Home-theater-designers
Зайдите в любой розничный магазин бытовой электроники, кроме самых дорогих специалистов по домашним кинотеатрам, и есть большая вероятность, что ассортимент, который вы найдете там, будет значительно отличаться от того, что вы видели там несколько лет назад - даже от одного до двух лет. назад, во многих случаях. Национальные розничные торговцы, такие как Best Buy и Sears, сократили пространство, которое они отводят под электронику, в то же время увеличив площадь, отведенную под бытовую технику, что для них является более прибыльной категорией. В оставшемся ассортименте электроники в этих магазинах традиционное сочетание аудио и видео также сократилось, чтобы освободить место для новых категорий, включая устройства домашней автоматизации / умного дома, носимые устройства и дроны.
Между тем, региональные розничные торговцы CE, такие как члены NATM Buying Corporation, такие как Abt Electronics в Гленвью, Иллинойс, и BrandsMart США во Флориде и Джорджии - также добавили умный дом и носимые устройства к своей электронике и бытовой технике, а также расширились на такие категории, как матрасы.
Хотя, возможно, было меньше косметических изменений в торговых залах независимых специалистов по домашним кинотеатрам, многие из этих предприятий добавили продукты для домашней автоматизации, в то время как другие либо протестировали нетрадиционные продукты CE, либо серьезно задумались об этом. В предыдущей истории , мы говорили о Starpower , базирующаяся в Далласе, штат Техас, которая является прекрасным примером розничного продавца бытовой техники, который разделился на такие категории, как напольные покрытия, бытовая техника и сетевые продукты.
добавить плагин в блокнот ++
Аудио-видео Бьорна Другой пример - Сан-Антонио, штат Техас. Магазин некоторое время назад вошел в категорию домашней автоматизации и сосредоточился на Control4 товаров - сказал ее президент Бьорн Дибдал. Ритейлер также рассматривает возможность выхода в нетрадиционные категории CE, включая дроны.
Bjorn's находится в процессе реконструкции домашней площади своего магазина площадью 1500 квадратных футов, которая включает рабочую кухню, гостиную и небольшой домашний кинотеатр, сказал Крис Дибдал, сын Бьорна и генеральный директор магазина. По его словам, эта реконструкция призвана обеспечить улучшенное представление продуктов Control4. «Следующий этап» модернизации будет включать добавление устройств Samsung SmartThings и совместимых интеллектуальных продуктов для самостоятельной сборки, в том числе интеллектуальных лампочек и замков.
По словам Бьорна Дибдала, ключевым моментом, который рассматривает Bjorn's, является то, как заработать деньги, продавая продукт, который относится к категории недорогих товаров для самостоятельного изготовления, поскольку ему не хватает прибыльности только на оборудовании. Прибыльность должна исходить из части уравнения, связанной с трудом / услугами.
Bjorn's также рассматривает возможность тестирования дополнительных продуктов для умного дома, таких как новый холодильник Samsung Family Hub с 21,5-дюймовым HD-экраном. По словам Криса Дибдала, его встроенная камера позволяет пользователям удаленно (через смартфон) отслеживать, какие предметы у них заканчиваются или заканчиваются. Дилер может купить один только для того, чтобы показать его клиентам, главным образом, чтобы «показать людям, какие возможности у всех этих других вещей, которые могут с ним работать». Но «если мы получим много хороших отзывов», Bjorn's может подумать о продаже этого или аналогичных товаров, сказал он.
Магазин отказался от планов по доставке дронов, отчасти из-за законов, которые вводятся в отношении их использования, и того факта, что многие другие розничные торговцы уже продают их, но они не исключили, по крайней мере, привезти один для демонстрационных целей. дорога, «если есть что-то, что мы можем придумать, то она будет идти» - например, если она связана с системой автоматизации.
В целом, многие розничные продавцы бытовой техники стали больше полагаться на индивидуальную установку для получения дохода, чем в прошлые годы. Например, «100 процентов» дилеров, входящих в группу закупок. Специалисты по домашним технологиям Америки (HTSA) «так или иначе», - сказал Джон Роббинс, исполнительный директор HTSA. «Прямая розничная торговля аудио и видео, которую мы когда-то знали, в значительной степени исчерпала себя», - сказал Роббинс. «В каком-то смысле в работе дилера должен быть какой-то компонент специальных услуг», - сказал он. Умный дом и сети стали важной частью работы по индивидуальной установке для 100 процентов дилеров HTSA. «Большая часть контента, который сейчас поступает в дома людей, идет через домашнюю сеть, - пояснил он.
Что движет изменениями?
Итак, что движет всеми этими изменениями, помимо понятного желания дилеров лучше конкурировать с конкурентами, которые уже внесли изменения в свой ассортимент продукции? Ответ можно в значительной степени подытожить тремя факторами: Интернетом / электронной коммерцией, популярностью мобильных устройств и коммерциализацией телевизоров и других традиционных видео и аудио основных продуктов. По крайней мере, часть этой коммерциализации можно обвинить в Интернете. В конце концов, поскольку в последние годы средние цены на телевидение резко упали, у розничных продавцов не только мало возможностей для получения от них большой прибыли, но и теперь они должны конкурировать с Amazon.com и другими интернет-магазинами, которые могут взимать меньшую плату за продукты, чем за кирпич. дилеров, потому что у них меньше складских и накладных расходов.
Тем временем розничные магазины часто теперь служат просто демонстрационными залами для Amazon и других интернет-магазинов. Потребители могут пойти в магазин, чтобы узнать, нравится ли им товар, а затем купить его в Интернете, если цена ниже. Розничный продавец может либо соответствовать цене Amazon (иногда теряя при этом деньги), либо полностью потерять продажу и, возможно, этого покупателя.
«Весь мир покупок изменился», - сказал Роббинс. «Потребители, номер один, проводят много онлайн-исследований, - сказал он. «Мысль о том, чтобы пойти и сделать покупки в местном магазине стереосистем, теперь уже не так привлекательна, как раньше».
Эволюция Abt
Когда Дэвид и Джуэл Абт открыли небольшой магазин в Чикаго в 1936 году под названием Abt Radio, основное внимание уделялось электронике. Позже ассортимент продукции был добавлен в бытовую технику, а позже компания Abt добавила еще несколько категорий, сказал Марк Сасицки, покупатель телевизоров. Эти другие категории теперь включают фитнес, мебель, багаж, матрасы, солнцезащитные очки, изысканную кухню, часы и домашний комфорт, включая отопление, вентиляцию и кондиционирование (HVAC), генераторы и отстойники. Abt имеет обширную базу лояльных клиентов, и расширение категорий продуктов предлагает «лучший способ поддерживать их интерес в магазине и заставлять их возвращаться за новыми», - сказал Сасицки.
По его словам, сейчас электроника составляет от 25 до 30 процентов бизнеса Abt, по сравнению с примерно 40 процентами, когда Сасицки пришел в Abt 25 лет назад. CE особенно сложно получить прибыль с этого момента. Маржа продуктов сокращается, и, поскольку средняя отпускная цена продолжает снижаться, «все труднее и труднее зарабатывать деньги», - сказал Сасицки. «Вы должны делать вещи захватывающими. И если вы собираетесь продавать только электронику, вам придется [сосредоточиться] на более высоком уровне, потому что, если вы собираетесь продавать только массовые товары, вы, вероятно, не останетесь в бизнесе из-за небольшой прибыли. '
По словам Сасицки, хотя независимые розничные продавцы бытовой техники все еще могут существовать исключительно на традиционных аудио и видео, сосредоточившись на высококачественных продуктах, они «абсолютно» должны сосредоточиться на услугах, включая установку. «Любой может купить дорогой телевизор и отправить его домой», - сказал он. Но «могут ли они сами повесить его на стену?»
Если вы являетесь национальным или региональным розничным продавцом, гораздо сложнее обходиться только электроникой, независимо от того, сосредоточены ли вы на продаже высококачественных продуктов и их установке или нет, сказал Сасицки, указав на матрасы как на единый продукт. Категория, которая стала особенно привлекательной для Abt и других региональных дилеров NATM в последние годы. «Что делает матрасы такими подходящими для магазинов, таких как члены NATM», так это то, что «у вас уже есть большие склады, у вас уже есть большие грузовики, и у вас уже есть люди, которые могут перемещать тяжелые вещи, что является тремя самыми большими расходами на матрас. бизнес.' Поэтому их «инфраструктура сделала простой переход [для Abt] на приобретение матрасов», - сказал Сасицки.
В сфере электроники есть большой интерес клиентов к умному дому, и это помогает стимулировать интерес к телевизорам, продолжил Сасицки, указывая на тот факт, что Samsung и другие умные телевизоры теперь часто служат центром умного дома для многих потребителей. системы.
Новые технологии
Розничные продавцы и производители бытовой техники продолжают надеяться, что технология 4K-телевидения вызовет достаточный интерес, чтобы привлечь потребителей в магазины, где (они надеются) покупатели будут настолько поражены превосходным качеством изображения, что захотят купить новый телевизор. Однако существует несколько различий между настоящим моментом и последним, когда разрешение телевизора значительно улучшилось, когда мы перешли со стандартного разрешения на высокое. Во-первых, телевизионные сети и поставщики услуг быстро приняли HD, а правительство США обязало перейти на HDTV. Для сравнения, телевизионные сети и поставщики услуг, похоже, не слишком торопятся переходить на вещание в формате 4K. Когда появились телевизоры высокой четкости, было намного проще получать прибыль от телевизоров, отчасти потому, что электронная коммерция только зарождалась.
как очистить кеш в android
По словам президента BrandsMart USA Майкла Перлмана, помимо снижения рентабельности продукции CE, розничная торговля через Интернет «сделала ее не такой захватывающей». «Раньше люди видели рассказы, написанные о новой технологии, и вам приходилось ходить в магазины, чтобы увидеть это, но теперь вы можете зайти на YouTube» и другие веб-сайты, чтобы проверить новую технологию. «Что еще более важно, вы можете купить его в Интернете и просто доставить, так что это в некотором смысле избавило нашу отрасль от ажиотажа», - сказал он.
Поэтому стало намного труднее продавать только CE ... если только около 80 процентов вашего бизнеса не связано с заказной установкой, сказал Перлман. В противном случае «бизнес был настолько сжат, что вам придется искать другие категории», - сказал Перлман. «Доход и высокая прибыль, получаемые от этих новых категорий, помогают компенсировать потери», наблюдаемые в электронике, - сказал он, добавив, что еще одна проблема, с которой сталкивается индустрия бытовой электроники, заключается в том, что многие молодые потребители совершенно довольны только одним телевизором в своей дома. Для сравнения, пожилые потребители традиционно имели в своих домах несколько телевизоров, часто по телевизору почти в каждой комнате.
По словам Перлмана, хотя BrandsMart конкурирует с CE в Интернете, это «более сложный путь для регионального дилера по сравнению с национальным». Одна из основных проблем с продажей электроники в Интернете заключается в том, что потребители «обычно не покупают повышенную модель», а только самый дешевый вариант. «Они не видят демонстрации» телевизоров HD и 4K, которые они, например, купили бы в магазине. «В сети они оба выглядят нормально», - сказал он.
«Мы заинтересованы в любой категории, которая имеет для нас смысл», - сказал Перлман о BrandsMart. Новые категории, которые его компания добавила с момента создания в 1978 году только электроники и бытовой техники, включают дроны, мебель, матрасы и носимые устройства. По словам Перлмана, за последние три года он получил широкое распространение в новых категориях, начиная с матрасов. «Мы возьмем на себя все, - сказал он, прогнозируя, - что в этом году мы собираемся потратить пару миллионов долларов на часы». Он сказал нам: «Я потерял всю свою гордость три года назад. Насколько я понимаю, я сейчас все понесу. Для меня это больше не имеет значения ».
Между тем, рост популярности плоских телевизоров с их нехваткой места для качественных динамиков привел к серьезным изменениям в категории аудио, сказал Сасицки, указывая на появление звуковых панелей. Их популярность произошла за счет по крайней мере некоторых продаж аудиоразъемов, включая ресиверы и сателлитные колонки, а звуковые панели еще больше уменьшили продажи продуктов домашнего кинотеатра в коробке. Некоторые розничные продавцы - ярким примером является Sears - в значительной степени отказались от объемного звука со своих аудиополок, чтобы сосредоточиться в основном на звуковых панелях, но это тема, которую мы уже посетили в январе (см. Историю Is Популярность звуковых панелей - хорошо или плохо для аудиоиндустрии? ).
Независимо от того, как вы смотрите на будущее розничной торговли бытовой техникой, на данный момент нет поводов для оптимизма. Вероятно, что розничная торговля через Интернет будет и дальше наносить ущерб обычным дилерам в большинстве секторов продукции. Скорее всего, всегда будет физическое торговое пространство, где потребители смогут оценить новейшие телевизоры, особенно более дорогие модели с новейшими технологиями. Но похоже, что количество локаций и дальше будет сокращаться. В прошлом году многие Магазины RadioShack исчезли . В этом году мы по-прежнему видим, как магазины Sears закрывают свои двери.
Также кажется вероятным, что количество площадей, отведенных под CE, особенно традиционных аудио и видео, будет продолжать сокращаться в тех розничных магазинах, которые остаются открытыми. Дилеры бытовой техники, находящиеся в лучшем положении для процветания, несмотря на меняющийся характер отрасли бытовой техники и розничного сектора в целом, по-прежнему будут теми, кто сможет получать наибольшую прибыль от услуг по индивидуальной установке и интеграции. Вот где по-прежнему будет наибольшая прибыль. И дилерам по-прежнему будет ужасно сложно зарабатывать деньги на установку / интеграцию телевизоров и звуковых панелей по выгодной цене, которые практически любой потребитель может установить самостоятельно.
Дополнительные ресурсы
• Делаем демонстрации шоу более привлекательными для реальных потребителей на сайте HomeTheaterReview.com.
• Телевизоры правили в Черную пятницу 2015 на сайте HomeTheaterReview.com.
• Сортировка шипения от бекона при выборе установщика AV на сайте HomeTheaterReview.com.
почему мой netflix не работает