Home-theater-designers
Читатели HomeTheaterReview.com, вероятно, не были шокированы, увидев ритейлер с большими коробками. Лучшая покупка (ДБЯ: NYSE) публикуйте еще больше неутешительных результатов прямо перед самым важным праздничным сезоном покупок в Черную пятницу. Акции компании, по данным Forbes.com упал на 50 процентов за год и в целом является минимумом тысячелетия. Forbes.com предупреждает о возможном провале их программы 401k, что сделало бы только одну беспорядочную ситуацию для крупнейшего в стране розничного магазина бытовой электроники еще более уродливым.
Чтобы отреагировать на плохие чернила, P.R. и фирма Best Buy по связям с инвесторами привлекли внимание таких компаний, как CNN, Los Angeles Times, CBS Новости и другие с проблемой «демонстрационного зала» и того, как компания планирует решить эту проблему. Выставочный зал - это термин, обозначающий то, что происходит, когда покупатель идет в розничную сеть и играет с продуктом только для того, чтобы использовать свое портативное устройство (смартфон, планшет и т. Д.) Для перекрестной торговли ценами в других местных магазинах и / или в Интернете. Простые сканеры штрих-кода делают демонстрацию товаров невероятно простой (и бесплатной) для обычных потребителей, которые хотят максимально эффективно использовать свои бюджеты на покупку технологий в праздничные дни. Проблема для Best Buy заключается в том, что проверка цен в Интернете или местных складских магазинах, таких как Wal-Mart, Target, Costco и / или Sears, не говоря уже об Amazon.com или других интернет-магазинах с низкими накладными расходами, показывает, что Best Buy часто самая плохая покупка. Да, иногда вы можете получить нужный вам компонент прямо здесь и сейчас, но до сих пор Best Buy отказывалась согласовывать цены с такими, как Amazon. Теперь, после очередного провала в третьем квартале, компания меняет настрой.
Дополнительные ресурсы:
• Кто заполнит пустоту, если Best Buy не удастся?
• Пять причин, по которым Best Buy может превратиться в Circuit City?
Хотя со стороны даже генерального директора Best Buy раздаются страстные призывы к компании «принять выставочный зал», уважительное отношение к выставочному залу - не настоящая проблема Best Buy. Проблема в том, что я нежно называю «вводом в эксплуатацию». Магазины Best Buy заполнены сотрудниками Blue Shirt, которые обучены быть клерками, а не продавцами. Они переходят из отдела в отдел практически без обучения. Что еще более важно, они не заинтересованы в том, чтобы заключать сделки с огромным количеством потребителей, которые находятся в районе Best Buy в любой конкретный час в любом конкретном месте. Урок провала компании Circuit City, бывшего конкурента Best Buy, теряется, поскольку продавцы фасоли Circuit решили, что лучше ежеквартально увеличить запасы запасов, уволив небольшое количество высокопроизводительных продавцов, работающих по заказу, что привело к длительному - временная спираль смерти, которая стоила компании всего и экономики США 33 000 рабочих мест. В Best Buy работает более 100 000 человек, и они надеются, что одна нога стоит на банановой кожуре, а другая - в могиле.
Подробнее на странице 2
Классическое клише автомобильных дилеров «Они не ходят по парку, если их здесь нет, чтобы покупать», по-прежнему актуально сегодня в мире бытовой электроники, особенно в отношении Best Buy. Компания успешно выполняет сложную часть процесса продаж, которая создает потребительский спрос, поскольку магазины продают предметы первой необходимости, которые потребители хотят и даже готовы волноваться, что подтверждается этим. Рукопашный бой в Черную пятницу 2011 года на ранчо портье, Калифорния, Wal-Mart . Но без доводчиков, которые могут разделить удачу (то есть прибыль) магазина, когда он заполнен, Best Buy буквально выводит людей за дверь. Компания может соответствовать ценам Amazon сколько угодно, но в течение многих лет Best Buy учила потребителей тому, что они не будут соответствовать ценам в интернет-магазинах. Более того, розничным торговцам, таким как магазины Apple, не нужно сравнивать цены с интернет-магазинами, потому что их высококвалифицированные и даже культовые сотрудники верят в свой продукт как в религию. Они хорошо обучены и еще лучше мотивированы. Их поддерживают технические гении, образовательные классы и многое другое. Даже без комиссионных для своих продавцов Apple нашла способ самый доходный розничный магазин на квадратный фут, опередив Uber-ювелир Tiffany, согласно отчету USA Today . Я не утверждаю, что Best Buy может каким-то образом вызвать рьяное поклонение Apple или элитную привлекательность Tiffany. Я говорю о том, что, если компания хочет выжить в долгосрочной перспективе, ей необходимо понимать, что ее успех на Уолл-стрит исходит из того, что показывает людям, которые работают на нее на Мейн-стрит, что есть способ заработать реальные деньги, работая. в Best Buy. Несколько лет назад, когда я учился в колледже, я зарабатывал около 100 000 долларов в год, работая 20 часов в неделю в бутике для аудиофилов, исключительно на комиссионных. У меня не было дневного трафика, как у Best Buy, но за 25 центов с каждого доллара прибыли я нашел способ вложить большие деньги в финансирование того, что в то время было довольно приятным образом жизни для студента колледжа. Покажите клеркам в Best Buy, как стать продавцами с реальным потенциалом роста, и демонстрация не будет проблемой. Подсчитать все деньги в конце дня будет проблемой, и это хорошая проблема. Подробнее о Best Buy: Klipsch запускает линейку динамиков для Best Buy
Лучшая покупка, чтобы сократить рабочие места в команде компьютерных фанатов
Пять свежих идей для розничных продавцов кирпича и строительного раствора