающих ваше заявление. Если что-то пошло не так, проконсультируйтесь с Федеральная торговая комиссия .
В Великобритании вы по закону обязаны получить замену или возмещение. Однако не бросайте все пушки. Обязательно поговорите с продавцом, и (если это действительно проблема) он должен связаться со службой доставки, чтобы точно узнать, что произошло. Ваш контракт заключен с продавцом, поэтому они должны решить проблему.
Ваши товары должны появиться в течение 30 дней или в срок, согласованный между вами и продавцом.
Помимо этого, вам необходимо узнать у поставщика кредитной или дебетовой карты - спросите о «возврате платежа», который может позволить отменить сборы.
На самом деле, все дело в том, что вы сделали, чтобы обезопасить себя при заказе.
Что, если это не афера?
Ваши права по-прежнему в силе. Конечно, вы можете пожалеть продавца, и в этом случае поговорите с ним, и, если вы используете сайт, который принимает отзывы, пропустите этот раздел или, по крайней мере, не оставляйте отрицательные комментарии. Но это только в том случае, если вы знаете, что это недоразумение. Продавцы, скорее всего, будут иметь доказательства почтовых отправлений, которые они могут показать вам в таких подлинных случаях. Если так, вы оба останетесь в одной лодке.
Это ужасная ситуация, но главное - быть разумным и рациональным.
Вы когда-нибудь были в такой ситуации? Что ты сделал? И как вы защищаете свои права в таких случаях?
Кредиты изображений: JrCasas / Shutterstock
Делиться Делиться Твитнуть Эл. адрес 6 звуковых альтернатив: лучшие бесплатные или дешевые аудиокнигиЕсли вы не хотите платить за аудиокниги, вот несколько отличных приложений, которые позволяют вам слушать их бесплатно и легально.
подключиться к сети, но нет доступа в ИнтернетЧитать далее Похожие темы
- Безопасность
- Мошенничество
Когда он не смотрит телевизор, не читает книги и комиксы Marvel, не слушает The Killers и не зацикливается на идеях сценария, Филип Бейтс притворяется писателем-фрилансером. Ему нравится все собирать.
Ещё от Philip BatesПодписывайтесь на нашу новостную рассылку
Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!
Нажмите здесь, чтобы подписаться