Инвентарь и опыт - единственный способ конкурировать с Amazon

Инвентарь и опыт - единственный способ конкурировать с Amazon
24 АКЦИИ

Прямо перед Рождеством в моем доме произошло редкое отключение электричества. К счастью, мои стойки для оборудования установлены с двумя самыми большими и самыми низкими источниками бесперебойного питания от Средней Атлантики в обоих из трех нижних пространств двойной восьмифутовой стойки в моем механическом помещении / шкафу. Помимо пугающего мерцания огней в доме перед отключением электричества, я мог сказать, что у нас было отключение электроэнергии, когда странные вентиляторы начали жужжать, а компоненты начали пищать, даже не приближаясь к нормальному. Это хорошо, даже если звучит так, будто Северная Корея, наконец, запустила ракету таким образом, поскольку меня предупредили о проблеме, чтобы я мог аккуратно отключить некоторые довольно причудливые компоненты, такие как очень дорогой видеомикшер 4K Crestron и 56 Терабайт киносервер Kaleidescape. И я так и сделал - выключил все, чтобы в моей AV-стойке не было сбоев.






Я столкнулся с проблемами в своем офисе, расположенном на другой стороне дома. Я использую довольно мощную резервную батарею APC, чтобы защитить свой Apple Macbook Pro буровая установка. Я смог отключить все, что было подключено к моему ноутбуку (который долгое время работал от собственного источника питания). Я включил свой маленький Точка доступа Verizon 4G Jetpack и подключен к «дорогому Интернету», что, чтобы быть ясным, намного лучше, чем полное отсутствие Интернета. Электропитание было отключено на добрые 3,5 часа, и когда он снова включился, APC под моим столом не слишком обрадовался тому, что произошло. Он пищал громче всего в моей AV-стойке и отказывался включить мою установку Apple. Я протестировал стандартную «шинную полосу» с шестью розетками переменного тока, и она сработала, а это значит, что APC практически мертв. Я отключил БТР (это нелегкая задача, хотите верьте, хотите нет) и рискнул погрузиться в безумие рождественских покупок, чтобы решить проблему, о которой я даже не мечтал, но решил.





В итоге я зашел в один магазин Staples и обнаружил, что у них вообще нет на складе UPC. Я пошел в соседний независимый хозяйственный магазин высокого класса, и там тоже не было ничего подходящего. У меня был магазин Best Buy на улице, но он редко помогает, когда мне нужно, поэтому я попробовал другой, более крупный магазин Staples. Персонал, включая их «компьютерного эксперта», не знал, что такое «источник бесперебойного питания», и отправил меня не в тот проход.






В конце концов, я нашел тайник APC - все это выглядело как открытый инвентарь - и выскочил за 99 долларов за UPC. На кассе я спросил продавца, дадут ли они мне скидку на открытую коробку, и они в основном посмеялись надо мной и сказали, что могут положить ее обратно на полку, если я не захочу. Учитывая два часа, которые я потратил на отслеживание этого UPC, я серьезно потратил свое время. Я мог бы легко прожить с автобусной полосой в течение дня, пока APC пришла из Amazon Prime .

Как и многие из вас, я делаю все возможное, чтобы поддерживать специализированных розничных продавцов всех видов, но все больше и больше они неверно реагируют на меняющий мир эффект Amzon.com и онлайн-торговли в целом. У физических магазинов есть преимущества, с которыми Amazon.com не может конкурировать. В магазинах кирпича и раствора есть возможность продемонстрировать товар. У них могут быть обученные продавцы, которые могут продать вам более качественный продукт, который немного лучше отвечает вашим потребностям. Я никогда не расстраиваюсь, когда кто-то предлагает лучшее решение моих технических проблем, когда они знают, о чем говорят. К сожалению, в сегодняшней основной розничной торговле у нас слишком много клерков, которым так плохо платят и которые не получают значимого стимула для повышения ценности процесса продаж, который Amazon.com побеждает во многих розничных битвах.



Еще одна вещь, которую может сделать традиционная розничная торговля, - это инвентаризация продуктов на уровне розничной торговли. Когда-нибудь Amazon.com совершит что-то безумное, например скупит все пустые магазины Toys 'R' Us и сделает их местными распределительными центрами Amazon.com, загруженными большим количеством товаров в большем количестве категорий, чем можно было когда-либо мечтать. До тех пор, пока это не произойдет и день доставки не будет более общенациональным, обычные магазины имеют возможность хранить ключевые продукты в больших количествах в своих магазинах. Да, Америка - вы можете иметь то, что хотите, и можете получить это прямо сейчас. Это прямо здесь. Как насчет мгновенного удовлетворения? О, тебе это нравится? Забавно, как мы узнали?

В 2000-х годах производство специализированных AV-устройств немного отвлекло внимание из-за бума нестандартных установок. Заманчивой была идея клиента, идущего в магазин с домом с большим бюджетом, который будет ждать, пока все продукты будут установлены, и кто будет платить в розницу. Так что не было необходимости инвентаризации такого количества демонстрационного или коммерческого продукта. Проблема заключалась в том, что традиционные магазины во многих случаях уходили от своих корней в погоне за этой новой категорией клиентов. Должен ли розничный продавец AV иметь под рукой все продукты каждой продаваемой вами марки, готовые к демонстрации? Неа. Даже не близко. Но вам нужно быть готовым, чтобы, если кто-то зайдет в ваш магазин за базовыми вещами, у вас будет достаточно инвентаря для продажи базового домашнего кинотеатра. Возможно, неплохо было бы иметь один хороший 65-дюймовый телевизор, готовый к установке в последний момент. Было бы безумием иметь в наличии акустическую систему 5.1 или 7.1 от вашего любимого бренда? Как насчет одного или двух приемников сзади вашей линейки электроники в коробке, готовых к работе? Было бы безумием иметь на складе от 10 до 20 пар самых эффективных наушников разных типов, готовых к использованию для людей, которые приходят на демонстрацию?





AudioAdvice-Image.jpg

Сегодняшние специализированные магазины AV должны знать, что если покупателю придется подождать, он может сразу же зайти на Amazon.com (со своего телефона в машине перед поездкой домой) и купить тот же продукт или что-то в этом роде. Американцы не любят ждать. Они хотят мгновенного удовлетворения, и я виноват в этом не меньше остальных. Черт, я открыто признаю, что небольшая часть нашего потока доходов здесь, на HomeTheaterReview.com, все зависит от импульса посмотреть / щелкнуть / купить, так что я не хочу умалять его. Но все же, несмотря на то, что все мы любим делать покупки в Интернете, никто из нас не хочет, чтобы традиционная розничная торговля исчезла.





как удалить дубликаты фотографий на iphone

Уилсон-аудио-ватт-щенок-32.jpgЕще в середине 1990-х я убедил своего национального торгового представителя Wilson Audio отправить мне каждую пару динамиков WATT Puppy, которые были на складе B, отмененные заказы или что-то еще, в мой магазин в Беверли-Хиллз. Я знал, что если бы у меня в руках была пара динамиков стоимостью 12 900 долларов, которые звучали лучше, чем что-либо на рынке в то время (даже при питании от скромного интегрированного усилителя за 1000 долларов), я мог бы их продать даже во время рецессии начала 1990-х годов. , скажем, 9000 долларов за пару, и при этом получить действительно хорошую комиссию. Комиссия была мотивирующей, и возможность лежала на складе. Я брал клиента и показывал им выступающих. Часто мы объединялись, чтобы отвезти их домой. Я даже распаковал пару, чтобы она поместилась в машине клиента, который не упустил шанс. В 19 лет эта продажа принесла мне четырехзначную комиссию, так как в то время я не был клерком - я был продавцом только на комиссионных.

Хобби аудиофилия и домашний кинотеатр основано на опыте. Такой опыт лучше в традиционном магазине, который доставляет обученный, мотивированный продавец, который часто получает комиссионные. AV-магазины, которые будут продвигать его вперед, будут теми, кто сможет представить опыт и объяснить технологию, одновременно обеспечивая мгновенное удовлетворение, с которым Costco, Target и Amazon.com не могут конкурировать. Одна компания, которая поняла эту концепцию, - Apple. Хотя я не являюсь самым большим поклонником магазина Apple Store как опытный пользователь, они редко бывают в наличии ни на одном из ключевых продуктов, если только это не день выпуска нового телефона. Они ухаживают за вами и в большинстве случаев закрывают на месте. Я думаю, что специализированные AV-дилеры высшего уровня могут справиться даже лучше, чем Apple, поскольку они способны объяснить и продемонстрировать весь опыт. Опять же, этого не происходит на складе или на веб-странице.

Дополнительные ресурсы
История двух торговых центров в Лос-Анджелесе проливает свет на будущее AV-ритейла на сайте HomeTheaterReview.com.